Исправление ошибки «Сбой инициализации библиотек Creative Cloud Libraries»

Закройте все открытые продукты Adobe, использующие библиотеки.

Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК. (Выберите значок   на панели задач Windows или в строке меню macOS).

Используйте следующую комбинацию клавиш:

• macOS: Command+Option+R
• Windows: Ctrl+Alt+R

В этом случае будет выполнен перезапуск Creative Cloud и всех его процессов поддержки, включая Creative Cloud Libraries.

Перезапустите приложение Creative Cloud, в котором произошел сбой инициализации библиотек.

Закройте все приложения Creative Cloud. 

Выйдите из приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Перейдите к следующей папке.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/
  
• Windows: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe

Примечание.

• macOS: Папка Library скрыта в macOS. Инструкции по ее отображению приведены в разделе Не удается отобразить файлы пользовательской библиотеки в Mac OS X 10.7 и более поздних версиях.
• Windows: Папка AppData скрыта в операционной системе Windows OS. Инструкции по ее отображению приведены в разделе Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях.

Удалите папку Creative Cloud Libraries.

Войдите в свою учетную запись в приложении Creative Cloud для настольных ПК и перезапустите приложение Creative Cloud, в котором произошел сбой инициализации библиотек.

Перейдите к следующей папке:

• macOS: /etc
• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Примечание.

macOS: Эта папка обычно скрыта. В Finder выберите Переход > Перейти в папку. Затем введите «/etc» (без кавычек) и нажмите кнопку Перейти.

Откройте файл hosts (в обычном текстовом редакторе, например в блокноте или программе TextEdit).

Убедитесь, что в списке нет веб-сайтов Adobe. Если в списке есть такие веб-сайты, то можно удалить их или добавить # в начале строки, чтобы исключить их.

Например, измените 

127.0.0.1 activate.adobe.com

на

#127.0.0.1 activate.adobe.com

Убедитесь в наличии следующей строки и проверьте, что она не исключена (перед ней нет #): 

127.0.0.1 localhost

(Необязательно) Используйте Creative Cloud Cleaner Tool для исправления файла hosts. Для ознакомления с инструкциями см. Как и когда использовать инструмент Creative Cloud Cleaner Tool | Дополнительные действия.

Выберите раздел Системные настройки в меню Apple.

Выберите Сеть.

Выберите Дополнительно.

Выберите вкладку Прокси.

Убедитесь, что выбран параметр Исключить простые имена узлов.

В поле поиска введите «Настройки параметров прокси-сервера» и откройте соответствующий результат поиска.

Прокрутите до конца диалогового окна настроек прокси и убедитесь в том, что параметр Не использовать прокси-серверы для локальных адресов (адресов внутренней сети) выбран.

Введите «Internet Explorer» в поле поиска Windows. Затем выберите Internet Explorer.

Выберите значок «Инструменты» (значок шестеренки в IE 9+) и выберите в меню пункт Свойства обозревателя.

Перейдите на вкладку Подключения и выберите Настройки сети.

Убедитесь, что выбран параметр Не использовать прокси-сервер для локальных адресов.

Откройте файл настройки прокси PAC/WPAD.

Убедитесь, что следующий параметр присутствует:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}