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Aprende a configurar el audio en Adobe Connect, desde elegir entre audio del ordenador y telefonía hasta controlar el acceso al micrófono de los participantes.
Un audio claro es la base de cualquier reunión virtual productiva.Ya sea organizando una reunión colaborativa de equipo, una sesión de formación o un seminario web a gran escala, un audio claro y fiable garantiza que los participantes permanezcan involucrados y conectados.Este artículo explica cómo configurar el audio de Adobe Connect, desde elegir entre audio del ordenador y telefonía hasta controlar el acceso al micrófono para cada participante en tu sesión.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Cómo configurar audio en Adobe Connect
La configuración de audio de Adobe Connect utiliza audio del ordenador basado en WebRTC (VoIP), que conecta a los participantes a través del micrófono y altavoces de su dispositivo.Los anfitriones controlan el acceso al micrófono desde el menú de configuración del micrófono, concediendo derechos de micrófono a todos los participantes, requiriendo solicitudes de acceso o habilitando el modo de un solo orador para que solo una persona hable a la vez.
Opciones de audio en Adobe Connect
Adobe Connect admite dos tipos de audio para reuniones virtuales:
- Audio del ordenador (VoIP): Los participantes se conectan usando el micrófono y altavoces de su dispositivo a través de internet.Este es el método predeterminado para la mayoría de reuniones y sesiones.
- Audio de telefonía: Los participantes marcan usando un número de teléfono y código de acceso, o reciben una llamada generada por el sistema.Úsalo para organizaciones que requieren comunicación por línea fija por seguridad o cumplimiento normativo.Consulta Unirse a reuniones de Adobe Connect usando audio de telefonía para obtener más información.
Cómo controlar el acceso de los participantes al micrófono
Los hosts pueden administrar el acceso al micrófono de los participantes mediante el menú de configuración del micrófono en la barra de menú superior. Estos controles permiten a los hosts determinar cómo se unen los participantes a las discusiones de audio, ya sea habilitando la colaboración abierta, moderando la participación o administrando turnos estructurados para adaptarse a las metas de la sesión.
Para controlar el acceso de los participantes al micrófono como host:
-
Selecciona la flecha desplegable junto al icono Mic en la barra de menú principal.
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Navega a las opciones del host.
Usa el menú de configuración del micrófono para controlar el acceso de los participantes durante una reunión Usa el menú de configuración del micrófono para controlar el acceso de los participantes durante una reunión -
Selecciona una de las siguientes opciones según las necesidades de tu sesión:
Opción Qué hace Cuándo usar Permitir que los participantes usen el micrófono Concede acceso al micrófono a todos los participantes al instante. Los participantes pueden silenciarse o activar el sonido sin aprobación. Usar para reuniones de equipos pequeños o sesiones de lluvia de ideas donde todos pueden hablar libremente. Permitir que los participantes soliciten el micrófono Los participantes deben solicitar acceso antes de hablar. Puedes aprobar o denegar cada solicitud. Usar para sesiones grandes, formación o seminarios web para minimizar el ruido de fondo y las interrupciones. Modo de un solo orador Permite que solo un participante hable a la vez. Otros participantes no pueden activar sus micrófonos hasta que el orador actual termine.
Aparece un mensaje de confirmación cuando se habilita.
Se utiliza para discusiones de panel o sesiones de preguntas y respuestas donde el audio superpuesto debe ser moderado.
La opción Modo de orador único solo está disponible cuando se usa VoIP para audio y no cuando se usa una combinación de VoIP y telefonía para audio.
Silenciar y activar el micrófono
Una vez que un host concede acceso al micrófono, puedes controlar tu propio audio.Selecciona el icono Micrófono en la barra de menú superior.Aparece un mensaje de confirmación según la acción:
- Micrófono silenciado: cuando lo silencias.
- Micrófono activado: cuando lo vuelves a encender.
Silenciar a todos los asistentes a la vez
Los hosts y presentadores pueden silenciar a todos los asistentes simultáneamente desde el pod Asistentes.Usa esto cuando una presentación específica requiera silencio o cuando el ruido de fondo se vuelva disruptivo durante la sesión.Consulta pod Asistentes para más información.
Tu micrófono puede no funcionar si los permisos del explorador o del sistema están deshabilitados, o si otra aplicación está usando el dispositivo.Asegúrate de que el acceso al micrófono esté configurado como Permitir en la Configuración de tu explorador, cierra otras aplicaciones que usen dispositivos de audio y vuelve a unirte a la sesión si es necesario.
Un icono de micrófono atenuado significa que no tienes permisos de micrófono.Por defecto, solo los hosts y presentadores tienen acceso al micrófono.Pide al host que habilite el acceso al micrófono de los participantes desde el menú de Configuración del micrófono.
El eco ocurre cuando múltiples micrófonos están activos simultáneamente o cuando el audio de los altavoces regresa al micrófono.Los hosts pueden habilitar Modo de orador único o silenciar a todos los asistentes para prevenir la superposición.Los participantes pueden usar auriculares para reducir los comentarios.
Si cambias de micrófono durante una sesión, Adobe Connect puede no detectar el nuevo dispositivo debido a una limitación conocida.Abandona la sesión y vuelve a unirte después de seleccionar el dispositivos correcto.
Esto puede ocurrir si Adobe Connect no tiene permiso para usar tu dispositivo de audio o si el audio del ordenador no está habilitado en la sesión.Verifica los permisos del explorador, asegúrate de que el altavoz correcto esté seleccionado y confirma que el host haya habilitado el audio para la sesión.
