Приложение Creative Cloud для настольных компьютеров не отвечает

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г.

При попытке установки приложения Creative Cloud для настольных ПК на компьютере под управлением Mac программа установки не отвечает, а ее окно исчезает.

Решение 1. Назначьте правильные разрешения для папки /tmp

Эта проблема возникает при отсутствии правильных разрешений для папки /tmp. Выполните следующие действия, чтобы предоставить разрешения папке /tmp:

Перейдите в меню Go («Перейти») > Utilities («Утилиты») и запустите приложение «Терминал».
Введите следующую команду и нажмите клавишу Return.

sudo chmod 1777 /tmp
Введите пароль и нажмите клавишу Return.

После этого папке /tmp будут назначены правильные разрешения. Попробуйте установить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Решение 2. Отключите протокол защиты системной целостности (SIP)

Если приведенные выше инструкции не помогли решить проблему, отключите SIP в системе, выполнив следующие действия:

Включив или перезагрузив Mac, удерживайте нажатой клавишу Command-R на клавиатуре, чтобы запустить режим восстановления. Отпустите клавиши при появлении логотипа Apple.
Перейдите в меню Go («Перейти») > Utilities («Утилиты») и запустите приложение «Терминал».
Введите следующую команду и нажмите клавишу Return.

csrutil disable
Перезагрузите компьютер в нормальном режиме.
Выполните шаги в Решение 1, чтобы назначить для папки /tmp правильные разрешения.