Возникли проблемы с созданием процессов zap с помощью Creative Cloud Libraries для Zapier? Узнайте, как исправить некоторые распространенные проблемы.
Ошибка: невозможно обновить токен доступа. Выполните повторно проверку подлинности своей учетной записи Adobe в Zapier.
Чтобы устранить эту проблему, снова войдите в систему под своими учетными данными.
Ошибка: не удалось получить профиль пользователя. Выполните повторно проверку подлинности своей учетной записи Adobe в Zapier.
Войдите в систему повторно под своими учетными данными или добавьте новую учетную запись. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите + Добавить новую учетную запись при выборе учетной записи для zap.
Ошибка: не найдено ни одной библиотеки в вашей учетной записи
Эта проблема возникает при попытке настроить триггер для учетной записи, в которой нет библиотеки. Чтобы исправить это, создайте библиотеку в учетной записи Creative Cloud, которую вы используете для события-триггера. Также можно добавить другую учетную запись Creative Cloud с существующей библиотекой.
Ошибка: запрошенный элемент или библиотека недоступны
Это происходит при удалении элемента, для которого настроен процесс zap, из библиотеки (или всей этой библиотеки). При выборе библиотеки или элемента для вашего zap:
1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.
3. Затем снова прокрутите список, чтобы просмотреть доступные параметры для библиотеки и элемента.
3. Отредактируйте zap еще раз, подключив доступную библиотеку или элемент.
Ошибка: запрашиваемая библиотека недоступна
Эта проблема возникает при запуске zap для удаленной библиотеки. Убедитесь, что библиотека все еще существует, а затем снова отредактируйте zap. Если библиотека была случайно удалена, снова добавьте ее в свою учетную запись Creative Cloud.
Новая библиотека не отображается в событии-триггере.
Если ваша вновь созданная библиотека не отображается при создании процесса zap:
1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.
2. Затем выберите новую библиотеку и продолжите настройку zap.
Вновь созданный элемент не отображается в событии-триггере
Если ваш вновь созданный элемент не отображается при создании zap:
1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.
2. Затем выберите новую библиотеку и продолжите настройку zap.
Ошибка: неподдерживаемое расширение файла
Убедитесь, что загружаются только поддерживаемые типы графических файлов (JPEG, JPG, PNG, TIFF).
Ошибка: слишком большой размер файла. В настоящее время загрузка файлов размером более 10 МБ не поддерживается.
Убедитесь, что размер загружаемых файлов не превышает 10 МБ, или уменьшите размер файла.
Ошибка: zap перестал работать (бизнес-идентификаторы)
Если бизнес-идентификатор вашей организации был изменен, процесс zap может перестать работать. Это происходит при временном выходе из Creative Cloud Libraries для Zapier после обновления. Чтобы исправить эту ошибку, снова войдите в систему с правильным Профилем пользователя, связанным с данным ресурсом.
Хотите оставить отзыв?
Отправьте нам отзыв по адресу extintgr@adobe.com.