Руководство пользователя Отмена

Установка Adobe Connect 11.0 с помощью программы установки

Поиск

Последнее обновление 21 окт. 2022 г. | Также применяется к Adobe Connect 10, Adobe Connect 11

Руководство пользователя по миграции, установке и настройке Adobe Connect

Установка или обновление до Adobe Connect
1. Установка Adobe Connect 12.0 с помощью программы установки
2. Установка Adobe Connect 11.0 с помощью программы установки
Подготовка к переходу, установке и настройке

Вы можете установить Adobe Connect и соответствующие компоненты, такие как модуль мероприятий, AEM, адаптеры телефонии и базу данных с помощью программы установки.

В этой статье приведены указания по установке, настройке и развертыванию Adobe Connect 11.0 и связанных компонентов. Инструкции, касающиеся других версий Adobe Connect, приведены в руководстве по установке других версий на сайте www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_ru.

Для путей к файлам используются следующие соглашения об именах:

[корневой_каталог_установки]: по умолчанию Adobe Connect 11.0 устанавливается в папку C:\Connect\11.0.0\. Пользовательское содержимое и журналы размещаются в папке C:\Connect\.
[каталог_распаковки]: папка на жестком диске, в которую распаковывается содержимое файла ESD Adobe Connect.

После сбора необходимых данных и ознакомления с разделом Подготовка к миграции, установке и настройке вы будете готовы к установке Adobe Connect.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
Выполните вход в систему в качестве администратора. По умолчанию программе установки Adobe Connect требуется локальная учетная запись администратора, отличная от той, под которой выполнен вход. Держите под рукой имя и пароль учетной записи администратора, с помощью которой планируется установить Adobe Connect.
Закройте все приложения.
Распакуйте загружаемый файл Adobe Connect ESD в папку на жестком диске.Далее эта папка обозначена как [каталог_распаковки].
Дважды щелкните файл install.exe. Файл установки Adobe Connect 11.0 находится по адресу [каталог_распаковки]\Connect\11.0\Disk1\InstData\VM\install.exe. При использовании DVD-диска дважды щелкните файл install.exe в папке [DVD-диск]\Connect\11.0.0\DisK1\InstData\VM.
Выберите язык и нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить.
Затем нажмите кнопку «Далее» на экране «Введение».
На экране параметров развертывания выберите «Развертывание Adobe Connect». Для установки Adobe Connect укажите имя и пароль локальной учетной записи администратора, отличной от той, под которой выполнен вход.

Примечание.

Если вы решили использовать другую локальную учетную запись администратора, убедитесь в том, что она предоставляет права на установку служб. Дополнительные сведения приведены в статье Добавление права «Вход в качестве службы» в учетную запись.
Выберите «Выполнение задач перед развертыванием, не затрагивающее работу сервера». Если выбран этот вариант, установка Adobe Connect и других выбранных компонентов запускается без развертывания. Для их развертывания запустите программу установки позднее и выберите вариант «Развертывание Adobe Connect». Можно запустить программу установки с обоими выбранными вариантами.
Введите серийный номер и нажмите кнопку «Далее».
Чтобы загрузить файл лицензии с сайта Adobe, нажмите ссылку. Нажмите кнопку «Выбрать» и укажите местоположение загруженного файла лицензии. Нажмите «Далее».
Нажмите кнопку «Далее», чтобы принять путь установки Adobe Connect по умолчанию (C:\Connect), или нажмите кнопку «Выбрать», чтобы указать другую папку.

Примечание.

При последующих установках Adobe Connect на этом компьютере используется тот же путь к содержимому и файлам журналов. Тем не менее, файлы различных версий Adobe размещаются в различных подпапках папки C:\Connect. При обновлении существующей версии выполняется резервное копирование всех файлов, кроме файлов содержимого и журналов.
- Если, выбрав другую папку, вы примите решение использовать путь по умолчанию, нажмите кнопку «Восстановить папку по умолчанию».
- Если программа Adobe Connect уже установлена на этом компьютере, появится экран обновления установки существующей версии программы. Установите флажок, чтобы подтвердить создание резервной копии базы данных и корневого каталога Connect.
Выберите продукты для установки и нажмите кнопку «Далее» для продолжения. Параметры, связанные с AEM, можно выбрать в том случае, если лицензия Adobe Connect поддерживает модуль мероприятий. В противном случае параметры AEM будут недоступны.
- Сервер Adobe Connect
- Adobe Media Gateway (для Universal Voice)
Примечание.

Чтобы установить на компьютере только компонент AMG, выберите этот параметр и игнорируйте остальные. Чтобы установить компонент AMG на компьютере, на котором уже установлен сервер Adobe Connect Server 10.x, повторно запустите программу установки и выберите нужные параметры.

Примечание.

Если Adobe Connect и компонент AMG устанавливаются на разных компьютерах, установите Adobe Connect перед установкой AMG.

Примечание.

Для использования Adobe Media Gateway требуется поставщик исходящего потока SIP/VoIP. Дополнительные сведения приведены в разделе Возможности аудио- и видеоконференций в Adobe Connect.
- Сервер AEM Author
Примечание.

Чтобы установить на компьютере только сервер AEM Author, выберите этот параметр и проигнорируйте остальные. Чтобы установить сервер AEM Author на компьютере, на котором уже установлен сервер Adobe Connect Server 10.x, повторно запустите программу установки с нужными параметрами. Укажите для сервера AEM Author полное доменное имя вместе с портом. При кластерной установке сервера AEM Author укажите URL-адрес и порт средства распределения нагрузки. URL-адрес следует вводить вместе с именем протокола http://.
- Сервер AEM Publish
Примечание.

Чтобы установить на компьютере только сервер AEM Publish, выберите этот параметр и проигнорируйте остальные. Чтобы установить сервер AEM Publish на компьютере, на котором уже установлен сервер Adobe Connect Server 10.x, повторно запустите программу установки с нужными параметрами. Укажите для сервера AEM Publish полное доменное имя вместе с портом. При кластерной установке сервера AEM Publish укажите URL-адрес и порт средства распределения нагрузки. URL-адрес следует вводить вместе с именем протокола http://.
- Адаптер телефонии PGi (NA)
- Адаптер телефонии InterCall
Примечание.

Чтобы использовать адаптер InterCall, установите Adobe Media Gateway (AMG).
- Адаптер телефонии Arkadin
- Адаптер телефонии MeetingOne
- Адаптер EMEA MeetingOne
- Служба преобразования Adobe Connect
Примечание.

При нажатии кнопки «Далее» программа установки проверяет оборудование и начинает установку, если компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Полный список системных требований приведен в технической документации Adobe Connect на этой странице.
Если откроется экран «Встроенное ядро базы данных», выполните одно из следующих действий.
- Если планируется установить базу данных на другой компьютер, установите флажок «Не устанавливать встроенное ядро базы данных».
- Чтобы установить встроенную базу данных, выберите вариант «Установить встроенную базу данных». Чтобы выполнить установку в папку по умолчанию, нажмите кнопку «Далее». Чтобы указать другую папку, нажмите кнопку «Выбрать».
Примечание.

Если программа установки Adobe Connect обнаружит, что компонент Microsoft SQL Server Enterprise Edition уже установлен на данном компьютере, то встроенная база данных устанавливаться не будет. Если выполняется миграция данных и уже используется встроенная база данных, Connect использует существующую базу данных. Если программа установки обнаружит наличие более ранней версии Microsoft SQL Server Express Edition, она выдаст запрос на обновление базы данных. Если программа установки обнаруживает наличие Microsoft SQL Server Express Edition, она выдает запрос на обновление базы данных.
Если установлено встроенное ядро базы данных, введите надежный пароль, подтвердите его и нажмите кнопку «Далее».
Задайте значения параметров подключения к базе данных, указанных ниже, затем нажмите кнопку «Далее». Значения параметров, отмеченных символом звездочки (*), указывать обязательно.
- Узел* Имя узла компьютера, на котором установлена база данных. Если установлена встроенная база данных, в качестве значения используется localhost.
- Порт* Порт, используемый базой данных для взаимодействия с Adobe Connect. Значение по умолчанию равно 1433.
- Имя базы данных* Имя базы данных. Значение по умолчанию равно breeze.
- Пользователь* Имя пользователя базы данных. Если установлена встроенная база данных, значение по умолчанию равно sa.
- Пароль* Пароль для пользователя базы данных. Если установлена встроенная база данных, пароль для нее был установлен в предыдущем шаге.
Примечание.

Adobe рекомендует задать пароль базы данных длиннее 11 символов, содержащий как минимум одну прописную букву, одну строчную букву, одну цифру и один разрешенный специальный символ (!@#$%&-_|^).
Задайте значения параметров сети, указанных ниже, затем нажмите кнопку «Далее». Значения параметров, отмеченных символом звездочки (*), указывать обязательно.
- Имя учетной записи* Имя учетной записи Adobe Connect, например «Учетная запись Adobe Connect».
- Узел Adobe Connect* Полностью определенное доменное имя (FQDN), используемое клиентами для подключения к Adobe Connect. Например, если URL-адресом учетной записи является http://connect.primer.ru, то значение имени узла Adobe Connect будет равно connect.primer.ru (без символов http:// в начале).
- Тип установки Выберите тип установки: «Один компьютер» или «Кластер».
Задайте значения параметров эл. почты, указанных ниже, затем нажмите кнопку «Далее». Значения параметров, отмеченных символом звездочки (*), указывать обязательно.
- Узел SMTP Имя узла компьютера, на котором размещен почтовый сервер SMTP.
- Имя пользователя SMTP Имя пользователя, необходимое для проверки подлинности на узле SMTP. Если оставить это поле пустым, Adobe Connect попытается отправлять сообщения электронной почты без проверки подлинности на сервере SMTP.
- Пароль SMTP Пароль для имени пользователя SMTP.
- Электронный адрес системы* Адрес эл. почты, на который отправляются административные сообщения.
- Электронный адрес службы поддержки* Адрес эл. почты, на который отправляются запросы в службу поддержки пользователей Adobe Connect.
- Электронный адрес для скрытых копий Адрес эл. почты для скрытых копий, на который также отправляются все уведомления пользователей. Эта переменная позволяет осуществлять административное отслеживание электронных сообщений, отправленных посредством программы Adobe Connect, без отображения внутреннего электронного адреса.
На экране параметров поддержки введите контактную информацию, необходимую Adobe Connect при оказании поддержки пользователям.
- Имя администратора Введите имя администратора учетной записи Adobe Connect.
- Адрес электронной почты службы поддержки Введите адрес электронной почты для отправки запросов пользователей.
- Номер телефона службы поддержки Введите номер телефона службы поддержки.
- Дополнительная информация Введите дополнительную информацию.
Задайте значения параметров общего хранилища, указанных ниже, затем нажмите кнопку «Далее».
- Общее хранилище Том и каталог на внешнем сервере, где хранится содержимое (например, \\том\каталог). Если требуется хранить содержимое в нескольких томах, разделяйте их точкой с запятой (;). Перед настройкой этой функции ознакомьтесь с разделом Настройка общего хранилища.
- Размер кэша содержимого Целое число в диапазоне от 1 до 100, указывающее процент свободного дискового пространства, предназначенного для хранения содержимого в Adobe Connect. Размер кэша может увеличиваться в пределах указанного процента, в связи с этим рекомендуемым диапазоном является 15–50. Если оставить поле пустым или указать значение 0, кэш не используется, и содержимое дублируется в Connect или на любых внешних томах. Перед настройкой этой функции ознакомьтесь с разделом Настройка общего хранилища.
Если выбрана установка серверов AEM, укажите настройки внешнего узла.
- Используется ли в вашей среде AEM протокол SSL? Установите этот флажок, если планируется доступ к установке AEM по протоколу HTTPS.
- URL-адрес сервера AEM Author* Укажите для сервера AEM Author полное доменное имя вместе с портом. При кластерной установке сервера AEM Author укажите URL-адрес средства распределения нагрузки.
- URL-адрес сервера AEM Publish* Укажите для сервера AEM Publish полное доменное имя вместе с портом. При кластерной установке сервера AEM Publish укажите URL-адрес средства распределения нагрузки.
- Префикс cookie-файла узла Adobe Connect* Текстовая строка, используемая в качестве префикса для cookie-файла узла Adobe Connect.
Если выбрана установка сервера AEM Author, укажите настройки кластера и автора.
- Кластерный сервер AEM Author Установите этот флажок, если сервер AEM Author является кластерным.
- Назначение узла* При использовании кластерного сервера AEM Author один узел назначается основным, а все остальные — резервными. Выберите назначение узла на компьютере, на котором устанавливается сервер AEM Author.
- IP-адрес основного узла* Укажите IP-адрес основного узла при установке экземпляра AEM Author на основном узле.
Примечание.

Перед установкой резервного узла сервера AEM выполните развертывание связанного основного узла. Главный узел должен быть доступен в сети в процессе установки ведомого узла.
- Имя узла (например, http://)* Укажите URL-адрес имени узла автора.
- Порт* Укажите порт сервера AEM Author. Значение по умолчанию равно 4502.
- Серверы Publish* Укажите полное доменное имя и порт всех серверов Publish.
Если выбрана установка сервера AEM Publish, укажите его настройки.
- Имя узла (например, http://)* Укажите имя узла сервера AEM Publish.
- Порт* Укажите порт сервера CQ Publish. Значение по умолчанию равно 4503.
- Префикс cookie-файла узла Adobe Connect* Текстовая строка, используемая в качестве префикса для cookie-файла узла Adobe Connect.
Примечание.

Префикс файла cookie, указанный здесь, должен в точности совпадать с префиксом файла cookie, указанном в окне параметров внешнего узла.
При установке сервера AEM Author или Publish создайте пароль для администрирования AEM.

Примечание.

Учетные данные администраторов AEM должны совпадать для всех серверов AEM Author и CQ Publish. Кроме того, эти учетные данные будут необходимы для последующих обновлений, поэтому их следует обязательно сохранить. Без этих учетных данных будет невозможно произвести обновление в будущем.
Если выбрана установка Adobe Media Gateway, укажите следующие настройки и нажмите кнопку «Далее». Настройки вступают в силу не сразу. При нажатии кнопки «ОК» для подтверждения настроек Adobe Connect перезагружает все серверы Adobe Media Gateway. Настройки передаются на все серверы Adobe Media Gateway в кластере.
- Имя пользователя Имя пользователя для профиля SIP, используемого сервером Adobe Media Gateway для создания сеансов SIP, например sipUN1.
- Пароль Пароль для профиля SIP, используемого сервером Adobe Media Gateway для создания сеансов SIP.
- Адрес SIP Адрес сервера SIP для профиля SIP, используемого сервером Adobe Media Gateway для создания сеансов SIP, например 10.12.13.14.
- Узел по умолчанию Узел по умолчанию для профиля SIP. Этот параметр представляет собой адрес сервера SIP, который используется в случае ошибки регистрации на сервере SIP. Для этого параметра задается то же значение, что и в поле «Адрес SIP».
- Минимальный номер порта Минимальный номер порта, который может использоваться для аудиоданных RTP. Значение по умолчанию равно 5000.
- Максимальный номер порта Максимальный номер порта, который может использоваться для аудиоданных RTP. Значение по умолчанию равно 6000.
- Срок действия регистрации Время в секундах, через которое Adobe Media Gateway возобновляет регистрацию на сервере SIP. Значение по умолчанию равно 2400 секундам (40 минутам).
- Порт SIP Порт, на котором сервер Adobe Media Gateway прослушивает запросы SIP. Значение по умолчанию равно 5060.
- Регистрация Выберите, должен ли сервер Adobe Media Gateway выполнять регистрацию на сервере SIP.
Для создания учетной записи администратора укажите необходимые значения, затем нажмите кнопку «Далее».

Для каждой учетной записи Adobe Connect необходим по крайней мере один администратор, который будет выполнять задачи в веб-приложении Adobe Connect Central. Обновленные учетные записи уже имеют, по крайней мере, по одному администратору, но можно добавить и дополнительного администратора.

Примечание.

Если пользователь, устанавливающий Adobe Connect, не является администратором, который будет осуществлять поддержку Adobe Connect, установите флажок для смены пароля при следующем входе в систему.
Укажите необходимые данные для устанавливаемых адаптеров телефонии. Дополнительные сведения об адаптерах телефонии приведены в разделе Выбор установки встроенных адаптеров телефонии.

Если имеется не вся нужная информация, а адаптер установить необходимо, выберите вариант «Установить, но не настраивать». Когда будет иметься вся необходимая информация для настройки, запустите программу установки повторно.
Если вы решили установить службу преобразования Adobe Connect (ACTS), которая позволяет пользователям запускать собрания Adobe Connect в HTML-клиенте, укажите следующие данные и нажмите «Далее».
- Имя узла ACTS: имя сервера преобразования Adobe Connect.
- Порт проверки работоспособности ACTS: номер порта, на котором будет выполнена проверка работоспособности ACTS.
- Порт веб-сокета ACTS: порт веб-сокета для ACTS.
Если вы хотите включить HTML-клиент с сервера Connect Pro, настройте следующие параметры для регистрации ACTS:
- Имя узла ACTS: имя сервера преобразования Adobe Connect.
- Внешнее имя узла ACTS: полное доменное имя сервера Adobe Connect. Исключите «http://» из имени. Например, можно указать connect.mycompany.com.
- Порт проверки работоспособности ACTS: номер порта, на котором будет выполнена проверка работоспособности ACTS.
- Протокол веб-сокета ACTS: по умолчанию выбран WS. Для более безопасной связи выберите WSS.
- Порт веб-сокета ACTS: порт веб-сокета для ACTS.
Просмотрите сводку предустановки. Нажмите кнопку «Назад», чтобы изменить эти настройки. Нажмите кнопку «Установить», чтобы установить программное обеспечение.
На экране инициализации службы Adobe Connect выберите одно из следующих действий и нажмите «Далее».
- Выберите «Запустить Adobe Connect» (рекомендуется).
- Выберите консоль управления приложениями. Выберите «Не запускать Adobe Connect сейчас».
Примечание.

При вводе неверных учетных данных для служб развертывания программа установки зависает. Службы не могут быть запущены из-за ошибки при проверке подлинности. Чтобы устранить эту проблему, обновите учетные данные вручную, после чего запустите службы.
При запуске Adobe Connect появится сообщение, информирующее о запуске службы.
Нажмите кнопку «Готово», чтобы закрыть программу установки.
Если выбран запуск Adobe Connect, откроется окно Adobe Connect Central. Если выбран вариант запуска консоли управления приложениями, открывается окно консоли.
Убедитесь в правильности настройки и функционирования установленной программы Adobe Connect. Инструкции приведены в разделе «Проверка установки».