Creative Cloud, Creative Suite veya Elements'i yüklerken DF024 hatası

Bir Creative Cloud veya Creative Suite uygulamasını, Photoshop Elements veya Premiere Elements'i yüklediğinizde, aşağıdakiler gibi bir hata alırsınız:

• DF024: Orijinal dosya "/Library/ColorSync/Profiles/Recommended konumunda korunamadı.
• HATA: DF024: "C:\Program Files (x86)\..." konumundaki dosya "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\AXE8SharedExpat.dll" konumuna taşınamıyor.
• HATA: DF024: "C:\Program Files (x86)\Common Files\..." konumundaki dosya "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\..." konumuna taşınamıyor. Hata 32 İşlem dosya başka bir işlem tarafından kullanıldığından dolayı dosyaya erişemiyor. Yöneticinin değiştirme haklarına sahip olması için belirtilen dosya/klasör veya ana klasöre doğru izinleri ayarlamaya çalışın.(Sıra 899)

Bu hata genellikle dosyayı değiştirme izniniz olmadığında veya dosya başka bir uygulama veya işlem tarafından zaten kullanıldığında görülür.

1. Çözüm: Dosya izinlerini ayarlayın

Hataya neden olan dosyayı bulmak için Adobe günlük dosyalarınızı kontrol edin ve ardından dosyayı içeren ana dizine dosya okuma ve yazma izinlerinizin olduğundan emin olun. Ayrıntılı talimatlar için bkz.

Creative Cloud: Creative Cloud'da dosya iznini doğrulama

Creative Suite (CS6, CS5.5, CS5), Photoshop Elements, Premiere Elements: Creative Suite'te dosya izinlerini doğrulayın

2. Çözüm: Antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın

Antivirüs yazılımınız gereken dosyaların Temp dizininden Program Files veya Applications dizinine taşınmasını önleyebilir. Virüs denetimini nasıl geçici olarak devre dışı bırakacağınızla ilgili talimatlar için antivirüs yazılımı belgelerine bakınız.

3. Çözüm: Yeni yönetici hesabını kullanarak oturum açın

Zaman zaman bir kullanıcı hesabı bozulabilir ve yükleyicinin gereken dosya ve klasörlere erişmesini ya da bunları oluşturmasını önleyebilir. Yeni bir yönetici hesabı oluşturun, yeni hesapta oturum açın ve ardından Adobe uygulamalarınızı yeniden yüklemeye çalışın. Ayrıntılı talimatlar için bkz.

Mac OS X:Adobe uygulamalarını yeni kullanıcı hesabında yükleme veya çalıştırma | Mac OS X

Windows: Yeni yerel yönetici hesabı oluşturma | Windows

Adobe uygulamanızı yeni yerel yönetici hesabı ile başarılı bir şekilde yükleyemiyorsanız ve 1. Çözümdeki dosya izinlerini ayarlayamıyorsanız, belgelerinizi ve ayarlarınızı yeni hesaba taşımak isteyebilirsiniz.