Ошибка в журнале установки, ошибка раздела реестра | Creative Suite 5, CS5.5 | Windows

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г. | Также применяется к Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Encore CS5, Extension Manager CC, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Extended, Soundbooth

Проблема

В файлах журнала для установки продуктов Creative Suite 5 или CS5.5 возникает одна или несколько следующих ошибок:

Не удалось создать раздел реестра - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm:<permissions> key:<key>. Ошибка: <error>
Не удалось удалить раздел реестра. Ошибка: <error>
Произошла ошибка: <код ошибки>
Не удалось удалить значение реестра. Ошибка: <error>
Невозможно получить права доступа для "<filepath>"
Невозможно восстановить владельца <uid> и группу <gid> для <filepath>
Не удалось открыть раздел реестра. Ключ: <key> Ошибка: <error code>

Эти ошибки указывают на проблемы при чтении или записи в разделы реестра Windows. Чтобы устранить их, проверьте права доступа для разделов реестра и затем выполните повторную установку (см. Решение 1). Если это не сработает, удалите продукт Creative Suite 5 или CS5.5, запустите инструмент CS5 Cleaner Tool и установите продукт снова (см. Решение 2).

Решение 1. Проверьте права доступа к разделу реестра

Раздел реестра в сообщениях об ошибке указывается сразу же после записи «key:» или сразу после сообщения об ошибке. Родительский раздел реестра — это раздел, расположенный сразу же перед последним разделом, указанным в сообщении об ошибке. В примере ниже родительским каталогом является следующий: 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6.

Не удалось создать раздел реестра - Start 64-bit:<is64Bit> root:<root> role:<role> perm: key:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\. Error:6

Проверьте, нет ли в главном журнале установки Creative Suite 5 или CS5.5 ошибок, перечисленных в разделе Проблема. Сохраните все разделы реестра, связанные с сообщениями об ошибке.

Примечание. Если вам требуется помощь при открытии файла журнала установки, см. раздел «Устранение неполадок при установке CS5 и CS5.5 с помощью журналов установки».

Проверьте и сбросьте права доступа для каждого раздела реестра, следуя инструкциям для Windows XP или Windows Vista/Windows 7.

Отказ от ответственности. Данная процедура предусматривает редактирование реестра Windows. Adobe не оказывает технической поддержки при редактировании реестра, содержащего важные сведения о системе и приложениях. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

Windows XP

Откройте «Пуск» > «Выполнить», наберите regedit в текстовом поле «Открыть» диалогового окна «Выполнить» и нажмите «ОК».
Перейдите к родительскому разделу, путь к которому был указан в сообщении об ошибке. Например, для раздела

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\

дважды щелкните

HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products
Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите «Permissions».
Убедитесь в наличии групп «Администраторы» и «Система», а также в том, что в столбце «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».
В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «Дополнительно».
На вкладке «Владелец» выберите группу «Администраторы», установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и затем нажмите кнопку «Применить».

Примечание. Выберите текущую учетную запись администратора, если группа «Администраторы» недоступна.
На вкладке «Разрешения» выберите «Сбросить права доступа для всех дочерних объектов и разрешить распространение наследуемых разрешений», а затем нажмите кнопку «ОК».

ВАЖНО!
Если появляется сообщение о том, что некоторые дочерние объекты не могут быть изменены, нажимайте кнопку «ОК» до тех пор, пока не закроются все диалоговые окна, а затем повторите попытку.
Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности».
Повторите шаги 1-8 для всех остальных разделов реестра.
Запустите установку Creative Suite 5 или CS5.5 еще раз.

Windows Vista/Windows 7

Важно! Чтобы завершить этот процесс, продолжайте работу (нажимайте кнопку «ОК») во всех появляющихся диалоговых окнах, касающихся контроля учетных записей.

Выберите «Пуск», введите regedit в поле поиска и нажмите клавишу Enter.
Перейдите к родительскому разделу, путь к которому был указан в сообщении об ошибке. Например, для раздела

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\

щелкните правой кнопкой мыши

H
KEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products
Дважды щелкните родительский раздел и выберите «Разрешения».
Убедитесь в наличии группы «Администраторы и система», а также в том, что в столбце «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».
В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «Дополнительно».
На вкладке «Владелец» выберите группу «Администраторы», выберите «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и затем нажмите кнопку «Применить».

Примечание. Выберите текущую учетную запись администратора, если группа «Администраторы» недоступна.
На вкладке «Разрешения» выберите «Сбросить права доступа для всех дочерних объектов и разрешить распространение наследуемых разрешений», а затем нажмите кнопку «ОК».

ВАЖНО!
Если появляется сообщение о том, что некоторые дочерние объекты не могут быть изменены, нажимайте кнопку «ОК» до тех пор, пока не закроются все диалоговые окна, а затем повторите попытку.
Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности».
Повторите шаги 1-8 для всех остальных разделов реестра.
Запустите установку Creative Suite 5 или CS5.5 еще раз.

По мере необходимости можно переименовать раздел, чтобы воссоздать его в программе установки и сбросить настройки разрешений, если раздел поврежден. Если не удается изменить права доступа или переименовать раздел, обратитесь в службу технической поддержки компании Microsoft или свяжитесь с поставщиком аппаратного обеспечения для получения помощи.

Решение 2. Удалите продукт Creative Suite, запустите инструмент CS5 Cleaner Tool и переустановите продукт

Удалите продукт Creative Suite 5 или CS5.5, используя вкладку «Установка и удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows Vista, Windows 7) на Панели управления.
Запустите инструмент CS5 Cleaner Tool и выберите параметры для удаления всех продуктов CS5.См. раздел «Устранение неполадок при установке с помощью CS5 Cleaner Tool | CS5, CS4, CS3» (cpsid_82947).
Запустите программу установки Creative Suite 5 или CS5.5 еще раз.