Kullanım kodunuzu bulma ve kullanma

Ara

Son güncelleme: 1 Eki 2024

Uygulamanızı etkinleştirmek için ödeme kodunu nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Adobe ürününüzü bir perakendeciden, satıcıdan satın aldıysanız veya hediye kartı olarak aldıysanız, ürününüzü kullanmaya başlamak için bir ödeme kodu kullanmanız gerekir.

Ödeme kodunuzu nerede bulursunuz?

24 haneli ödeme kodunu ürün kartlarındaki kazımalı etiketin altında, kutulu ürün içinde veya fiziksel ürünü satın almadıysanız e-posta gövdesinde bulabilirsiniz. Ürününüzü nasıl satın aldığınıza bağlı olarak, etkinleştirmek için bir seri numarasına da ihtiyacınız olabilir.

Hangi ürünlere sahipsiniz?		Kodunuz veya seri numaranız nerede?
Ön ödemeli kart		Ödeme kodunuzu, kartın arkasındaki kazınabilen folyonun altında bulabilirsiniz.
Ürün kutusu		Ödeme Kodu Kullanım kodunuzu, kutunun içindeki bir kart üzerinde bulabilirsiniz. Geri ödeme kodu 24 haneli alfasayısal bir koddur. Seri Numarası Seri numaranızı disk kılıfında veya ürün kutusunda bulabilirsiniz. Seri numarası 24 basamaklı bir sayısal koddur. Not: Elements ürünlerinde seri numaraları yalnızca 2024 ve önceki sürümler için geçerlidir. Seri numarasını ürün kutusunun kılıfında bulabilirsiniz.
Bir satıcıdan gelen bir e-posta		E-postada ödeme kodunuzu veya seri numarasını bulabilirsiniz.

Kodunuzu nasıl kullanacaksınız?

Satın aldığınız ürün türü için aşağıdaki ilgili bağlantıyı seçin:
Giriş yapın veya bir Adobe hesabı oluşturun.
Ekrandaki talimatları uygulayın.

Not:

Abonelik ürünleri için Daha sonra hatırlat'ı tıklayarak kredi kartı ayrıntılarını girmeyi atlayabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinin girilmesi, aboneliğinizin devam etmesine yardımcı olur.

Aktif bir aboneliğim var. Ödeme kodunu nasıl kullanabilirim?

Adobe hesabı ile ilişkili zaten aktif bir aboneliğiniz varsa yine de bir ödeme kodu kullanabilirsiniz.

Aynı veya farklı bir Adobe hesabı ile kullanmanıza bağlı olarak ödeme kodunuz farklı şekillerde düzenlenir.

Aşağıdan sizin için geçerli seçeneği belirleyin:

Zaten aynı plana veya ürüne sahipseniz ve aynı Adobe hesabı ile ödeme yapıyorsanız:

Ödeme planınız Aylık olarak ödenen yıllık plan ise Adobe, kodu kullanmanızın ardından kredi kartınızdan ödeme almayı durdurur. Ödeme kodu abonelik süresi sona erdiğinde Adobe, kredi kartınızdan çekim yapmaya devam eder.
Ödeme planınız Önceden ödenen yıllık plan ise ödeme kodu süresi, ücretli abonelik döneminin sonuna eklenir.

Aynı Adobe hesabını farklı bir planla kullanırsanız:

Aboneliğiniz mevcut ücretli aboneliğinizle paralel şekilde çalışır. Örneğin, 20 GB depolama alanının bulunduğu Creative Cloud Photography planına mevcut bir aboneliğinizin olduğu bir senaryoyu ele alalım. Creative Cloud All Apps planı için bir ödeme kodunuz var. Bu durumda, ödeme kodunu kullanırsanız Creative Cloud All Apps aboneliğiniz, mevcut Creative Cloud Photography planıyla eş zamanlı bir şekilde çalışır.

Aynı veya farklı bir plan ya da ürün için farklı Adobe hesabı ile bir ödeme kodu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.

Ödeme kodlarıyla Adobe ürünleri dağıtan herhangi bir bayiden aboneliğinizi satın alabilirsiniz. Bu durumda ödemeniz, ödeme planınızın Aylık olarak ödenene yıllık plan olması dışında, Adobe web sitesinden satın alınan abonelikle aynı şekilde çalışır. Bu plan, bayi kanalı aracılığıyla satılmaz.

Not:

Bayiler aracılığıyla satın alınan otomatik yenilemeli abonelikler, mevcut Adobe abonelikleri veya ön ödemeli hizmetlerle birleştirilemez ya da bu abonelikleri uzatmak için kullanılamaz.

Bazı ülkelerde Adobe müşterilerine, yetkili bir Adobe bayisi olan Digital River hizmet vermektedir. Digital River'ın hizmet verdiği ülkelerin listesi aşağıda verilmiştir.

Mevcut aboneliğinizi Adobe web sitesinden satın aldıysanız kodunuzu kullanmaya çalıştığınızda “GEÇERSİZ KOD” hata iletisini alırsınız. Aşağıdakilerden birini yapın:

Otomatik yenileme tarihinden önce mevcut ücretli aboneliği iptal etmek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. İptal işleminden yirmi dört (24) saat sonra aynı Adobe hesabı ile ödeme kodunu kullanın.
Ödeme kodunu farklı bir Adobe hesabı ile kullanın. Bu durumda mevcut ücretli aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmeye devam eder ve farklı bir Adobe hesabı ile yeni aboneliğe paralel bir şekilde çalışır.

Mevcut aboneliğinizi bir bayiden satın aldıysanız (Adobe web sitesinden değil) ve doğrudan Adobe web sitesinden satın alabileceğiniz bir ülkede ödeme kodu aldıysanız:

Aynı ürüne sahipseniz ve aynı Adobe hesabı ile ödeme yapıyorsanız aboneliğiniz uzatılır.

Not:

Bayiden yıllık plan, aylık ödemeli abonelik satın alamazsınız. Bu plan, bayi kanalı aracılığıyla satılmaz. Ön ödemeli yıllık planınız varsa ödeme kodu dönemi ücretli abonelik döneminin sonuna eklenir.

Farklı bir ürün için aynı Adobe hesabı ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.
Aynı veya farklı bir ürün için farklı bir Adobe hesabı ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.

Sık Sorulan Sorular

Hızlı cevap mı arıyorsunuz? Bazı genel sorular ve çözümleri.

Aşağıdaki çözümleri deneyin:

Girdiğiniz kodun bir ödeme kodu (24 haneli alfasayısal kod) olduğundan emin olun.
Kodu doğru yazdığınızı kontrol edin. Kullanım kodları hem harf hem sayı içerir. Bazı rakam ve harflerin, örneğin sıfırı "O" ve biri "I" harfleri ile karıştırmak gibi, karıştırılması kolaydır.
Kodu doğru ödeme sitesine girdiğinizden emin olun. Kodu, ilan kartınızda, kartınızda veya e-postanızda yazılı olan doğru sitede girdiğinizden emin olun. Abonelik perakende ürünleri için Tekliften yararlanma kodu kullanma veya Abonelik dışı perakende ürünler için Satın alma işleminizi kullanma bölümüne gidin.
Kodu farklı bir tarayıcıdan kullanmayı deneyin.
Hesap bilgilerinize ulaşın. Aboneliğiniz veya ürününüz mevcut ve Adobe hesabınızda kayıtlı olabilir. Adobe hesabınızla ilgili daha fazla bilgi için Adobe hesabınızı yönetme bölümüne bakın.

Adobe hesabınızla ilişkilendirilmiş ülkeden farklı bir ülkeye taşındığınızda, sahip olduğunuz aboneliğin türüne bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın: