Пустой белый экран при входе в учетную запись | Creative Cloud Packager

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г. | Также применяется к Packager

Ошибка

При попытке выполнить вход в приложении Adobe Creative Cloud Packager после отправки Adobe ID и пароля появляется пустой белый экран.

Решение

Эта неполадка возникает, если в любом поле вашего профиля, например Имя, Фамилия или Название компании, присутствуют специальные символы (?, /, $, #, %, &). Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже действия по удалению специальных символов.

Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID.
Нажмите кнопку Управление учетной записью.
Выполните вход снова и перейдите в раздел Профиль.
Удалите специальные символы (при их наличии) в полях Имя, Фамилия и Название компании.
Нажмите кнопку Сохранить.

Примечание.

Эта неполадка также может возникнуть, если некоторые поля (например, «Компания») не заполнены. Убедитесь в том, что ваш профиль Adobe ID максимально заполнен.