Bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun.
Son güncelleme:
1 Eki 2024
Yaygın etkinleştirme ve devre dışı bırakma sorunlarının basit çözümlerini öğrenin.
Etkinleştirme sorunları
Etkinleştirme nedir?
Etkinleştirme bir uygulama veya servisi geçerli bir kullanıcı lisansına bağlar.
Çoğu uygulama için işlem kolaydır ve giriş yaptığınızda otomatik olarak gerçekleşir. Ancak bazen hatalar oluşur; örneğin etkinleştirme sunucusuna bağlanamıyorsanız lisansınız aktif değildir veya ikiden fazla bilgisayara uygulama yüklemeye çalışıyorsunuzdur.
Abonelik dışı Adobe uygulamaları için bazı yaygın etkinleştirme sorunlarının çözümleri aşağıda belirtilmektedir.
Not:
Creative Cloud uygulamalarında veya hizmetlerinde etkinleştirme sorunları mı yaşıyorsunuz? Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme hatalarını gidermeyi öğrenin
Bilgisayarınızın tarihi ve saati doğru mu?
Yanlış bir bilgisayar sistem saati, etkinleştirme sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın tarihi ve saatini kısa süre önce değiştirdiniz mi? Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığını kontrol edin.
Internet'e bağlı mısınız?
Etkinleştirmeyi denemeden önce İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. Bağlıysanız ve bağlantı hatalarını almaya devam ediyorsanız bağlantı hatalarını çözme bölümündeki çözümleri deneyin.
Uygulama çok sayıda bilgisayara mı yüklendi?
Adobe yazılımı için tek bir lisans satın alırsanız uygulamayı iki ayrı bilgisayara yükleyebilirsiniz. Ancak uygulamayı aynı anda sadece bir bilgisayarda kullanabilirsiniz. Uygulamayı üçüncü bir bilgisayara yüklemek için, ilk iki bilgisayardan birinde uygulamayı devre dışı bırakmanız gerekir.
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun, devre dışı bırakmak istediğiniz uygulamayı başlatın ve Yardım > Devre Dışı Bırak'ı seçin. Ayrıntılı yönergeler için Adobe ürünlerini etkinleştirme ve devre dışı bırakma bölümüne bakın.
Uygulamayı birden fazla bilgisayarda eşzamanlı olarak çalıştırmak isterseniz Adobe Store'dan başka bir lisans satın alın.
Çevrimdışı mı etkinleştirmeniz gerekiyor?
Creative Cloud, Acrobat, Elements ve abonelik üyelikleri için çevrimiçi etkinleştirme gerekir. Adobe uygulamalarınızı etkinleştirmek için giriş yapmayı öğrenin. CS6 gibi eski Adobe uygulamalarını etkinleştiremiyor ya da yeniden yükleyemiyorsanız Eski Adobe uygulamalarını etkinleştirirken veya yeniden yüklerken karşılaşılan sorunları gidermeyi öğrenin.
Etkinleştirme hata kodları
İşte bazı yaygın etkinleştirme hata kodları ve çözümleri.
| Hata kodu | Hata mesajı | Çözüm |
“[Ürün] için etkinleştirme sınırına ulaşıldı. Bu seri numarası, 2 bilgisayarda zaten etkinleştirildi.” veya “Maksimum etkinleştirme sayısı aşıldı.” |
“Etkinleştirme sınırına ulaşıldı” veya “Giriş yapılamadı” hatası bölümüne bakın. | |
| 159:41 | “Internet Bağlantısı Algılanmadı” veya “Bilgisayarınız çevrimdışı veya bilgisayarınızdaki saat yanlış ayarlanmış ve bu durum bağlantı hatasına neden oluyor. İnternet bağlantısı gerekiyor. İnternet'e bağlanın veya saatinizi ayarlayın ve yeniden deneyin.” veya “İnternet'e bağlanın ve yeniden deneyin.” |
Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın. |
| “Etkinleştirilemedi | Macromedia ürünleri.” | Hata: Etkinleştirilemedi | Macromedia ürünleri bölümüne bakın. | |
| E_ADEPT_REQUEST _EXPIRED | Adobe Digital Editions 1.x'i etkinleştirmeye veya EPUB'ları okumaya çalışıyorsunuz. Digital Editions'ta E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED hatasını düzeltme bölümüne bakın. | |
| E_AUTH_NOT_READY | Adobe Digital Editions 2.0'ı başlatmaya çalışıyorsunuz. Adobe Digital Editions'ta etkinleştirme hataları bölümüne bakın. | |
| 101:12037 | ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID | Bilgisayarınızın saati yanlış. Bilgisayarınızın saatini doğru tarih ve saate ayarlayın. |
12001 12002 12004 12005 |
ERROR_INTERNET_<...> | İnternet bağlantısı algılanmadı. Bunun nedeni, güvenlik duvarı ayarlarından dolayı bağlantı zaman aşımı ve proxy ayarlarından dolayı ana bilgisayar adının çözümlenememesi olabilir. Güvenlik duvarı veya proxy ayarlarınızı kontrol etmek için Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın ve tekrar deneyin. |
| 129:17 | Yeni Zelanda'da macOS'ta CS5.5'i başlatıyorsunuz. Hata #129:17 | Creative Suite 5.5 ürününü Yeni Zelanda'da başlatma bölümüne bakın. | |
| 194:01 | Etkinleştirilmeyen bir makine devre dışı bırakılmaya çalışılıyor | Uygulamayı devre dışı bırakmaya çalışıyorsunuz ama henüz etkinleştirmediniz. Adobe ürünlerini etkinleştirme ve devre dışı bırakma bölümüne bakın. |
| 194:6 | Etkinleştirme başarısız oldu | Etkinleştirme Başarısız | Hata 194:6 bölümüne bakın. |
| 194:110 | Etkinleştirme başarısız oldu | Son 72 saatte “Tümünü Devre Dışı Bırak” işlemini zaten başlattınız. 72 saatin sonunda işlemi tekrar deneyebilirsiniz. |
| 194:112 | İstemci saati senkronize değil | Bilgisayarınızın saati yanlış. Bilgisayarınızın saatini doğru tarih ve saate ayarlayın. |
208:1 208:2 208:3 |
Error_NetworkFailure | İnternet bağlantısı algılanmadı. Bunun nedeni, güvenlik duvarı ayarlarından dolayı bağlantı zaman aşımı ve proxy ayarlarından dolayı ana bilgisayar adının çözümlenememesi olabilir. Güvenlik duvarı veya proxy ayarlarınızı kontrol etmek için Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın ve tekrar deneyin. |
213:5 213:10 |
Bu hatalar bir salt okunur SLStore klasöründen kaynaklanıyor. Yapılandırma hatası | Creative Cloud bölümüne bakın. |
Devre dışı bırakma sorunları
Devre dışı bırakma nedir?
Devre dışı bırakma, bir uygulama veya servisi geçerli bir kullanıcı lisansından ayırır. Bir uygulamayı bilgisayarınızdan kaldırmadan devre dışı bırakabilirsiniz ve daha sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Devre dışı bırakma sorunları bazen görülür; örneğin kurulu bir uygulamayı devre dışı bırakmak istediğiniz bilgisayara erişim sağlayamadığınızda.
Bazı yaygın devre dışı bırakma sorunlarının çözümlerini öğrenin.
Not:
Creative Cloud uygulama veya hizmetlerinde devre dışı bırakma sorunları mı yaşıyorsunuz? Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme hatalarını gidermeyi öğrenin.
Uygulamalarınızı devre dışı bırakmadan mı kaldırdınız?
Bir uygulamanın bilgisayardan kaldırılması lisansını devre dışı bırakmaz. Uygulamaları veya Creative Cloud olmayan ürünleri devre dışı bırakmak için ilgili adımları izleyin.
Ürününüzü seçin
Acrobat
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. Acrobat Pro veya Acrobat Standard uygulamalarını, ilk olarak yüklediğiniz aynı bilgisayara yeniden yükleyin.
Acrobat aboneliği (Creative Cloud veya Document Cloud'dan satın alınan)
Aşağıdakilerden birini yapın:
- Uygulamayı başlatın ve istendiğinde giriş yapın. Ardından, Yardım > Çıkış Yap [Adobe ID'niz] seçeneğini belirleyin.
- Hesap sayfasından çıkış yapın. Daha fazla bilgi için Hesap sayfasından çıkış yapma bölümüne bakın.
Acrobat (kalıcı lisans)
Uygulamayı başlatın ve istendiğinde giriş yapın. Ardından, Yardım > Çıkış Yap [Adobe ID'niz] seçeneğini belirleyin.
CS6, CS5.5, CS5
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. Uygulamanızı ilk yüklediğiniz aynı bilgisayara yeniden yükleyin. Uygulamada, Yardım > Devre Dışı Bırak seçeneğini belirleyin.
CS2, CS3, CS4 veya Acrobat 7, 8, 9, ACROBAT X, ACROBAT XI VE 3D
Acrobat ve Creative Suite (CS) uygulamalarımızın önceki sürümleri için eskiyen etkinleştirme sunucularının kullanımdan kaldırılması gerekiyordu. Bu etkinleştirme sunucuları artık kullanılamadığından bu uygulamaları etkinleştiremezsiniz.
Etkilenen uygulamalar arasında şunlar bulunmaktadır: Creative Suite 2, 3 ve 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 ve 9 (Standard ve Professional), Acrobat X, Acrobat XI ve Acrobat 3D Sürüm 8. Adobe Ürünleri ve teknik destek dönemleri bölümünden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi