Eğitim için Adobe Creative Cloud | Dağıtım Kılavuzu

Bu adım adım kılavuz, BT yöneticilerine ve K12 okulları/okul bölgelerindeki diğer personele Eğitim için Adobe Express, Creative Cloud Tüm Uygulamalar ve diğer Adobe uygulamalarının adlandırılmış kullanıcı lisanslarının öğrencilere ve öğretmenlere nasıl dağıtılacağını gösterir.

Adobe, K12 (ilk ve ortaöğretim) öğretmenleri ve öğrencileri için endüstri standardı Creative Cloud uygulamalarından yeni ve ücretsiz Adobe Express teklifine kadar dünyanın en iyi kreatif araçlarını sunar. 

Eğitim için Adobe Express, öğretmenlerin ve öğrencilerin farklı sınıf seviyelerinde ve içerik alanlarında kullanması için tasarlanmıştır. Daha önce Eğitim için Adobe Spark olarak bilinen Eğitim için Adobe Express, K12 kullanıcıları için ücretsizdir ve öğrencilerin yaratıcılığını ve iletişim becerilerini ortaya çıkarmak üzere tasarlanmış zengin bir web ve mobil çözümler seti sunar. Premium özelliklere sahip mevcut Adobe Spark Video ve Adobe Spark Page uygulamalarına Adobe Photoshop Express ve Adobe Premiere Rush'ı ekler. Ayrıca yalnızca okullar için oluşturulan içerik koruyucu önlemleri ve gizlilik korumaları sunar.

Adobe Express teklifi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Sık Sorulan Sorular.

Not:

Eğitim için Adobe Express, yalnızca K12 kurumları için bağımsız bir teklif olarak ücretsizdir ve lisans başına 2 GB bulut depolama alanı içerir. Yüksek öğrenim müşterileri, Creative Cloud Tüm Uygulamalar planını satın alarak Adobe Express'e erişebilir. Daha fazla bilgi edinin.

1. Başlarken

BT yöneticileri, öğrencilere ve öğretmenlere Adobe ürün lisansları atamak ve sağlamak için Admin Console'u kullanır. Okulunuz veya okul bölgeniz zaten Creative Cloud lisansları satın aldıysa bir Admin Console'unuz vardır. Henüz bir Adobe müşterisi değilseniz ancak öğrencilerinize ve öğretmenlerinize ücretsiz Adobe Express lisansları sağlamak istiyorsanız +1-800-685-3638 numaralı telefonu arayarak veya tercih ettiğiniz bölge bayisi iş ortağıyla iletişime geçip Admin Console talep edebilirsiniz. Admin Console isteğinde bulunmak için arayan kişi, bu yeni kuruluşun Adobe Admin Console'daki ilk sistem yöneticisi olacaktır.

Admin Console'a sahipseniz Ürünler sayfasından Eğitim için Adobe Express sürümüne erişebilirsiniz. Öğrencileriniz ve öğretmenlerinize erişim sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Not:

K12 için Adobe Express ve HED için Paylaşılan Cihaz Erişimi teklifleri esasen eşdeğerdir ancak ikincisi, Adobe Express yetkisini içermez. İkisine de sahipseniz Adobe, Paylaşılan Cihaz Erişimi yerine K12 için Adobe Express'i edinmenizi önerir.

  1. Adobe Admin Console'da Ürünler sekmesine gidin.

    Ürünler sayfasında, Creative Cloud için satın alınan lisanslara ek olarak K12 için Adobe Express teklifi gösterilir. Başlarken seçeneğini belirleyin.

  2. Kuruluş Türünü Onayla ekranında, kuruluşunuza en uygun kategoriyi seçin.

  3. K12, İlk ve Orta Öğrenim'i seçtiyseniz şartlar ve koşulları kabul edin.

    Not:

    Yalnızca yerel eğitim ajansları (LEA), ücretsiz Adobe Express teklifinden yararlanabilir. Kuruluşunuzun uygunluğunu gözden geçirin.

    Kuruluş türünü onaylama

  4. Onayla ve Devam Et'i tıklatın.

    Ürünler sayfası, K12 için Adobe Express kartını gösterir. Artık uygulamayı kullanıcılarınıza dağıtmaya başlayabilirsiniz.

  1. Okulunuzdaki/bölgenizdeki etki alanı yöneticisini tanımlayın.

    K12 öğrencilerinize verilen adlandırılmış kullanıcı, Adobe Express veya Creative Cloud Tüm Uygulamalar lisanslarının sahibi okulunuz veya bölgenizdir. Bu nedenle bu lisanslar Enterprise ID veya Federated ID'ler kullanılarak dağıtılmalıdır. Kurulumun parçası olarak, DNS kayıtlarını güncelleyerek etki alanının sahibi olduğunuzu kanıtlamanız gerekir. Erişiminiz yoksa bu güncellemeyi sizin için yapmaları gerektiğini etki alanı yöneticilerine bildirdiğinizden emin olun. 

  2. Kuruluşunuz için kimlik sistemini planlayın. Enterprise ID'yi mi yoksa Federated ID'yi mi kurmak istediğinize karar vermek için aşağıdaki kılavuzu kullanın: 

    Enterprise ID

    Enterprise ID'ler kuruluşunuza aittir ve kuruluşunuz tarafından yönetilir. Son kullanıcılar giriş yapmak için belirledikleri şifreleri kullanırlar.

    Federated ID

    Federated ID'ler, kullanıcıların kuruluşunuzun Çoklu Oturum Açma (SSO) özelliğini kullanarak giriş yapmasını sağlar. Son kullanıcılar diğer tüm uygulamalara ve hizmetlere giriş yapmak için kullandıkları aynı kullanıcı adı ve şifreyi kullanarak giriş yaparlar. Örneğin, Google veya Active Directory Dosya Sistemi (ADFS).

    Not:

    Adobe ID, K12 (ilk ve ortaöğretim) için desteklenmez. Bu, okulların ve okul bölgelerinin veri sahibi olmasını ve Adobe'nin yalnızca veri işleyicisi olmasını sağlayarak reşit olmayanların verilerinin korunmasına yardımcı olur.

  3. Çoklu oturum açmayı (SSO) ayarlamak isterseniz okul tarafından sağlanan ID'ler (oturum açma bilgileri) için yöneticiyi tanımlayın.

    Öğrencilerde Eğitim için Google Workspace varsa ve Adobe uygulamalarına giriş yapmak için bu kimlikleri kullanmalarını istiyorsanız Federated ID'leri kullanın ve SSO'yu ayarlayın. SSO'yu ayarlamak istemiyorsanız Enterprise ID'leri kullanın. Enterprise ID'leri kullandığınızda öğrencilerinizin bir Adobe şifresi belirlemesi gerekir.

Adobe Admin Console, aşağıdakileri basit bir kimlik doğrulaması iş akışına dönüştürmek için Google Federation ID ve Azure Active Directory ile buluttan buluta tümleştirme olanağı sunar:

  • Etki alanı talep etme
  • SSO kurulumu
  • Otomatik Kullanıcı Yönetimi

Azure AD ile kullanıcı gruplarını da eşitleyebilirsiniz.

Eğitim için Adobe Express'i dağıtmaya hazır olduğunuzda kullanıcılarınızı yönetmek ve SSO'yu ayarlamak (istenirse) için kimlik sisteminizi ayarlayabilirsiniz.

18 yaşın altındaki kullanıcılar için Google Admin Console içinden Adobe uygulamalarını onaylayın. Daha fazla bilgi edinin.

2. Kimlik ayarlarını yapın

  1. Admin Console'a giriş yapın, Ayarlar > Kimlik bölümüne gidin ve ardından Dizin Oluştur seçeneğini tıklatın.

    Dizin Oluştur

  2. Dizin için bir ad girin ve bir kimlik türü seçin.

    Enterprise ID'yi seçin ve Dizin Oluştur seçeneğini tıklatın veya Federated ID'yi seçin ve İleri'yi tıklatın.

  3. (Yalnızca Federated ID)

    Kimlik sağlayıcınız kim? ekranında aşağıdakilerden birini yapın:

    Kimlik Sağlayıcı

    Federated ID kimlik doğrulamasını kullanmak için SAML2 uyumlu bir Kimlik Sağlayıcınız olmalıdır.

3. Kurulumunuzu test edin

Kurulumunuzu test etmek için bir kullanıcı ekleyebilir ve yeni kullanıcı hesabını kullanarak giriş yapabilirsiniz. Erişiminiz olan mevcut bir e-posta adresini veya bu test için oluşturduğunuz bir adresi seçebilirsiniz.

Kullanıcı eklemek için aşağıdakileri yapın:

  1. Admin Console'da Kullanıcılar Kullanıcılar'a gidin ve Kullanıcı Ekle'yi tıklatın.

  2. Kullanıcının e-posta adresini girin. Önerilen Kimlik Türü otomatik olarak doldurulur.

    Dikkat:

    Talep edilmiş etki alanlarından birine ait bir e-posta adresi kullanın. Kimlik Türü'nü Adobe ID olarak değiştirmeyin.

  3. Kullanıcının Adı ve Soyadı bilgilerini girin.

    Enterprise ID için kullanıcının Ülke ayarını seçin. Federated ID için SSO Kullanıcı Adı'nı girin ve kullanıcının Ülke ayarını seçin.

    Dikkat:

    Ad ve Soyadı bilgileri isteğe bağlı gibi görünür ancak bu bilgilerin girilmesi zorunludur.

  4. Kullanıcıya atanacak ürünleri veya kullanıcı gruplarını seçin. Görüntülenen ürünlerin listesi, kuruluşunuzun satın alma planını temel alır.

    Ürünleri ve ürün profillerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Ürünleri kullanıcılara atayın

    Kullanıcıyı başarıyla oluşturduktan ve bir ürün atadıktan sonra ilişkili e-posta hesabınıza bir e-posta alırsınız. Bu e-postadaki yönergeleri izleyin.

Ayarladığınız kullanıcı olarak giriş yapmak için Adobe Express web sitesini açın ve Giriş Yap > Okul Hesabıyla Oturum Aç'ı tıklatın. Ardından, e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak giriş yapın.

Okul hesabıyla oturum aç

Not:

E-posta adresi için hem kişisel bir Adobe ID (son kullanıcı tarafından oluşturulan) hem de bir okul kimliği (Adobe Admin Console'da oluşturulan Enterprise ID veya Federated ID) varsa hesap seçici ekranını görürsünüz. Yeni kurumsal hesabınızla giriş yapmak için Enterprise ID'yi seçin.

Federated ID'ler kullanıyorsanız IdP'nizin (örneğin, Google) giriş yapma ekranına yönlendirilirsiniz. Kullanıcının e-posta adresini girin, İleri'yi tıklatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Giriş yap

Okul veya kurumsal kullanıcılarınızın Adobe Express'te SSO yoluyla oturum açması için aşağıdaki URL formatını kullanın

https://new.express.adobe.com/a/example.org

example.org etki alanı yerine, Admin Console şirket dışı dizininizde bulunan bir etki alanı kullanın.

Şirket dışı dizininizde kayıtlı birden fazla etki alanı varsa etki alanlarından herhangi birini kullanabilirsiniz. Birden fazla dizininiz varsa her dizin için o dizinin sahip olduğu etki alanlarından birini kullanarak bir bağlantı oluşturmanız gerekir.

Bu URL, doğrudan Adobe Express formatında kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra kimlik doğrulama sağlayıcınızda
SSO yoluyla oturum açma işlemini tetikler

https://new.express.adobe.com/a/example.org

Bu bir portala, uygulama başlatma alanına veya paylaşılan kullanıcılara eklenebilir.

Yalnızca Yöneticiler için Google Workspace

Adobe Express SSO Başlatma URL'sini Chromebook'un görev çubuğuna sabitleme

Google Admin Console > Uygulamalar ve Uzantılar https://admin.google.com/ac/chrome/apps/user bölümünde aşağıdaki adresi URL olarak ekleyin:

https://new.express.adobe.com/chrome-tab/a/example.org

Görev çubuğuna sabitlemek için Yüklemeyi zorla ve ChromeOS görev çubuğuna sabitle seçeneğini belirleyin.

example.org etki alanı yerine, Admin Console şirket dışı dizininizde bulunan bir etki alanı kullanın.

Şirket dışı dizininizde kayıtlı birden fazla etki alanı varsa etki alanlarından herhangi birini kullanabilirsiniz. Birden fazla dizininiz varsa her dizin için o dizinin sahip olduğu etki alanlarından birini kullanarak bir bağlantı oluşturmanız gerekir.

Önkoşullar

  • Adobe Admin Console'da yapılandırılmış bir şirket dışı dizin
  • Kullanıcılara atanmış Adobe Express veya Creative Cloud lisansı

Daha fazla bilgi

4. Kullanıcıları yönetin

Ürün Profilleri, Adobe'den satın aldığınız planda sunulan Adobe hizmetlerinin tümünü veya bir alt kümesini etkinleştirmenizi sağlar. Belirli bir ürün ve planla ilişkili ayarları özelleştirebilirsiniz.

Kullanıcının bir ürün veya hizmeti kullanabilmesi için bir Ürün Profilinin parçası olması gerekir. Ürün Profiline, onu satın aldığınız bir planla ilişkilendirerek lisanslar atayabilirsiniz. Kullanıcı, her biri farklı lisanslar sağlayan birden çok ürün profiline ait olabilir. Belirli bir kullanıcıya atanan ürün profilleri ve her profilde sağlanan belirli lisanslar, belirli bir kullanıcının hangi Adobe ürünlerine erişebileceğini belirler. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Ürün profillerini yönetme.

  1. Admin Console'da Ürünler bölümüne gidin.

    Yöneticisi olduğunuz tüm Adobe ürün planlarının listesi görüntülenir.

  2. İstediğiniz ürün planını seçin ve Yeni Profil'i tıklatın.

    Yeni Profil Oluştur sihirbazı görüntülenir.

  3. Profil adını, görünen adı ve açıklamayı girin.

    Kullanıcıları bu profile eklendiklerinde veya bu profilden kaldırıldıklarında otomatik olarak bilgilendirmek için Bildirim geçiş düğmesini etkinleştirin ve İleri'yi tıklatın.

  4. Hizmetler ekranında, ürün profili için bireysel hizmetleri etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz.

  5. Yeni profili kaydetmek için Kaydet'i tıklatın.

Adobe, ürünlere ve hizmetlere erişim sağlamak için kullanıcı grupları oluşturmanızı önerir. Bir grup oluşturup tüm kullanıcıları bu gruba ekleyebilir veya bölümler, programlar ya da öğrenci, öğretmen, personel gibi roller için ayrı gruplar oluşturabilirsiniz.

Birden çok kullanıcı grubu oluşturmak şu durumlarda faydalıdır:

  • Belirli kullanıcı gruplarına farklı ürünler atamayı planlıyor olabilirsiniz. Örneğin, lise öğrencilerine Creative Cloud - Tüm Uygulamalar ve tüm öğrencilere Adobe Express.
  • Sınırlı yönetici hakları vermek isteyebilirsiniz. Örneğin, bölüm başkanı, merkezi BT'nin yapmak zorunda kalmaması için kullanıcıları bölümlerine ekleyebilir veya bölümlerinden kaldırabilir.

Kullanıcı grubu oluşturmak için aşağıdakileri yapın:

  1. Admin Console'da Kullanıcılar > Kullanıcı Grupları'na gidin ve Yeni Kullanıcı Grubu'nu tıklatın.

  2. Kullanıcı grubuna bir ad ve açıklama girin ve Kaydet'i tıklatın.

    Açıklama, kurulumda herhangi bir rol oynamaz ve yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

  3. Ayrıca, Kullanıcı Grubu Yöneticisi adlı bir kullanıcı grubuna özel bir yönetici ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için grup adını tıklatın. Yöneticiler'e gidin ve Yönetici Ekle'yi tıklatın.

  4. Yöneticinin e-posta adresini girin. Geçerli bir e-posta adresi belirtip ekrandaki alanlara ilgili bilgileri girerek mevcut kullanıcıları arayabilir veya yeni kullanıcılar ekleyebilirsiniz.

    Ardından, Kaydet'i tıklatın.

    Yönetici ekleme

  5. Kullanıcılara verilen yetkileri yönetmek için kullanıcı grubuna ürün profilleri atayın. Grup adını tıklatın, Atanan Ürün Profilleri'ne gidin ve Ürün Profili Ata'yı tıklatın.

    Ürün profilleri atama

  6. İstediğiniz Ürün Profillerini kullanıcı grubuna ekleyin ve Kaydet'i tıklatın.

    Ürün Profilleri Ata

Kullanıcı grubu artık hazır, şimdi gruba kullanıcı eklemeye başlayabilirsiniz.

Kullanıcılara bir yönetici rolü veya Ürün Profili atadığınızda bir e-posta bildirimi alırlar. Kullanıcıların profillerini tamamlamak üzere bu bağlantıyı izlemeleri gerekir.

Kuruluşunuza aynı anda birden fazla kullanıcı eklemek ve bunları ürün profillerine atamak için tüm kullanıcıların ayrıntılarını listeleyen bir virgülle ayrılmış değer (CSV) dosyası yükleyebilirsiniz. CSV ile aynı anda en fazla 5000 kullanıcıyı içe aktarabilirsiniz. 

Kullanıcı yönetim sürecini otomatikleştirmek isterseniz Kullanıcı Eşitleme aracını kullanabilirsiniz. Bu yöntem, kullanıcılarınızı Dizininiz ile Adobe arasında eşitlemek için ağınıza ek yazılımların yüklenmesini gerektirir. Ancak Adobe, yeterli BT kaynaklarına sahip büyük bölgeler için Kullanıcı Eşitleme aracını kullanmanızı önerir. Daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcı Eşitleme aracını ayarlama bölümüne bakın veya ücretsiz bir Adobe Captivate Prime hesabı kullanarak Kendi Hızınızda Kullanıcı Otomasyonu kursumuza kaydolun.

Admin Console aracılığıyla birden çok kullanıcıyı toplu olarak eklemek için aşağıdakileri yapın:

  1. Admin Console'da, Kullanıcılar'a gidin ve Kullanıcıları CSV ile Ekle'yi tıklatın.

  2. Kullanıcıları CSV ile Ekle iletişim kutusunda, CSV Şablonu'nu İndir’i tıklatın ve Standart şablon seçeneğini belirleyin.

  3. İndirilen CSV şablonunu Microsoft Excel gibi bir elektronik tablo düzenleyicisinde açın ve aşağıdaki ekran görüntüsündeki gibi kullanıcılarınızı şablona yapıştırın.

    İndirilen dosyanın alanlarına dair bir açıklama için bkz. CSV Dosyası formatı.

    Enterprise ID'ler ve Federated ID'ler için A-G arasındaki sütunlar zorunludur. 

    Ürünlere erişimi yönetmek için kullanıcı grupları kullanıyorsanız K ve L sütunlarını kullanarak kullanıcıları uygun gruplara atayın. Bu durumda, diğer hücreleri boş bırakabilirsiniz.

    Not:

    Bu özellik virgül (,) ve noktalı virgül (;) gibi özel karakterler içeren kullanıcı adlarını desteklemez.

  4. Güncellenmiş CSV dosyasını Kullanıcıları CSV ile Ekle iletişim kutusuna sürükleyin ve Yükle'yi tıklatın.

    Not:

    Boyutu 10 MB’a kadar bir CSV dosyası yükleyebilirsiniz.

    Toplu işlemlerle ilgili daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıları ve Toplu İşlemleri Yönetme.

Kullanıcılara ürün profillerini veya yönetici haklarını başarıyla atadıktan sonra hoş geldiniz e-postası alırlar.

Hoş Geldiniz E-postası

Kullanıcılar bu e-postadaki Başlayın'ı tıklatıp giriş yapabilir ve atanan hizmetleri kullanmaya başlayabilirler. 

Google Federated ID hesabıyla Adobe Express'e giriş yapmak isteyenler Adobe Express'i açıp Giriş yap Google ile devam et'i tıklatabilir. Ardından, e-posta adreslerini ve şifrelerini kullanarak giriş yapabilirler. 

Not:

Admin Console'da birincil kimlik sağlayıcınız Google SAML değilse ve öğretmenlerin ve öğrencilerin Adobe Express sayfasında Google ile devam et seçeneğini tıklatarak okul hesaplarına giriş yapabilmelerini isterseniz ek Eğitim SSO'su sağlayıcısı olarak Google OIDC'yi eklemeniz gerekir.

Okul hesabıyla oturum aç

Kullanıcıların Google hesapları yoksa Yeni kullanıcı olarak giriş yapın bölümünde açıklanan adımları izleyin.

  • Bölgenizde Adobe Express, Creative Cloud Adlandırılmış Kullanıcı Lisansları veya Paylaşılan Cihaz Lisansları dağıttıktan sonra paylaşılabilir varlıkların tam sayfasına bakın ve hedef kitleniz için uygun olanları seçin. Sayfa, veliler ve öğretmenler için hazırlanan broşürlerin yanı sıra okul bölgenizde ürünleri kullanma hakkı olan herkes için başlarken/giriş yapma kılavuzları da içerir.
  • Eğitim için Adobe Express hakkında daha fazla bilgi için bkz. Adobe Express eğitimleri ve kaynakları ve sık sorulan sorular.

Sonraki adımlar ve sorun giderme ile ilgili yardım alın

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız yönetici kılavuzunu inceleyin ve çözümler bulmak için Kurumsal Bilgi ve Destek sayfasında ilgili makaleleri arayın.

SSO ile ilgili hatalarla karşılaşırsanız bkz. Hatalarla ilgili sorunları giderme. Ayrıca, IdP'niz ile ilgili SSO sorunları için kimlik sağlayıcınızın destek merkeziyle iletişime geçin.

Toplu yüklemeyle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız bkz. Toplu yükleme sorunlarını giderme

Şüpheli bir SSO sorununu bildirmek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerken hızlı ve etkili bir şekilde hizmet almak için aşağıdaki bilgileri sağlayın:

  • Etkilenen kullanıcı hesabı sayısı
  • Adobe etki alanı adı
  • Etkilenen oturum açma bilgisi ve e-posta adı (aynı olmalıdır)
  • Kullanıcının tam iletişim bilgileri
  • Sorunun oluştuğu tarih ve saat veya saat aralığı
  • Çıkış yapmış ve ardından www.adobe.com adresinden giriş yapmaya çalışmış bir kullanıcı durumunu gösteren kullanıcı deneyimi iş akışının ekran görüntüleri veya videosu
  • Tanıtım iş akışı sırasında yakalanan bir SAML Trace çıktısı. SAML Trace, özel bir beceri veya kullanım izni gerektirmez. Yönetici olmanıza gerek yoktur ve Firefox ya da Chrome gibi birçok tarayıcıda kullanılabilir.

SAML Trace eklentisini nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır: 

  1. SAML Trace eklentisini kullanıcının tarayıcısına yükleyin.

  2. Kullanıcının Adobe hesabından çıkış yaptığından emin olun.

  3. Araç çubuğundaki SAML simgesinden SAML Trace penceresini bulun ve tıklatın.

    Ayrı bir pencere görüntülenir. Pencereyi kenara çekin ve açık bırakın.

  4. www.adobe.com adresine gidin ve Giriş Yap'ı tıklatıp oturum açma aracılığıyla mümkün olduğunca ilerleyin.

  5. Sorun oluştuğunda aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi SAML Trace penceresine gidin.

    “Accauthlinktest” ile biten SAML etiketiyle Orange'da POST satırını bulun ve tıklatın.

  6. HTML ve Parametreler'in yanında yer alan SAML'yi tıklatın.

  7. Tüm içeriği metin dosyasına kopyalayın ve yeni destek isteğine dahil edin.

  8. SSO önceliklendirmesi gerçekleştirmek için 4 zorunlu SAML 2.0 onay belgesini bulun:

    1. NameID
    2. FirstName
    3. LastName
    4. Email
    • Destek isteği yukarıdaki listede gösterilenle tam olarak eşleşmelidir.
    • Her birinin yanındaki değerleri kontrol edin ve her birinin doldurulduğunu doğrulayın.
    • E-postanın NameID ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
    • E-posta ve NameID formatlarının doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

    Ağ kullanıcı hesabı ile Adobe kullanıcı hesabı adı arasındaki uyumsuzluk, SSO'nun başarısız olmasına neden olur.

    Sorunlarla karşılaştığınızda kontrol edilecek bir başka yer de Ayarlar >Kimlik > <etki alanını tıklatın> > Olay Günlükleri altındaki Admin Console'dur. Bu günlükler, SP (Okta) sistem günlüğünden sağlanmaktadır. Günlüğün güncellenmesi birkaç dakika sürebilir.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi