Управление конфликтами хранилища

Поскольку в Adobe Admin Console вы зарегистрированы как администратор вашей организации, Adobe поможет вам подготовиться к переходу на новую модель управления хранилищем организации и учетными записями пользователей.

У новой модели облачного хранилища есть существенное преимущество — уверенность в том, что контент, который создают сотрудники с помощью инструментов Adobe, будет принадлежать компании, в которой они работают. При обновлении ресурсы каждого пользователя переносятся в хранилище, которое принадлежит организации. При автоматическом обновлении разделить ресурсы пользователя невозможно, поэтому для продолжения процедуры обновления вам необходимо выявить любые возможные конфликты хранилища, связанные с вашими пользователями.

Конфликт хранилища возникает, если ресурсы пользователя содержатся в хранилищах двух организаций или более. Чтобы мы могли запланировать обновление когорты связанных организаций, сначала необходимо разрешить конфликты внутри этой когорты.

Разработчики Adobe помогут администраторам из вашей организации удостовериться в том, что существующие ресурсы всех пользователей будут перенесены в хранилище нужной организации.

• Сотрудники Adobe автоматически создадут отчеты о возможных конфликтах, связанных с пользователями из вашей когорты, и отправят их вам.

Чтобы разрешить конфликт, назначьте пользователю только один источник хранилища для бизнеса. Получив отчет о конфликтах, выясните, у какой организации больше прав на ресурсы данного пользователя.  

• Сотрудники Adobe помогут вам сопоставить каждого пользователя с одной определенной организацией.
• С помощью Admin Console вы удалите этого пользователя из всех остальных организаций, предоставляющих ему хранилище для бизнеса.
• Сотрудники Adobe продолжат проверку на наличие конфликтов, пока не останется ни одного конфликта.
• После обновления вы сможете восстановить членство пользователя в других организациях, а сам пользователь сможет перенести те или иные ресурсы в другое хранилище, если потребуется.

Подготовка к обновлению

В ходе подготовки к обновлению сотрудники Adobe помогут вам найти и устранить конфликты хранилища. Они подготовят отчеты о возможных конфликтах, связанных с вашими пользователями, и помогут вам проанализировать их.

Для устранения конфликтов вам нужно будет сделать следующее:

1. Выяснить, у какой организации больше прав на ресурсы пользователя.
2. При поддержке сотрудников Adobe создать файл сопоставления, связывающий каждого пользователя с одной определенной организацией. 
3. С помощью Admin Console удалить этого пользователя из всех остальных организаций, предоставляющих ему облачное хранилище.

Когда наши специалисты подтвердят устранение всех конфликтов, они зарегистрируют файл сопоставления и запланируют обновление. В ходе автоматического обновления этот файл будет использован для перемещения всех ресурсов пользователя в хранилище, которое принадлежит связанной с ним организации. После обновления вы сможете восстановить учетную запись данного пользователя в других организациях, а сам пользователь сможет перенести свои ресурсы в личное хранилище или в другую организацию, если потребуется.

Формат файла сопоставления пользователей с организациями

Файл сопоставления пользователей с организациями должен иметь формат CSV и имя usersOrgs_mapping.csv.
В этом файле в каждой строке два столбца. В первом столбце указан пользователь, а во втором — организация, в хранилище которой нужно поместить ресурсы данного пользователя.

• Значение в первом столбце представляет собой GUID пользователя. Это уникальный идентификатор пользователя с конфликтами хранилища.
• Значение во втором столбце представляет собой идентификатор организации. Он принадлежит организации, в которую будут перенесены ресурсы пользователя, невзирая на любые другие конфликтующие организации.

В отчете о конфликтах для каждого пользователя, с которым может быть связан конфликт, указаны эти идентификаторы. 

Например, предположим, что пользователь хранит свои ресурсы в трех организациях. В файле сопоставления в строке данного пользователя в первом столбце вы введете GUID пользователя, а во втором — идентификатор организации, в которой, как вы полагаете, должны храниться эти ресурсы.