Как устранить проблему прекращения процесса установки Acrobat в ОС Windows

Поиск

Последнее обновление 25 мая 2023 г.

Проблема

При установке или удалении продукта Adobe Acrobat появляется сообщение об ошибке Windows, указывающее на то, что установка была приостановлена, не завершена или прервана. Установка Acrobat не удается, и программе установки не удается откатить незавершенный процесс установки.

Возможны следующие сообщения об ошибках:

"Ошибка 1704. Установка Adobe Acrobat или Adobe Reader в данный момент прекращена».
«Внутренняя ошибка 2711. Указанное название функции PatchExtras не найдено в таблице функций».
"Ошибка 1500. Уже запущен другой процесс установки. Завершите предыдущую установку, прежде чем продолжать эту установку».

Причина

Отключение электропитания, преждевременное завершение работы системы или системная неполадка может привести к повреждению службы Windows Installer. При отмене установки выполняется откат установки, что не должно приводить к прекращению процесса установки.

Решение

Чтобы устранить ошибку, выполните один из следующих шагов:

Решение 1. Остановите все выполняемые процессы установки

Примечание.

Данная процедура предусматривает редактирование реестра Windows. Adobe не оказывает технической поддержки при редактировании реестра, содержащего важные сведения о системе и приложениях. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

Выберите Пуск > Выполнить
Введите regedit и нажмите кнопку OK.
Перейдите к следующему разделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ и проверьте, имеется ли в нем раздел Inprogress .
Удалите этот раздел и затем перезапустите программу установки.

Решение 2. Отмените регистрацию, а затем зарегистрируйте службу Windows Installer заново.

Выберите Пуск > Выполнить
Введите msiexec /regserver и нажмите кнопку ОК.
Выберите Пуск > Выполнить
Введите msiexec / regserver и нажмите кнопку OK.

Справки по другим продуктам

Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?