Adobe hesabı giriş sorunlarını çözme

Ara

Son güncelleme: 20 Eyl 2024

Yaygın oturum açma sorunları için basit çözümler bulun. Parolanızı sıfırlamak veya hesap bilgilerinizi güncellemek için size yardımcı olabiliriz.

Adobe parolanızı mı unuttunuz?

Birkaç basit adımda kolaylıkla Adobe şifrenizi sıfırlayabilir veya değiştirebilirsiniz.

Not:

Parolanız büyük/küçük harfe duyarlıdır. Bu nedenle, büyük ve küçük harfleri dikkatli yazdığınızdan emin olun.

Adobe hesap e-posta adresinizi mi unuttunuz?

Yanlış Adobe hesabı e-posta adresini girerseniz "Bu e-posta adresine sahip bir hesap bulamadık” hatası alabilirsiniz. Bu durumda, Giriş yapma ile ilgili yardım alın öğesini seçin, yeni bir pencere açılacaktır, burada Hesabınızı bulun öğesini seçin. Ardından, e-posta adresinizi kurtarmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Eski telefon numaranıza doğrulama kodları mı geliyor?

Eski telefon numaranıza erişemiyorsanız, oturum açma ekranında Kodu almak için başka bir yöntem kullan seçeneğini belirleyin. Ardından, kodu Adobe hesabı e-posta adresinize göndermek için ekrandaki talimatları izleyin. Kodu e-postanıza aldıktan sonra, hesabınıza erişmek için oturum açma ekranında Adobe hesap parolanızı girin. Hesabınızda oturum açmak için yine de e-posta adresinize ve parolanıza erişmeniz gerektiğini unutmayın.

Adobe parolasını unuttunuz ve diğer kimlik doğrulama yöntemlerine erişemiyor musunuz?

Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve parolanızı unuttuysanız parolanızı geri almak için aşağıdakilerden en az ikisine erişmeniz gerekir:

Adobe hesabınıza bağlı e-posta adresi
Adobe hesabınıza bağlı cep telefonu numarası
Adobe Account Access uygulaması

Bu seçeneklerden en az ikisine erişemiyorsanız hesabınıza erişemezsiniz. Yeni bir hesap oluşturmanızı tavsiye ederiz.

Adobe hesabınızı yakın zamanda oluşturdunuz ve e-posta adresinde bir yazım hatası mı yaptınız?

Adobe hesabı e-posta adresini yanlış girdiyseniz oturum açmaya çalışırken “Bu e-posta adresi ile ilişkilendirilmiş bir hesap yok” şeklinde bir hata mesajı alırsınız.

Oturum açma ekranında Giriş yapma ile ilgili yardım alın > Hesabınızı bulun seçeneğini belirleyin.

Adobe hesabınızı bulmak için Giriş yapma ile ilgili yardım alın öğesini seçin.
Hesabınızı bulun seçeneğini belirleyin.

Kayıtlı Adobe hesabınızı bulun.
Daha önce kullanmış olabileceğiniz kayıtlı e-posta adresini veya telefon numarasını yazın.

Kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı yazın.

Girdiğiniz e-posta adresinize veya telefon numaranıza en yakın eşleşmeyi öneriyoruz. Bunu hesabınıza erişmek için kullanın.

Creative Cloud masaüstü uygulamasında zaten oturum açtınız ancak e-posta adresinde bir yazım hatası mı yaptınız?

Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için görev çubuğunuzda (Windows) veya menü çubuğunuzda (macOS) bulunan simgesini seçin.
Sağ üst köşedeki Hesap simgesini seçin ve ardından Adobe Hesabı seçeneğini belirleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasında Adobe hesabı seçeneğini belirleyin.
Hesap ve güvenlik > Hesap seçeneğini belirleyin.

Açılır menüden Hesap seçeneğini belirleyin.
Hesap bilgileri ve erişim bölümünde, Birincil e-posta (Adobe ID) seçeneğinin yanında Değiştir'i seçin.

E-posta adresinizi değiştirin.
Adobe hesabınız için kullanmak istediğiniz e-posta adresini yazın. Ardından, Birincil e-postanızı (Adobe ID) güncellemek için Değiştir'i seçin.

Değiştirmek istediğiniz e-posta adresini yazın.

Not:

Oturum açma konusunda hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, sağ alt köşedeki Sohbet simgesini seçin ve ardından Oturum açmak için yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğini belirleyin.