Решение проблем при настройке принтера

Примечание. Чтобы определить, относится ли ваш принтер к принтерам PostScript, изучите документацию принтера. Или же откройте системные настройки, найдите панель управления «Принтеры и факсы» (Windows) или «Печать и факс» в системных настройках (Mac OS) и просмотрите свойства драйвера. Если принтер является принтером PostScript, обычно название его модели содержит буквы PS.  

Принтеры PostScript

Назначьте принтер по умолчанию.

При попытке печати документа или PDF-файла без назначения принтера по умолчанию в системе могут возникнуть ошибки.

Повторно создайте экземпляр принтера в Mac OS.

  1. Откройте в системных установках «Печать и факс»
  2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Удалить».
  3. Нажмите кнопку «Добавить».
  4. Выберите способ подключения в меню «Протокол».
  5. Выберите принтер или введите его IP-адрес.
  6. Выберите модель своего принтера в меню «Принтер» и затем нажмите кнопку «Добавить».

Выделите больше свободного места на диске. 

Постарайтесь обеспечить свободное место на диске, в два или три раза превышающее размер печатаемого файла.

  • Чтобы выделить свободное пространство, найдите и удалите временные файлы (.tmp) на компьютере.
  • Очистите корзину.
  • Очистите на диске кэш, используемый браузером. Инструкции по очистке кэша диска приведены в документации к браузеру. 

Используйте обновленный файл Postscript Printer Description (PPD). 

Файл PPD описывает функции принтера PostScript для таких параметров, как поля, цвет и разрешение. Неправильные или устаревшие файлы PPD могут увеличить время печати. Используйте для настройки параметров принтера файл PPD, рекомендуемый производителем принтера.

Чтобы получить файл PPD для устройства, перейдите на веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для принтера. Или перейдите в один из следующих разделов: Драйверы принтеров PostScript для Windows (Windows) или Драйверы принтеров PostScript для Mac OS (Mac OS). 

Принтеры, не относящиеся к PostScript

Отказ от обязательств. Для некоторых способов потребуется изменить свойства драйвера принтера. Местонахождение определенных свойств принтера может различаться в зависимости от принтера и драйвера принтера. Служба технической поддержки Adobe не может предоставить подробные сведения о местонахождении каждого свойства. Свяжитесь с изготовителем принтера или просмотрите документацию принтера для получения подробной информации.

Убедитесь, что на принтере достаточно памяти.

Убедитесь, что память, доступная на принтере, достаточна для печати всех элементов страницы. Для печати с установкой 300 dpi объем доступной памяти принтера должен быть не менее 2 МБ. Для печати с 600 dpi объем доступной памяти принтера должен составлять не менее 4-6 МБ ОЗУ. Инструкции по определению объема доступной памяти принтера см. в документации принтера.

Устранение неполадок при печати PDF-файлов в Acrobat и Reader

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?