Перейдите на сайт www.adobe.com и войдите в свою учетную запись Adobe ID.
Последнее обновление
21 мая 2021 г.
|
Также применяется к Packager
Ошибка
При попытке выполнить вход в приложении Adobe Creative Cloud Packager после отправки Adobe ID и пароля появляется пустой белый экран.
Решение
Эта неполадка возникает, если в любом поле вашего профиля, например Имя, Фамилия или Название компании, присутствуют специальные символы (?, /, $, #, %, &). Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже действия по удалению специальных символов.
-
-
Нажмите кнопку Управление учетной записью.
-
Выполните вход снова и перейдите в раздел Профиль.
-
Удалите специальные символы (при их наличии) в полях Имя, Фамилия и Название компании.
-
Нажмите кнопку Сохранить.
Примечание.
Эта неполадка также может возникнуть, если некоторые поля (например, «Компания») не заполнены. Убедитесь в том, что ваш профиль Adobe ID максимально заполнен.