ウェビナーのイベント分析

イベント分析ダッシュボードは、マーケターがウェビナーのパフォーマンスを追跡し、購入の可能性が高い見込み客をターゲットにしてコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 参加者のインタラクションやセッションパフォーマンスに関する詳細なレポートと、どのコンテンツやレイアウトがより高いエンゲージメントを引き出したかに関する洞察が提供されるので、今後のウェビナーを改善するのに役立ちます。

この記事で扱われるトピック：

• イベント分析ダッシュボードにアクセス
• イベント分析ダッシュボードの構成内容
  
  • イベントの概要
    
  • エンゲージメント
  • インタラクション
  • オンデマンド
  • 参加者の状況
  • レポートをダウンロードする
• 参加者のエンゲージメントレベルの分類

イベント分析ダッシュボードにアクセスする

イベント分析ダッシュボードを表示するには、次の手順に従います。

イベント分析ダッシュボードの構成要素

イベントの概要

イベントの概要のレポートには、ライブイベントとオンデマンドイベントの両方の全体的なパフォーマンスと、イベントの録画が表示されます。 概要には、登録数、出席者数、イベントの時間、録画の視聴数などが提示されます。

左側のパネルから、「イベント概要」を選択して、ライブおよびオンデマンドのイベント概要を表示します。 「イベント概要（PDF）」を選択して、概要をダウンロードします。 概要はさまざまなセクションに分類されています。

エンゲージメント

エンゲージメントには、ライブウェビナーのパフォーマンスの概要が表示されます。 主な指標、エンゲージメントの推移、参加者のインタラクションが表示されます。 この情報は、主催者がイベントの成功を評価し、改善点を特定するのに役立ちます。 

左側のパネルから、「エンゲージメント」を選択して、ライブセッションのパフォーマンスを表示します。 ライブセッションの概要をダウンロードするには、「エンゲージメントの概要（PDF）」を選択します。

インタラクション

このレポートは、セッション時における出席者のインタラクションとエンゲージメントの状況を示しています。 主催者は、これらのポッドのインタラクションレポートをダウンロードすることもできます。 主催者は、これらのポッドのインタラクションレポートをダウンロードすることができ、ライブウェビナーで使用したさまざまなポッドに関する参加者のエンゲージメントを詳細に分析できます。

さらに、ポッド内のインタラクションの概要（PDF または ZIP）をダウンロードできます。

左側のパネルから「インタラクション」を選択すると、インタラクションレポートにアクセスできます。

インタラクションセクションは以下のタブで構成されます。

投票

「投票」タブには、投票ポッド内の質問と参加者の回答分布が表示されます。 投票の各質問の分析結果には、次の情報が表示されます。

• 投票の質問の種類
• 複数選択、複数回答、または短い回答形式の質問
• 投票の質問
• 回答数
• 投票が実施され、回答を受け付けていた期間
• さまざまな選択肢に対する回答分布

「投票レポート（CSV）」を選択して、投票の回答をダウンロードします。

クイズ

「クイズ」タブには、ウェビナー中に行われたクイズの分析結果が表示されます。 すべてのクイズの分析結果に、次の情報が表示されます。

• クイズに参加した参加者の数。
• クイズで提出された回答のドーナツチャート。
• クイズの質問数。 「リストを表示」を選択して質問を表示します。
• 受け取った回答の平均正解率。 「リーダーボードを表示」を選択して正解率と結果を表示します。
• クイズに挑戦した際の平均所要時間

「クイズレポート（.ZIP）」を選択してクイズレポートをダウンロードします（質問、リーダーボード、合計所要時間を含む）。 「レポートの詳細を表示」を選択して、ダウンロードせずに同じレポートを表示できます。

その他のインタラクション

このタブには、ライブセッション中の Q ＆ A、ファイルのダウンロード、リアクションの指標が表示されます。 タブには次のセクションが含まれています。

右上のドロップダウンから「インタラクションのレポートをダウンロード」を選択して、さまざまなポッドのインタラクションレポート（以下を参照）をダウンロードします。

• Q ＆ A レポート（PDF）
• Q ＆ A レポート（CSV）
• リンクおよびファイルのレポート（CSV）
•  リアクションのレポート（CSV）

参加者の状況

このレポートでは、各参加者のエンゲージメントに関して統合された情報を確認できます。 

レポートは以下のような内容で構成されています。

• 参加者の名前とメールアドレス。 参加者名をクリックすることで、各参加者のプロファイルレポートにアクセスできます。 詳細については、参加者のプロファイルレポートをご覧ください。
• 各参加者のエンゲージメントレベル。 リストをエンゲージメントレベルで並べ替えることができます。 エンゲージメントレベルの分類については、「参加者のエンゲージメントレベル」をご覧ください。 
• 参加者が出席したセッションの時間 
• 投票ポッドで回答があった投票の数。 
• Web リンクポッドでクリックされたリンクの数。 
• Q ＆ A ポッドに投稿された質問の数。

「出席者の状況レポート（CSV）」を選択して、参加者の状況レポートをダウンロードします。

参加者のプロファイルレポート

参加者のプロファイルレポートには、ウェビナー参加者の参加度の概要が表示されます。 これには、最近出席したウェビナーの件数、質問した件数、回答した投票の件数、ダウンロードしたリソースの件数などの詳細が含まれます。

複数のウェビナーから得られる参加者に関する情報をレビューする

営業やマーケティングなどのチームが、複数のウェビナーから得られる参加者に関する情報をレビューできます。 すべてのウェビナーに関する参加度の概要は、こうしたチームが参加者のインタラクションを評価し、関心度を測定して、ターゲットを絞ったフォローアップ、リード生成活動およびマーケティングキャンペーンを調整するのに役立ちます。 

「出席者の状況」パネルで任意の参加者を選択して、次の詳細を表示します。

• 登録した合計ウェビナー数
• 参加したライブウェビナーとオンデマンドウェビナーの数
• 合計出席時間
• 前回の参加からの日数
• 平均参加度スコア

さらに、参加者が出席したイベントの一覧が提供されるほか、「個別のイベント」タブで各ウェビナーの詳細な活動情報を確認するオプションを利用できるようになります。

すべてのイベントにおける参加者の Q&A や投票の状況がウェビナーごとに分類されます。

ウェビナーエンゲージメントレポートを PDF でダウンロードする

ウェビナーのエンゲージメント履歴に関するレポートを PDF 形式で生成し、ダウンロードします。これには、登録したウェビナーの数、出席した（ライブまたはオンデマンド）ウェビナーの数およびウェビナーに費やした合計時間の詳細が含まれます。

「すべてのウェビナー」タブで「レポートをダウンロード（PDF）」を選択します。  

以下は PDF のレポート例です。

個々のウェビナーエンゲージメント指標を表示する

ウェビナーにおける参加者の活動のスナップショットを表示します。これには、イベント名と日付、登録日、出席時間およびエンゲージメントスコアが含まれます。

1. 出席したウェビナーの一覧から任意のウェビナーを選択して、参加者が出席した個々のウェビナーの指標を表示し、以下の詳細を表示します。

パネルには以下の指標が参加者レベルで表示されます。

• 概要指標：ウェビナー名、日付、登録日およびライブ / オンデマンドの出席時間が含まれます。
• エンゲージメント指標：Q ＆ A ポッドでの質問数、回答した投票数、ダウンロードしたファイル数、クリックしたリンク数、投稿したチャットメッセージ数および表明したリアクション数が含まれます。
• アクティビティモニター：Q ＆ A ポッドでの質問数（ウェビナーチームによる回答があればそれも含む）、回答した投票数または投票ポッドの回答数、ファイルポッドでダウンロードしたファイルまたはその他のリソースの数、Web リンクポッドでクリックしたリンクの数、チャットポッドで投稿したチャットメッセージの数、ウェビナーで表明したリアクションの数の詳細が表示されます。

ウェビナーエンゲージメントの概要を切り替える

別のウェビナーから得られる参加者の洞察をレビューし、その関与の度合いを評価します。

個々のウェビナーの概要セクションで「ウェビナーを切り替える」を選択します。

ウェビナー選択ダイアログが表示されます。 別のウェビナーを選択し、「適用」を選択します。  

選択したウェビナーのエンゲージメント指標パネルが表示されます。

レポートをダウンロード

「レポートをダウンロード」から、ダッシュボードで利用可能なすべてのレポートをダウンロードできます。 エンゲージメントの概要、参加者の状況、投票の回答、Q ＆ A、Web リンク、ファイル、参加者のリアクションのレポートをダウンロードできます。チャットログのレポートもダウンロードできます。

参加者のエンゲージメントレベルの分類

イベント分析ダッシュボードでは、Adobe Connect での参加者のエンゲージメントを高、中、低に分類します。 これにより、ユーザーは、リードを評価し、見込み客である可能性が高い参加者を特定するための統一された指標を得ることができます。

表に、各エンゲージメントレベルの分類しきい値を示します。

アドビのおすすめ