Adobe RoboHelp Bilgi ve Destek

Başlayın

İndirin, üyelik yardımı bulun ve temel konuları öğrenin.

Başlayın

Eğitimler

Acemilikten uzmanlığa uzanan eğitimler becerilerinizi geliştirin.

Eğitimler

Kullanıcı Kılavuzu

Hızlı cevaplar ve adım adım talimatlar alın.

Kullanıcı Kılavuzu

Sorun giderme ve yardım

Güncelleme 4, RoboHelp'in en son sürümüdür (Eylül 2022 sürümü). Bu güncelleme, yeniden tasarlanmış değişken düzenleyici, geliştirilmiş görüntüler raporu ve PDF geliştirmeleri gibi iyileştirmeler sunuyor. Daha fazla bilgi için RoboHelp'deki yenilikler bölümüne bakın.

Ayrıca bu güncelleme SharePoint ve yayınlama sorunları için hata düzeltmeleri içermektedir. Hata düzeltmelerinin listesini görmek için Düzeltilen sorunlar makalesini görüntüleyin.

Git, SharePoint online ve Azure DevOps kullanarak içeriğiniz için incelemeler oluşturmak, paylaşmak ve yönetmek için diğer yazarlarla işbirliği yapın.

RoboHelp'te oluşturulan Output Apache, RoboHelp Server, SharePoint Online, Zendesk Help Center, Salesforce Knowledge Base, ServiceNow Knowledge Base, Zoho Knowledge Base ve Adobe Experience Manager gibi herhangi bir web etkin sunucuda barındırılabilir.

Projenizi RoboHelp Classic'ten yeniden tasarlanmış sürüme yükseltmek için (2019 sürümü veya 2020 sürümü), yükseltme nedeniyle oluşabilecek dikkate alınması gereken belirli noktalar vardır. Daha fazla bilgi için RoboHelp'te bir projeyi yükseltme bölümüne bakınız.

İnceleme'yi kullanarak ortak çalışma yapmak için, İnceleme, Adobe Creative Cloud'da barındırıldığı için Adobe ID'nizi kullanarak giriş yapın. Daha fazla bilgi için İnceleme ve İşbirliği bölümlerine bakın.

RoboHelp ve diğer Adobe uygulamalarıyla ilgili indirme sorunlarının nasıl çözüleceğini öğrenin.

Evet. Bir Adobe kimliği ve şifre ile oturum açarak tam işlevli, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü indirebilirsiniz. Ayrıntılı talimatlar için deneme sürümü yükleme konusuna bakın. Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için mevcut RoboHelp sürümünüzde Yardım > Güncellemeleri Kontrol Et'e gidin. Alternatif olarak, bunları indirilenlerden manuel olarak da yükleyebilirsiniz.

Tüm Adobe ürünleri, verimli çalışması için en son İşletim Sistemi ve tarayıcı güncellemelerinin kullanılmasını önerir. En son güncellemeleri çalıştırıyorsanız ve hala hatayla karşılaşıyorsanız, daha fazla yardım için kullanımdan kaldırılan IE10 desteğine bakın. Ayrıca, işletim sistemini ve desteklenen tarayıcı sürümlerini yükseltme konusuna göz atın.

RoboHelp'i en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz, önceki bilgisayarlarınızın birisinden uygulamayı kaldırmanız gerekir. Adobe uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin. Beş veya daha fazla lisansa ihtiyaç duyarsanız bir toplu lisanslama planı satın almayı düşünün.

Önce Adobe hesabınıza giriş yapın. Şifre bölümünün altında, Geçerli Şifre'yi Değiştir düğmesini seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.

Parolanızı mı unuttunuz? Nasıl sıfırlanacağını öğrenin.

Adobe.com adresinde hesaplar sayfanızdan kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Adobe Store | Online sipariş ve ödeme SSS bölümünde Ödeme sayfasına bakınız.

Aboneliğinizin sona ermesi veya herhangi bir nedenle (örneğin, süresi dolan bir kredi kartı nedeniyle) durdurulması durumunda, size e-posta ile bildirilir ve yazılımınız aboneliğinizin sona erdiğini bildirir. Aboneliğin sona ermesinden altı aydan daha kısa bir süre geçtiyse, aboneliğinizi yeniden başlatmak için gerekli bilgileri girmek üzere uyarı ile birlikte görüntülenen Yenile düğmesine tıklayın.

Adobe Destek ile iletişim kurarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Eğer 14 gün içinde iptal ederseniz, paranızın tamamı iade edilir. Aksi halde kalan sözleşme borcunuzun %50'si fatura edilir. İptal ettikten sonra abonelik yazılımınıza erişiminiz kalmaz. Daha fazla bilgi için RoboHelp SSS bölümünden Abonelik bilgileri ve fiyatlandırma kısmına bakınız.

Kuruluşunuz için lisansları yöneten Yöneticinizle irtibat kurabilirsiniz.Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Yöneticiniz tarafından Admin Console'da bir destek talebi oluşturabilirsiniz.