Устранение проблем с входом с помощью социальной сети для учетной записи Adobe

Поиск

Последнее обновление 12 июл. 2024 г.

Устраните ошибки, возникающие при входе в учетную запись Adobe с помощью Facebook, Google, Apple, Microsoft или Line (вход через социальную сеть).

Не удается выполнить вход с помощью учетной записи социальной сети или больше нет доступа к ней?

Ранее вам удавалось войти в учетную запись Adobe с помощью Facebook, Google, Apple, Microsoft или Line (учетной записи социальной сети). Итак, вам не удается выполнить вход с помощью учетной записи социальной сети, или у вас больше нет доступа к ней.

Решение

Войдите в систему, используя адрес электронной почты Adobe, связанный с вашей учетной записью социальной сети, и пароль.

Еще не установили пароль для учетной записи Adobe?

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить пароль, если вы добавили номер мобильного телефона или альтернативный адрес электронной почты в свою учетную запись Adobe.

Перейдите на страницу входа в учетную запись Adobe, введите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить.

Введите свой адрес электронной почты.

Примечание.

Если вы используете учетную запись Apple, то иногда при входе в различные службы можно обнаружить фиктивный адрес электронной почты. Чтобы получить свой фактический адрес электронной почты учетной записи Apple, перейдите в настройки Apple на вашем iPhone или iPad.
Нажмите Сброс пароля и следуйте инструкциям на экране.

Нажмите «Сброс пароля».
Войдите в учетную запись Adobe, используя новый адрес электронной почты Adobe и пароль.

Вы и дальше можете использовать свой адрес электронной почты Adobe и пароль для входа в систему и управления учетной записью.

Появляется сообщение об ошибке «Не удалось привязать вашу учетную запись социальной сети.»?

Эта ошибка возникнет, если вы выбрали вход в учетную запись Adobe с помощью Facebook, а затем нажали Не сейчас вместо Продолжить как <ваше имя>.

Ошибка подключения — Сообщение об ошибке: «Не удалось привязать вашу учетную запись социальной сети.».

Решение

Перейдите на страницу входа в учетную запись Adobe и нажмите Продолжить с Facebook.
Введите свои учетные данные Facebook и выберите Продолжить как <ваше имя>.

Выберите «Продолжить как <ваше имя>» вместо «Отмена».

При создании новой учетной записи предлагается повторно активировать учетную запись?

Если вы недавно удалили учетную запись Adobe, связанную с учетной записью в социальной сети (например, Google, Facebook, Apple, Microsoft или Line), то в течение 30 дней вы не сможете создать новую учетную запись Adobe с другой учетной записью социальной сети, использующей тот же адрес электронной почты. В течение этого 30-дневного периода вам может быть предложено восстановить учетную запись Adobe, которую вы удалили. В противном случае вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов Adobe для повторной активации учетной записи.

Появляется предупреждение «Включите приложения, сайты и игры»?

Это сообщение появляется, если вы отключили в Facebook параметр, который не позволяет Facebook взаимодействовать с другими приложениями.

Решение

В окне сообщения выберите Включить. Затем следуйте инструкциям на экране.

Включить приложения, веб-сайты и игры при входе через Facebook — Включите приложения, веб-сайты и игры в Facebook.

Браузер не открывается при попытке входа в систему через приложение Adobe?

Браузер не открывается при попытке входа в учетную запись социальной сети через приложение Adobe.

Решение

Войдите в систему, используя адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью социальной сети, и пароль.

Перейдите на страницу входа в учетную запись Adobe. Выберите социальную сеть (Google, Facebook, Apple, Microsoft или

Line) для входа.

Выберите социальную сеть для входа.
Войдите в систему с помощью предпочитаемой социальной сети, а затем сбросьте пароль для этой учетной записи.
Вернитесь к приложению Adobe, посредством которого вы пытались выполнить вход. Введите адрес электронной почты учетной записи Adobe и выберите Продолжить.
Введите созданный пароль и нажмите Продолжить.

Вы вошли в систему. Вы и дальше можете использовать свой адрес электронной почты и пароль учетной записи Adobe для входа в систему и управления учетной записью.