Giriş yapıldığında oluşan siyah ekran | Creative Cloud masaüstü uygulaması

Ara

Son güncelleme: 24 Tem 2024

Creative Cloud masaüstü uygulamasında giriş yaparken siyah ekran görüntüleniyor

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasında giriş yaparken siyah ekran görüntüleniyor. Bu davranış; hatalı uygulamalar, güncel olmayan sürücüler veya kötü amaçlı yazılım bulaşması gibi birçok nedenden dolayı gerçekleşebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin. Belirli bir çözüm sorunu çözmezse sonraki çözüme geçin.

Çözüm 1: OPM.db dosyasını kaldırın

Görev Yöneticisi'nde Creative Cloud'dan çıkın (Ctrl + ALT + Del tuşlarına basarak Görev Yöneticisi'ni açın).
OPM.db dosyasını C:\Users\{kullanıcı_adı}\AppData\Local\Adobe\OOBE\ konumundan kaldırın.
C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ konumuna gidin.
Creative Cloud.exe dosyasını sağ tıklatın ve Özellikler'i seçin.
Uyumluluk sekmesinde, 256 renkte çalıştır seçeneğini işaretleyin ve Uygula'yı seçin.
Adobe ID'niz ve şifrenizle Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını kapatın.
Özellikler altındaki Uyumluluk sekmesinden 256 renkte çalıştır seçimini kaldırın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını yeniden başlatın.

Çözüm 2: Creative Cloud'u güvenli modda çalıştırın

İşletim sisteminize yönelik adımları izleyerek bilgisayarınızı Ağ ile güvenli modda başlatın:
Adobe ID'niz ve şifrenizle Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
Cihazınızı yeniden başlatın.