Kredi kartı bilgilerimi neden güncelleyemiyorum?

Zaman zaman, bir web tarayıcısı hesap sayfamızla çakışabilir. Kredi kartı ayrıntılarını düzenlemek için farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Yenileme/faturalandırma tarihinizde kredi kartı bilgilerinizi güncellemeye mi çalışıyorsunuz?

Yenileme/faturalandırma tarihinde Creative Cloud abonelik ayrıntılarını güncelleyemezsiniz. Yenileme/faturalandırma tarihinden önce veya sonra ayrıntıları güncelleyin.

Ödeme yapmanız gereken tarihin üzerinden 30 günden fazla mı geçti?

Üyelik ödemesi 30 gün veya daha uzun süre beklemede kalırsa hesap askıya alınır ve bekleyen ödeme işlenemez.  Bu gibi durumlarda, mevcut abonelik iptal edilmeli ve yeni bir abonelik satın alınmalıdır.

Kredi kartınızın aktive edilip edilmediğini doğruladınız mı?

Kredi kartınız etkinleştirilmemişse, sağlayıcınızın yönergelerini izleyerek kredi kartınızı etkinleştirebilirsiniz.