Удалите приложение Creative Cloud, которое вы пытаетесь обновить. См. раздел «Удаление приложений Creative Cloud».
Последнее обновление
21 мая 2021 г.
Пользуетесь продуктами Creative Suite?
Проблема. Ошибки при обновлении приложений Creative Cloud
При обновлении приложения Creative Cloud в журнале установки Creative Cloud появляется одно или несколько из следующих сообщений:
- Некоторые обновления не установлены. Следующие обновления установить не удалось. Если вы хотите установить эти обновления, исправьте ошибку ниже и попробуйте еще раз. <Product and Version>. Ошибка при установке.
- Не установлен базовый продукт, не удается продолжить работу с операцией исправления.
- Код выхода: 28 - базовый продукт не установлен.
Решение. Удалите, а затем переустановите приложение
-
-
Повторно установите и запустите приложение. См. раздел «Загрузка нескольких приложений».
У вас уже есть последняя версия приложения, поэтому никакие обновления не требуются.
Почему возникают эти ошибки?
Эти ошибки возникают в случаях, когда обновление не может обнаружить на вашем компьютере номер сборки исходной программы. Исходный продукт установить можно, но его обновление установить нельзя, поскольку номер сборки не соответствует исходному.