Выявленные неполадки | Acrobat, Reader

В этом документе содержится информация о выявленных неполадках в Acrobat , не включенных в документацию Acrobat и Reader. Компанией Adobe были выявлены следующие неполадки на момент выпуска Acrobat В отдельных справочных статьях или заметках о выпуске рассмотрены неполадки, которые возникли с момента выпуска. Если неполадка была устранена в обновлении, указывается номер версии. Номер ошибки, связанной с неисправностью, обозначается в скобках [ ].

Выявленные неполадки, связанные с macOS Big Sur (версия 11), рассматриваются в документе Acrobat и совместимость с macOS Big Sur.
 

• Проблема. Acrobat не запускается, если выполняется автономное удаление и повторная установка с использованием того же серийного номера. [3943212]
  Временное решение. Подключите компьютер к сети. На экране входа выберите «Войти сейчас». Acrobat успешно запустится.

Расширенный доступ

• Проблема. JAWS 2020 читает имя представления вместе с именем элемента в «Центре инструментов» и «Представлении документа». [4307498]
• Проблема. Средство чтения с экрана JAWS не сообщает вслух уровень надежности пароля при его установке в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование». [4321684]
  
• Проблема. Экранный диктор сообщает вслух уровень надежности пароля в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование» в ОС Windows 10 версии 2004 или более поздней. [4321866]

Аннотации

• Проблема. Отсутствует возможность отключить сглаживание для примечаний, выполненных стилусом на сенсорных устройствах.[4285054]
• Проблема. Текст в текстовом комментарии урезан, если выбран шрифт большого размера. [4147785]

Совместная работа

• Проблема. Индикатор загрузки бесконечно вращается при переходе из оперативного режима работы в автономный режим. [4285918]
• Проблема. При открытии файла обзора в автономном режиме не появляется аватар. [4251345]
• Проблема. Состояние вкладки «Обзор» обновляется только после переключения вкладок. [4258156]
  
• Проблема. В файлах обзора нельзя удалить основной комментарий, если другие пользователи оставили к нему свои ответы/комментарии. [4251092]
  
• Проблема. Windows (ВОЗНИКАЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ): кнопка «Опубликовать комментарии в DMB» активна, даже если комментарии для публикации отсутствуют. [3775104]
• Проблема. macOS (Совместное рецензирование): не удается подключиться к серверу рецензирования, если уже выполнен вход на сервер посредством Finder

Сравнить

• Проблема. Медленная прокрутка и загрузка примечаний Compare в Compare RHP, когда значение diff > = 1000. [4257018]

Создание новой страницы с помощью Adobe Express

• Проблема. Размер вставленного шаблона всегда будет соответствовать размеру первой страницы. [4360386]
• Проблема. Параметр «Создать новую страницу» не включен/не отображается для рецензируемых файлов. [4356801]
• Проблема. Кнопка «Редактировать» в шаблоне для файла PDF включена до тех пор, пока документ не будет сохранен. [4356931]

Редактирование содержимого страницы

• Проблема. Текст на арабском языке искажается, когда пользователь начинает редактирование существующего текста, изменив шрифт ввода текста на традиционный арабский. [3230928]
• Проблема. Поиск не работает, если ограничительные рамки становятся видимыми. [3912950]

Элементы

• Проблема. Элементы контекстного меню отсутствуют, если выполняется удаление и повторная установка Acrobat (при загрузке ContextMenuShim.dll в Explorer.exe) без перезапуска компьютера. [3951563]

Заполнить и подписать

• Проблема. Трудности прокрутки на устройстве с сенсорным экраном при выполнении действия пролистывание или прокрутка. [4241832]

Интеграция с Firefly

• Проблема. Учетные данные для содержимого не добавляются на уровне документа (хотя имеются на уровне изображения), если документ исправлен, защищен, сжат или оптимизирован после использования рабочих процессов создания изображения или генеративной заливки. [4469194]
• Проблема. Учетные данные для содержимого не добавляются на уровне документа (хотя имеются на уровне изображения), при использовании генеративного заполнения во время редактирования изображения в документе, сохраненном в облаке. [4469083]

Формы

• Проблема. Поля из раскрывающегося меню не удается применить в форме с помощью клавиатуры при изменении размера приложения. [4313777]
  

Программы установки

• Проблема. При установке Acrobat отображается диалоговое окно сообщения об ошибке «Исходный файл не найден», если файл программы установки извлекается в путь, содержащий локальные символы. [3944357]
• Проблема. (Citrix): ошибка при инициализации совместного рецензирования документа PDF, расположенного на диске клиентского компьютера.[3945035]

Лицензирование

• Проблема. При первом запуске на экране входа в Acrobat отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений при входе в ОС Windows не как администратор. [4326977]
• Проблема. При первом запуске на экране входа в Acrobat отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений при включении песочницы Acrobat в виртуальной среде. [4313009]
  

Мультимедиа

• Проблема. Файлы мультимедиа воспроизводятся с искажениями. [4299726]
• Проблема. [Acrobat 2015] Acrobat перестает отвечать при попытке воспроизвести файл мультимедиа. [4304937]
  

Уведомления

• Проблема. Удаленные уведомления на вход блокируются. [4257567]
• Проблема. Push-уведомления не принимаются из службы уведомлений Windows, если компьютер находится в виртуальной частной сети. [4259268]

Систематизировать страницы

• Проблема. При вставке шаблона в документ PDF появляется ошибка «Внутренняя ошибка сервера» или «Не удалось получить». [4352412]
• Проблема. Расширение Adobe Express отображает серый экран загрузки и истекает время ожидания при нажатии кнопки «Вставить из шаблона». [4350095]
• Проблема. Тайм-аут времени ожидания сеанса Расширение Adobe Express и ошибка входа при нажатии кнопки «Вставить из шаблона» [4352809]

Производительность

• Проблема. [Только для Windows 11] Незначительное снижение производительности при первом запуске приложения. [4337296]

PDFMaker

• Проблема. При создании документа PDF не удается преобразовать определенный файл xlsx. [4286880]
• Проблема. Файлы Office невозможно преобразовать в PDF с помощью Acrobat PDFMaker в среде Application Virtualization (AppV). [4399202]
  

Портфолио

• Проблема. [Mojave 10.14] Создание PDF из Portfolio не показывает диалоговое окно разрешения доступа. [4258939]
  
• Проблема. Параметр «Изменить значение» отсутствует для редактирования поля «Имя» и «Описание» под файлами портфолио в режиме просмотра «Макет». [3936110]
• Проблема. Команды «Отменить» и «Повторить» недоступны при создании портфолио. [3935194]
  Временное решение. Прокрутите диалоговое окно «Результаты поиска», чтобы просмотреть результаты поиска.
• Проблема. ДОСТУПНОСТЬ: текст на панели предварительного просмотра исчезает при использовании высококонтрастной темы оформления для файлов, отличных от PDF. [3943905]
  Решение. Откройте файл в исходной программе просмотра.
• Проблема. РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: не удается переименовать папки на панели Портфолио. [3944795]

Печать

• Проблема. Медленная печать некоторых файлов из Acrobat Reader на устройстве с драйверами PCL6. [4231904]
• Проблема. [Ventura 13.5 и более поздние версии, Sonoma] После закрытия параметров страницы и запуска печати появляется ошибка с сообщением о том, что не удалось распечатать документ. [4439301]
  
  

Исправление

• Проблема. Возникает периодически: отображается ошибка при сохранении отредактированного файла при перезаписи существующего файла PDF во время процесса сохранения. [4299104]
  

Рендеринг

• Проблема. Необычно быстрая скорость прокрутки при работе с документом, содержащим страницы разного размера, в случае прокрутки с помощью сенсорной панели. [4192009]

«Песочница»

• Проблема. Ошибка «Отказано в доступе» при попытке открыть файл PDF из символьной ссылки посредством UNC-пути. [3844582]

Сканировать

• Проблема. Регрессионная ошибка: инструмент «Повысить» не работает при регулировке уровней повышения с помощью колеса прокрутки мыши.[3946845]
• Проблема. macOS: сканирование завершается с ошибкой при применении изменений вручную в окне ICA во время сканирования документа. [3837850]

Безопасность

• Проблема. Ошибка при открытии защищенного AIP файла в защищенном режиме в Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Проблема. [Mac] Плагин Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступный в Acrobat SDK, несовместим с Acrobat. [4220775]

Поиск/обнаружение

• Проблема. При поиске на платформе облака отображаются некоторые бессмысленные предложения в разделе «Предложения» в списке автозаполнения инструмента «Поиск». [4302136]
• Проблема. Acrobat аварийно завершает работу при закрытии документа, если в службе поиска на платформе облака остались ожидающие звонки. [4302145]
  
• Проблема. Расширенный поиск выполняется очень медленно в документе, открытом из облака. [3955306]
• Проблема. Новые функции Smart Find не работают в браузере Safari (Версия 11.1.1). [4274231]
• Проблема. Если документ «загрязнен», а потом вызывается диалоговое окно «Найти», то предложения автоматического заполнения не отображаются. [4273499]
• Проблема. Инструмент поиска не доступен для VoiceOver. [4268019]
• Проблема. [Только для Win] Acrobat не удается загрузить связанный индекс файла PDF. [4323902]
• Проблема. [Защищенный режим вкл.] Не удалось загрузить файл BPDX в защищенном режиме в Acrobat. [4325240]
  
  

Защита

• Проблема. Уведомление для пользователя от издателя отсутствует, кнопка «Показать политику издателя» отключена для вкладки «Юридическая информация» в разделе «Просмотр сертификата». [4076640]
• Проблема. [EPV] сбой при подписании с помощью карточки с микропроцессором при работе в Windows версии 1809. [4286080]

Отправка сообщения электронной почты

• Проблема. Не удается использовать другие окна Outlook, пока окно сообщения «Черновик» активно (открыто посредством команды «Отправить файл как вложение»).[3829341]

Интеграция сервисов

• Проблема. Reader: диалоговое окно ошибки неподдерживаемой версии не отображается при попытке использовать веб-службы, такие как «Создать PDF» и «Экспорт PDF», и эти приложения не работают. [4354383]
• Проблема. Когда режим совместимости включен, вход в систему не запоминается в окне Reader. [4210671]

Общий доступ

• Проблема. Многофайловые пакеты больше не поддерживаются и не открываются в Acrobat. [4356642]
  

Подписи

• Проблема. На вкладке «На подпись» отображается неправильный статус участника, если один из участников является отправителем в технологическом процессе Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• Проблема. Локализация — список действий отображается на английском языке, а не на языке приложения. [4241577]
• Проблема. Не удалось добавить цифровую подпись в документ PDF в браузере, когда в Acrobat Reader был включен защищенный режим на компьютере с ОС Windows 10 версии 20H2. [4325829]

Режим касания

• Проблема. Виртуальная клавиатура не отображается в режиме касания для Reader из-за защищенного режима. [3658725]
• Проблема. Виртуальная клавиатура исчезает после выбора символа из палитры «Символы» в поле «Найти» или «Расширенный поиск» в Windows 7. [3658729]

Унифицированный общий доступ

• Проблема. В режиме изолированной программной среды Reader появляется диалоговое окно предупреждения при первой попытке отправить файл через электронную почту Gmail в виде вложения. [4259385]

Интерфейс пользователя

• Проблема. Следующие реестры блокировки компонентов IPM не отключают параметр пользовательского интерфейса в приложении [4005004]:
  • Установка параметра bDontShowMsgWhenViewingDoc на 0 или 1 не отключает параметр «Настройки > Общие > Не показывать сообщения при просмотре документа».
  • Задание значения 0 или 1 для параметра bShowMsgAtLaunch не отключает параметр «Настройки  > Основные > Показывать сообщения при запуске Reader (или Acrobat)».
    
• Проблема. Приложения открываются с документом как фокус. [3916088]
• Проблема. Браузер: панели инструментов отображаются в IE в полноэкранном режиме; PDF не отображает панели в полноэкранном режиме. [3841401]
• Проблема. Пользовательские инструменты: при выполнении команды «Печатать страницы» диалоговое окно «Печать» не открывается. [3950298]
  Временное решение. Используйте инструмент «Организация страниц» вместо пользовательских инструментов.
• Проблема. [macOS] Пользователь не может выполнять горизонтальную прокрутку с помощью трекпада. [4220679]

Средство просмотра

• Проблема. В случае с MergedTitleBar-MenuBar окно Acrobat имеет еще одну границу для изменения масштаба на устройстве Surface Pro. [4285635]
• Проблема. Диалоговое окно «Моя учетная запись» не открывается при нажатии значка «Аватар» при запуске PDF в браузере Safari (версия 11 или ниже). [4301838]
  
• Проблема. [Унифицированное поле поиска] Значок облака периодически перекрывается значком помеченного файла. [4283567]
• Проблема. Темная тема: цвет строки заголовка не обновляется до темно-серого при запуске Acrobat; обновляется после перемещения фокуса или изменения размера окна. [4284882]
• Проблема. При работе с файлами в формате, отличном от PDF, и/или с файлами, состоящими из нескольких фрагментов, а также если индекс файла больше 50 на вкладке «Для просмотра», функция отслеживания документов работает медленно. [4263930]
• Проблема. Диалоговое окно [macOS 10.13] становится черным на 2–3 секунды. [4220296]
• Проблема. Средство предварительного просмотра Windows не позволяет сохранить документ PDF в Reader/Acrobat. [3942525]
• Проблема. Приложения открываются с документом как фокус. [3858869]
• Проблема. Масштаб диалоговых окон «Печать», «Установки», «Заголовок» и «Нижний колонтитул» не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этих диалоговых окон изменяется при их повторном открытии. [4221215]
• Проблема. Масштаб диалогового окна свойств поля формы не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этого диалогового окна изменяется при перезапуске Acrobat/Reader. [4220148]
• Проблема. Полосы прокрутки темнеют, ползунок исчезает при уменьшении масштаба в Internet Explorer. [4221123]
• Проблема. При добавлении/удалении файлов из избранного, их статус не обновляется в пользовательском интерфейсе. [4323818]
  

Захват веб-страниц

• Проблема. «Ошибка преобразования» в расширении Firefox в macOS, когда ПО Reader было установлено или обновлено после ПО Acrobat. [4302185]
  
• Проблема. [Win10][IE]: происходит сбой при нажатии «Добавить в существующий файл PDF» в расширенном защищенном режиме (EPM). [4097146]
• Проблема. [macOS 10.14] FF Web Capture не работает, если пользователь выбрал «Не разрешать» в диалоговом окне разрешений. [4254844]
• Проблема. Расширение Chrome не сохраняет состояние параметра переключения предпочтений пользовательского интерфейса (только для Chrome версии 84 и более поздних версий). [4308815]
• Проблема. [Acrobat 2015] Расширение Chrome отключается на веб-страницах для всех языков, кроме английского. [4307202]
• Проблема. [Acrobat 2015] Элементы контекстного меню Web Capture отсутствуют в Chrome для веб-страниц. [4307201]