Теперь для декодирования формата Dolby Digital в приложениях Adobe Creative Cloud используются штатные средства ОС, поэтому из комплекта поставки были исключены средства декодирования форматов Dolby Digital и Dolby Digital Plus.
Программное обеспечение Adobe Creative Cloud полностью переведено на поддержку штатных средств операционной системы (ОС), предназначенных для декодирования файлов формата Dolby Digital (чтения файлов Dolby), и больше не предоставляет поддержку для кодирования (записи) форматов файлов Dolby Digital и Dolby Digital Plus в текущей и последующих версиях Creative Cloud.
Данные изменения затрагивают следующие продукты Creative Cloud:
- Adobe Premiere Pro
- Adobe After Effects
- Adobe Audition
- Adobe Photoshop
- Adobe Photoshop Lightroom
- Adobe Photoshop Lightroom Classic
- Adobe Media Encoder
- Adobe Prelude
- Adobe Premiere Elements
Декодирование аудиофайлов Dolby
Операционные системы Windows и OS X (Windows 8.1 и более поздние версии, а также Mac OS X .11 и более поздние версии) поддерживают штатные функции декодирования файлов формата Dolby. Обновите свою операционную систему до последней версии.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Windows
Все последние версии операционной системы Windows в штатном режиме поддерживают декодирование аудиофайлов в формате Dolby.
Впрочем, существует несколько исключений:
- Windows 10N/10KN. В версии Windows 10N/10KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Инструкции по устранению этой проблемы приведены на веб-сайте поддержки продуктов Microsoft в статье Функции пакета для выпусков Windows 10 N и Windows 10 KN Media.
- Windows 8.1N/8.1KN. В версии Windows 8.1N/8.1KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Инструкции по устранению этой проблемы приведены на веб-сайте поддержки продуктов Microsoft в статье Функции пакета для выпусков Windows 8.1 N и Windows 8.1 KN Media.
- Windows 10 LTSC версии 1803: В этой версии Windows отсутствует кодек Dolby. Необходимо обновить версию LTSC до полной лицензии Windows.
Старые версии Windows.
- Windows 7. В Windows 7 отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Лучшим решением будет обновление до Windows 8 или Windows 10.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Mac
Операционная система Mac OS 10.11 и более поздних версий поддерживает декодирование аудиофайлов в формате Dolby в штатном режиме.
Поддержка кодирования файлов формата Dolby
Если вам необходимы средства для кодирования файлов в формате Dolby, воспользуйтесь инструментом стороннего производителя Dolby – Media Producer Suite.
Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.
Часто задаваемые вопросы
Декодирование/воспроизведение. Нет. Декодирование может либо работать, либо не работать.
Кодирование. Данный процесс невозможно осуществить с помощью интегрированной в ОС технологии Dolby. При этом необходимо учитывать, что кодирование, как правило, выполняется в ходе распространения ресурса, а не при его создании средствами Adobe.
Компания Adobe рекомендует выполнить обновление Creative Cloud до последней версии, а также использовать более безопасную операционную систему (рекомендуется Windows 10). Если это сделать невозможно, обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.
Нет, файлы в формате HDR по-прежнему поддерживаются в Premiere Pro.
Это не окажет никакого влияния на такие проекты, если получать к ним доступ с помощью последней версии программного обеспечения Creative Cloud. Штатные средства операционной системы позволяют декодировать любые медиафайлы в формате Dolby.
Мы стремимся никогда не удалять функции наших продуктов. К сожалению, в этом случае у нас не было другого выбора, кроме как изменить способ доступа к функциям Dolby, и у некоторых пользователей это привело к нарушениям рабочего процесса. Мы сожалеем о том, что вам пришлось испытать сложности. Ниже приведены некоторые рекомендации по решению текущей ситуации и методы дальнейшей работы.
- Перейдите на последнюю версию ОС и приложения.
- Восстановите свои версии CC2017, включающие Dolby.
- Используйте резервную копию или образ системы, созданные, когда на компьютере был установлен продукт CC 2017.
Для Windows рассмотрите возможность обновления до CC 2018.
Для пользователей Mac обновления macOS доступны бесплатно.
Это наша основная рекомендация. Все версии ОС, следующие за Windows 8.1 и Mac OS 10.11, имеют встроенную поддержку функций декодирования Dolby. Если вам нужно выполнить миграцию незаконченного проекта, используйте стороннюю утилиту, например Handbrake (бесплатный транскодер с открытым исходным кодом), для преобразования файлов MTS/ACS. Переименуйте файлы и повторно импортируйте их в Premiere Pro. Затем очистите кэшированные медиафайлы.
Если вы не можете перейти на последнюю версию ОС и CC2018, восстановление приложения CC2017, включающего функции Dolby, является еще одним потенциальным решением.
В Windows попробуйте использовать восстановление системы для отката состояния приложений на вашем компьютере до более раннего времени.
На компьютерах Mac вы можете использовать средство Apple Time Machine.
Эти резервные копии восстановят прежнее состояние вашего компьютера. Чтобы предотвратить это изменение, при обновлении приложений Creative Cloud используйте «Дополнительные параметры» в приложении для настольных ПК, чтобы сохранить старые версии, а не удалять их, как происходит по умолчанию.
Вы можете воспользоваться любой из этих резервных копий для восстановления прежнего состояния. Вам понадобятся, как минимум, оба приложения Premiere Pro и Adobe Media Encoder.
В будущем при обновлении приложений Creative Cloud используйте «Дополнительные параметры» в приложении для настольных ПК, чтобы сохранить старые версии, а не удалять их, как происходит по умолчанию.