Sett deg inn i Adobes abonnementsvilkår og retningslinjer for refusjon

Får jeg refusjon hvis jeg avbryter?

En refusjon avhenger av når du avbryter, og hva slags abonnement du har kjøpt. For de fleste planer får du full refusjon hvis du avbryter innen 14 dager etter det første kjøpet.

HVA SKJER HVIS JEG SIER OPP ETTER 14 DAGER?

Hvis du kjøpte direkte fra Adobe og sier opp senere enn 14 dager etter det første kjøpet, får du ikke refundert betalingen, og det kan påløpe et avbestillingsgebyr.

• Ettårsplan, månedlig betaling: Etter 14 dager kan det påløpe et avbestillingsgebyr på 50 % av den gjenværende summen av kontraktsforpliktelsen. Tjenesten fortsetter frem til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden.
• Ettårsplan, forhåndsbetalt: Etter 14 dager får du ikke refundert betalingen, og tjenesten fortsetter fram til slutten av kontraktsperioden.
• Månedsbasert plan uten bindingstid på ett år: Etter 14 dager får du ikke refundert betalingen, og tjenesten fortsetter fram til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden.

Hvis du kjøpte Adobe-applikasjonene dine via en tredjepartsforhandler eller en mobilappbutikk, vil vilkårene til tredjepartsforhandleren eller mobilappbutikken gjelde.

Hva skjer med filene mine hvis jeg avbryter?

Hvis du har en plan for enkeltpersoner og bestemmer deg for å avbryte det betalte abonnementet ditt, mister du tilgangen til premium Creative Cloud-applikasjoner og -tjenester som er inkludert i det betalte Creative Cloud-abonnementet, og kontoen din gjøres om til et gratis Creative Cloud-medlemskap.

Med et gratis Creative Cloud-medlemskap har du fortsatt tilgang til filene dine i Creative Cloud-mappen på datamaskinen og via Creative Cloud-nettstedet, underlagt begrensingen på 2 GB lagringsplass. Hvis du er over lagringsgrensen for det gratis Creative Cloud-medlemskapet, har du 90 dager på deg til å flytte de overflødige filene. Du vil ikke kunne lagre flere filer før du har frigjort nok lagringsplass.

Med et gratis medlemskap kan du logge deg på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet med samme Adobe ID og passord og få tilgang til alle funksjonene som er oppført under Hva får jeg med et kostnadsfritt Creative Cloud-medlemskap?

Tidslinje for prøveversjoner og abonnement

Gratis prøveversjoner av Creative Cloud

Prøveperioden din begynner så snart du registrerer deg for en gratis prøveversjon. Når prøveperioden er over, begynner abonnementet ditt. Da belaster vi betalingsmetoden din automatisk for summen som ble oppgitt den dagen du registrerte deg for prøveversjonen, med mindre du velger å si opp før prøveperioden utløper. Avbryt uten risiko før prøveperioden er over, så blir du ikke belastet.

Creative Cloud-abonnementer

Når begynner abonnementet?

Abonnementet begynner så snart vi har behandlet betalingen din. Hvis du har en prøveversjon, starter abonnementet ditt så snart prøveperioden er over, med mindre du sier opp før den tid.

Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt?

Abonnementet ditt fornyes automatisk på slutten av abonnementsperioden, med mindre du sier det opp.

Er prisen den samme gjennom hele abonnementsperioden?

Ja, prisen forblir den samme gjennom hele abonnementsperioden. Prisene kan endre seg, men bare ved fornyelse, og da informerer vi deg alltid om dette på forhånd.