Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Zuletzt aktualisiert am
12. Februar 2026
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 118 „Keine Internetverbindung“ beim Herunterladen von Adobe-Anwendungen beheben können.
Fehler 118 zeigt an, dass dein Device keine Internetverbindung hat oder Adobe-Server nicht erreichen kann. Befolgen Sie die Schritte, um das Problem zu beheben.
Keine Internetverbindung gefunden
Zum Herunterladen und Aktualisieren von Apps benötigen Sie eine aktive Internetverbindung.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wählen Sie Wiederholen im Fehlerdialogfeld, um den Download neu zu starten.
Die Software-Firewall hat den Zugriff auf deinen Computer eingeschränkt
Software-Firewalls können den Internetzugriff einschränken und Downloadfehler verursachen (häufig Fehler 205).
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie fest, dass der Zugriff auf das Internet durch die Creative Cloud Desktop-Applikation zugelassen werden soll.
- Wenn du nicht dazu aufgefordert wirst, deaktiviere vorübergehend Software-Firewalls, um zu prüfen, ob sie den Zugriff blockieren.
- Weitere Informationen hierzu findest du in der Dokumentation zu deiner Firewall-Software. Informieren Sie sich über Best Practices für die Konfiguration der Windows Defender Firewall. Lies außerdem, wie du eine Firewall unter macOS konfigurierst.
Aktiviere die Firewall nach der Installation wieder.
Virenschutz blockiert den Download
Wenn das Problem nach der Überprüfung deiner Software-Firewall weiterhin besteht, deaktiviere vorübergehend die Antivirensoftware. Hinweise zur temporären Deaktivierung der Antivirus-Software finden Sie in der Dokumentation Ihrer Antivirus-Software.
Hardware-Firewalls oder Proxy-Server sind möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden
Organisationen verwenden oft Firewalls auf Netzwerkebene oder Proxy-Server, die Adobe-Verbindungen blockieren können. Wende dich an deinen IT-Administrator, um die erforderlichen Zugriff-Berechtigungen zu erhalten. Stelle sicher, dass dein Netzwerk die folgenden Endpunkte zulässt:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internetverbindung ist schlecht
Wenn Sie über WLAN verbunden sind, versuchen Sie es mit einer Kabelverbindung. Wenn Sie über eine verdrahtete Verbindung verbunden sind, verwenden Sie ein anderes Kabel.
Hosts-Datei ist falsch konfiguriert
Wenn du immer noch Probleme hast, ist möglicherweise deine Hosts-Datei falsch konfiguriert. Eine falsche Hosts-Datei kann den Zugriff auf Adobe-Server blockieren. Erfahren sie, wie Sie die Hosts Datei auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
