Ошибка PDFMaker в Office 2010, 2013 или 2016 с Acrobat или Acrobat 2017

Поиск

Последнее обновление 19 июн. 2023 г. | Также применяется к Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020

Панель инструментов PDFMaker недоступна

Панель инструментов Acrobat PDFMaker недоступна в Office 2010, 2013 или 2016 после установки Acrobat или Acrobat 2017 в ОС Windows.

Примечание.

Если вы используете Acrobat 9, X или XI, см. раздел Ошибка PDFMaker в приложении Microsoft® Office 2007/2010/2013 | Acrobat XI или более ранние версии.

Попробуйте применить одно или несколько из предложенных решений.

Решение 1. Включите надстройку PDFMaker в списке отключенных элементов в приложении Office

Приложение Microsoft® Office иногда автоматически отключает надстройки для безопасной работы, если приложение неожиданно закрывается.

Откройте приложение Microsoft® Office.
Нажмите синее меню «Файл» (в левом верхнем углу). Нажмите кнопку «Параметры [имя приложения]». В списке в левой части окна «Параметры» выберите «Надстройки». Выберите «Отключенные элементы» во всплывающем меню в нижней части окна «Параметры». Нажмите Перейти.
Найдите в списке «Отключенные элементы» надстройку Acrobat PDFMaker Office COM:
- Если надстройка Acrobat PDFMaker Office COM есть в списке, выделите ее и нажмите «Включить», а затем «Закрыть». Затем закройте и заново откройте приложение Office
- Если надстройка Acrobat PDFMaker Office COM отсутствует в списке, используйте Проводник Windows для поиска файла PDFMOfficeAddin.dll в папке C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, or 2017]\PDFMaker\Office. Если файл отсутствует, перейдите к Решению 5 и просмотрите инструкции, как восстановить установку Acrobat.
  
  Примечание. Если вы установили Acrobat в папку, отличную от расположения по умолчанию C:\Program Files\Adobe, измените путь к папке установки, указанный выше, на свой.

Решение 2. Измените запись реестра для ключа PDFMaker OfficeAddin или PDFMOutlook

Закройте все приложения Office .
Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть командную строку.
В поле «Открыть» введите команду regedit и нажмите «ОК».
В редакторе реестра перейдите к следующей записи:

Для Outlook: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

Для Word: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

Для Excel: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

Для PowerPoint: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"
Откройте контектное меню для элемента Loadbehavior и выберите Изменить. В диалоговом окне «Изменить значение DWORD» измените значение с 0 на 3, а затем нажмите ОК.
Закройте редактор реестра и перезапустите приложение Office.

Если модуль PDFMaker все еще недоступен в приложении Office, выполните следующие действия.

Откройте редактор реестра и перейдите к разделу «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency».
Создайте ключ «DoNotDisableAddinList», а затем добавьте элемент DWORD "PDFMaker.OfficeAddin" и установите для него значение 1.
Закройте редактор реестра и перезапустите приложение Office.

Решение 3. Ручная регистрация файла надстройки COM

Внимание.

Данная процедура предусматривает редактирование реестра Windows. Adobe не поддерживает редактирование реестра Windows, который содержит важные сведения о системе и приложениях. Создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft®.

Закройте все приложения Office.
В проводнике Windows Explorer найдите файл PDFMOfficeAddin.dll и запишите его точный путь, который может содержать пробелы. Путь к нему по умолчанию выглядит следующим образом:

Acrobat: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat Classic (2015): C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat 2017: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll
Выполните одно из следующих действий.
- В Windows 7: выберите Пуск > Все программы > Стандартные. Откройте для командной строки контекстное меню, выберите Запуск от имени администратора и выполните аутентификацию.
- В Windows 8/10 выполните поиск командной строки, используя кнопку поиска рядом с кнопкой «Пуск». Откройте для командной строки контекстное меню, выберите Запуск от имени администратора и выполните аутентификацию.
В окне командной строки введите regsvr32 с последующим пробелом и путем, указанным на шаге 1. Путь необходимо заключить в кавычки. Например, если PDFMOfficeAddin.dll расположен по умолчанию, можно набрать следующую команду:

Для Acrobat: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Для Acrobat Classic (2015): regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Для Acrobat 2017: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"
Нажмите Ввод.
Диалоговое окно подтверждает, что регистрация выполнена успешно. Нажмите «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно.
Закройте окно командной строки.
Откройте приложение Office

Решение 4. Убедитесь, что надстройка Acrobat PDFMaker Office COM добавлена в список доступных надстроек в приложении Office

Office 2010, 2013 или 2016

Откройте приложение Microsoft® Office 2010.
Нажмите синее меню «Файл» (в левом верхнем углу). Нажмите кнопку «Параметры [имя приложения]». В списке в левой части окна «Параметры» выберите «Надстройки».
Во всплывающем меню в нижней части окна «Параметры» или окна «Центр управления» выберите надстройки COM.
Нажмите Перейти.
Найдите в списке надстройку Acrobat PDFMaker Office COM:
- Если надстройка Acrobat PDFMaker Office COM есть в списке, но флажок рядом с ней не установлен, установите флажок. Нажмите «ОК». Затем закройте и заново откройте приложение Office (Если вы не можете установить флажок или если вы уже опробовали решение 1, выберите надстройку Acrobat PDFMaker Office COM. Нажмите «Удалить» и перейдите к следующему абзацу.)
- Если надстройки Adobe PDFMaker COM нет в списке доступных надстроек, нажмите «Добавить» и перейдите в папку C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015 или 2017]\PDFMaker\Office. Выберите PDFMOfficeAddin.dll. Нажмите «OК». Затем закройте и заново откройте приложение Office
  
  Примечание. Если вы установили Acrobat в папку, отличную от расположения по умолчанию C:\Program Files\Adobe, измените путь, указанный выше, на путь к правильной папке установки.

Решение 5. Восстановите установку Acrobat, если другие приложения не запущены

Закройте все открытые приложения.
Перезапустите компьютер.
Откройте Acrobat.
Выберите «Справка» > «Восстановить установку Acrobat» и следуйте приведенным на экране инструкциям.
После завершения процесса восстановления перезагрузите компьютер.

Решение 6. Удалите и повторно установите Acrobat в упрощенном режиме Windows

Драйверы устройств и программы, которые автоматически запускаются при включении компьютера, могут конфликтовать с программой установки Acrobat и вызывать проблемы. Для предотвращения конфликта установки переустановите Acrobat в упрощенном режиме Windows. В упрощенном режиме, несущественные программы и драйверы отключены.

Переместите все личные файлы из папки приложения Acrobat и вложенных в нее папок. Расположение по умолчанию для папки приложения: C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015 или 2017].
Выполните следующие действия.
- В Windows 7, 8 и 10: откройте контекстное меню для кнопки «Пуск» и выберите Панель управления > Программы и компоненты.
В списке программ выберите Adobe Acrobat или Adobe Acrobat 2017.
Нажмите «Удалить/Изменить».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу.

Закройте все открытые приложения.
Перезагрузите компьютер с отключенными несущественными службами и элементами автозагрузки. Соответствующие инструкции приведены в следующих документах:
- Отключение служб и элементов автозагрузки | Windows
- Перезапуск Windows в измененном режиме (Windows 7 или новее)
Дважды нажмите файл установки Acrobat или 2017. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
Откройте Acrobat и выберите Справка > Проверить наличие обновлений. Следуйте инструкциям на экране для установки доступных обновлений.
Повторно включите элементы автозагрузки и службы. Для получения инструкций см. соответствующую справочный документ на шаге 2 (см. выше).
Перезапустите компьютер.