Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Zuletzt aktualisiert am
31. Dezember 2025
Erfahre, wie du den Fehlercode 118 „Keine Internetverbindung" während des Adobe-Appdownloads beheben kannst.
Der Fehlercode 118 zeigt an, dass die Verbindung zum Server fehlerhaft ist oder dass die Internetverbindung nicht verfügbar ist.
Lösung
Netzwerkprobleme können den Adobe-Appdownload verhindern. Befolge diese Schritte, um das Problem zu lösen:
Keine Internetverbindung gefunden
Zum Herunterladen und Aktualisieren von Apps benötigen Sie eine aktive Internetverbindung.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wählen Sie Wiederholen im Fehlerdialogfeld, um den Download neu zu starten.
Die Software-Firewall hat den Zugriff auf deinen Computer eingeschränkt
Software-Firewalls können den Internetzugriff einschränken und Downloadfehler verursachen (häufig Fehler 205).
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie fest, dass der Zugriff auf das Internet durch die Creative Cloud Desktop-Applikation zugelassen werden soll.
- Wenn du nicht dazu aufgefordert wirst, deaktiviere vorübergehend Software-Firewalls, um zu prüfen, ob sie den Zugriff blockieren. Weitere Informationen hierzu findest du in der Dokumentation zu deiner Firewall-Software.
Virenschutz blockiert den Download
Wenn das Problem nach der Überprüfung deiner Software-Firewall weiterhin besteht, deaktiviere vorübergehend die Antivirensoftware. Hinweise zur temporären Deaktivierung der Antivirus-Software finden Sie in der Dokumentation Ihrer Antivirus-Software.
Hardware-Firewalls oder Proxy-Server sind möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden
Viele Unternehmen verwenden eine Hardware-Firewall und einen Proxy-Server, um zu verhindern, dass Software auf einen externen Server zugreift. Solche Hardware-Lösungen betreffen alle Computer im Firmennetzwerk. Die meisten Heimnetzwerke verwenden keine Hardware-Firewalls oder Proxy-Technologie.
Fragen Sie in der IT-Abteilung Ihrer Firma nach Informationen über die Firewall oder den Proxy. Konfiguriere deinen Browser mit Proxy- oder Firewall-Informationen, um diese Server zu umgehen:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internetverbindung ist schlecht
Wenn Sie über WLAN verbunden sind, versuchen Sie es mit einer Kabelverbindung. Wenn Sie über eine verdrahtete Verbindung verbunden sind, verwenden Sie ein anderes Kabel.
Hosts-Datei ist falsch konfiguriert
Wenn du immer noch Probleme hast, ist möglicherweise deine Hosts-Datei falsch konfiguriert. Das Betriebssystem verwendet hosts-Dateien, um Hostnamen IP-Adressen zuzuordnen. Eine falsch konfigurierte Hostdatei kann sich auf die Verbindung des Computers mit dem Adobe-Aktivierungsserver auswirken. Erfahre, wie du die Hosts-Datei zurücksetzt.
