Avsluta Creative Cloud i Aktivitetshanteraren (Tryck på Ctrl + Alt + Del för att öppna Aktivitetshanteraren).
Senast uppdaterad den
24 juli 2024
Creative Cloud-datorprogrammet visar en svart skärm vid inloggning
Adobe Creative Cloud-datorprogrammet visar en svart skärm vid inloggning. Det här kan bero på många saker, som felaktiga program, för gamla drivrutiner eller angrepp av skadlig programvara. Prova lösningarna nedan för att lösa problemet. Gå bara vidare till efterföljande lösning om föregående lösning inte åtgärdar problemet.
Lösning 1: Ta bort filen OPM.db
-
-
Ta bort filen OPM.db från C:\Users\{användarnamn}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Gå till C:\Program (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Högerklicka på Creative Cloud.exe och välj Egenskaper.
-
På fliken Kompatibilitet markerar du Kör i 256 färger och väljer Tillämpa.
-
Logga in i Creative Cloud-datorprogrammet med ditt Adobe ID och lösenord.
-
Stäng Creative Cloud-datorprogrammet.
-
Ta bort markeringen för Kör i 256 färger från fliken Kompatibilitet under Egenskaper.
-
Starta om Creative Cloud-datorprogrammet.
Lösning 2: Kör Creative Cloud i felsäkert läge
-
Starta datorn i Felsäkert läge med nätverk och följ stegen för ditt operativsystem:
-
Logga in i Creative Cloud-datorprogrammet med ditt Adobe ID och lösenord.
-
Starta om enheten.
