Çevrimdışı modda abonelik durumu doğrulanamıyor

Ara

Son güncelleme: 22 Ağu 2024

Neden bu hatayı alıyorum?

Çevrimdışı durumdaysanız (internete bağlı değilseniz) ve Creative Cloud 2019 uygulaması ve sonraki bir sürümünü başlattığınızda aşağıdaki iletişim kutusunu görüyorsanız bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Abonelik durumunuzu doğrulayamıyoruz; çünkü en son çevrimiçi olup Adobe sunucularına bağlandığınız andan sonra sistem saatinizdeki yerel saat beklenmeyen bir şekilde değişti. Bilgisayarınızdaki tarih ve saati kasıtlı olarak değiştirmediğinizi varsayarsak, bu durum genellikle kesintili WiFi bağlantısı sırasında gerçekleştirilen otomatik saat eşitlemesi sonucunda oluşur.

Bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

Bilgisayarınızda ağ bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse aşağıdaki prosedürlerden birini kullanarak (işletim sisteminize bağlı olarak) sistem saatinizin internet saatiyle eşitlemesini durdurun ve sonra da çevrimiçi durumdayken uygulamanızı başlatın.

Not:

Bir dahaki sefere çevrimiçi olduğunuzda bilgisayar saatinizin eşitlemesini açabilirsiniz.

Sistem Tercihleri'ni açıp Tarih ve Saat'i seçin.
İletişim kutusunun sol alt köşesindeki Kilit simgesini seçin.
Tarih ve saati otomatik olarak ayarla seçimini kaldırın ve Kaydet'i tıklatın.
Çevrimiçi olduğunuzdan emin olun ve Creative Cloud 2019 uygulamasını tekrar başlatın.

Aksi halde, Adobe Intermediate CA ve Adobe Content ile başlayan sertifikaları Anahtar Zinciri Erişimi'ni kullanarak veya anahtar zincirini kilitleyip tekrar kilidini açarak silin.

Denetim Masası'nı açın.
Saat ve Bölge'yi seçin.
Tarih ve Saat'i seçin.
Internet Saati sekmesinde, Ayarları değiştir... seçeneğini belirleyin.
İnternet saat sunucusuyla eşitle seçimini kaldırın.
Tamam'ı seçin.
Çevrimiçi olduğunuzdan emin olun ve Creative Cloud uygulamanızı tekrar başlatın.

Trend Micro Antivirus yazılımının sürüm 15.0 veya daha önceki bir sürümü bilgisayarınıza yüklendiğinde ve etkinleştirildiğinde bu hata mesajını aldıysanız bunu nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Adobe Intermediate CA ve Adobe Content ile başlayan sertifikaları Sertifika Yöneticisi'ni kullanarak veya Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ni yeniden başlatarak da silebilirsiniz.