Исправление распространенных ошибок в Creative Cloud Libraries для Zapier

Возникли проблемы с созданием процессов zap с помощью Creative Cloud Libraries для Zapier? Узнайте, как исправить некоторые распространенные проблемы.

Ошибка: невозможно обновить токен доступа. Выполните повторно проверку подлинности своей учетной записи Adobe в Zapier.

Чтобы устранить эту проблему, снова войдите в систему под своими учетными данными.

Ошибка: не удалось получить профиль пользователя. Выполните повторно проверку подлинности своей учетной записи Adobe в Zapier.

Добавить новую учетную запись в zap

Войдите в систему повторно под своими учетными данными или добавьте новую учетную запись. Чтобы добавить новую учетную запись, нажмите + Добавить новую учетную запись при выборе учетной записи для zap.

Ошибка: не найдено ни одной библиотеки в вашей учетной записи

Учетная запись не содержит библиотеки

Эта проблема возникает при попытке настроить триггер для учетной записи, в которой нет библиотеки. Чтобы исправить это, создайте библиотеку в учетной записи Creative Cloud, которую вы используете для события-триггера. Также можно добавить другую учетную запись Creative Cloud с существующей библиотекой.

Ошибка: запрошенный элемент или библиотека недоступны

Очистить текущий выбор

Это происходит при удалении элемента, для которого настроен процесс zap, из библиотеки (или всей этой библиотеки). При выборе библиотеки или элемента для вашего zap:

1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.

3. Затем снова прокрутите список, чтобы просмотреть доступные параметры для библиотеки и элемента.

3. Отредактируйте zap еще раз, подключив доступную библиотеку или элемент.

Ошибка: запрашиваемая библиотека недоступна

Запрашиваемая библиотека недоступна

Эта проблема возникает при запуске zap для удаленной библиотекиУбедитесь, что библиотека все еще существует, а затем снова отредактируйте zap. Если библиотека была случайно удалена, снова добавьте ее в свою учетную запись Creative Cloud.

Новая библиотека не отображается в событии-триггере.

Очистить текущий выбор

Если ваша вновь созданная библиотека не отображается при создании процесса zap:

1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.

2. Затем выберите новую библиотеку и продолжите настройку zap.

Вновь созданный элемент не отображается в событии-триггере

Очистить текущий выбор

Если ваш вновь созданный элемент не отображается при создании zap:

1. Выберите Очистить текущий выбор в нижней части раскрывающегося списка параметров, чтобы перезагрузить список.

2. Затем выберите новую библиотеку и продолжите настройку zap.

Ошибка: неподдерживаемое расширение файла

Убедитесь, что загружаются только поддерживаемые типы графических файлов (JPEG, JPG, PNG, TIFF).  

Неподдерживаемое расширение файла

Ошибка: слишком большой размер файла. В настоящее время загрузка файлов размером более 10 МБ не поддерживается.

Размер файла слишком большой

Убедитесь, что размер загружаемых файлов не превышает 10 МБ, или уменьшите размер файла.

Ошибка: zap перестал работать (бизнес-идентификаторы)

Если бизнес-идентификатор вашей организации был изменен, процесс zap может перестать работать. Это происходит при временном выходе из Creative Cloud Libraries для Zapier после обновления. Чтобы исправить эту ошибку, снова войдите в систему с правильным Профилем пользователя, связанным с данным ресурсом.

Хотите оставить отзыв?

Отправьте нам отзыв по адресу extintgr@adobe.com.

Связанные материалы

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?