Zoek de transactie-ID op uw creditcardoverzicht. het is meestal opgemaakt als "ADOBE (transactie-ID)".
Laatst bijgewerkt op
11 jun. 2026
Krijg antwoorden op veelgestelde vragen over Charge Finder van Adobe, een tool die u helpt Adobe-kosten op uw kaartoverzicht te identificeren.
Met behulp van de Adobe Charge Finder kunt u Adobe-kosten op uw creditcard- of betaalkaartoverzicht identificeren. Voer gewoon de transactiegegevens van uw overzicht in en de tool toont u welk Adobe-account, abonnement en e-mailadres aan die betaling zijn gekoppeld.Deze tool is vooral handig wanneer u een onverwachte Adobe-betaling ziet na automatische verlenging of wanneer u betaalmethoden deelt met familieleden. U hoeft niet ingelogd te zijn om deze tool te gebruiken.
Volg deze stappen om Adobe-kosten op uw creditcard of betaalkaart te identificeren:
Ga naar Adobe Charge Finder en voer uw kaart- en transactiegegevens in:
- Laatste vier cijfers van uw kaartnummer
- Vervaldatum van uw kaart (MM/JJ)
- Transactiedatum
- Transactiebedrag
- Valuta
Selecteer Betaling zoeken.
Zodra ingediend, toont de tool details zoals het gekoppelde Adobe-account, abonnementstype en transactiedatum.
De tool geeft de volgende informatie weer:
- Het e-mailadres gekoppeld aan de afschrijving
- De productnaam of naam van het abonnement
- De datum van de transactie
- Het gefactureerde bedrag
- Factuurnummer
- Type kosten
Deze tool is vooral handig als u meerdere Adobe-accounts hebt en moet identificeren op welk account kosten in rekening zijn gebracht.
Als u een Adobe-afschrijving op uw creditcard of betaalkaart ziet die u niet herkent, kan dit een van de volgende redenen hebben:
- U hebt meerdere Adobe-accounts.
- Een familielid heeft uw kaart gebruikt.
- Uw abonnement is automatisch verlengd.
- Uw bank heeft betalingen overgedragen naar een nieuwe kaart nadat de oude is verlopen.
Met deze tool kunt u zien op welke van uw accounts de kosten in rekening zijn gebracht en waarom.
Nee, deze tool werkt alleen voor creditcard- en betaalkaartbetalingen met 'ADOBE' vermeld op uw afschrift. Voor PayPal of andere methoden, neem contact op met Adobe Support voor hulp.
Als er geen overeenkomende kosten worden gevonden:
- Als de kosten minder dan 48 uur oud zijn, worden ze mogelijk nog verwerkt. Probeer het opnieuw over 48 uur.
- Controleer nogmaals dat u alle gegevens exact hebt ingevoerd zoals ze op uw kaart en bankafschrift verschijnen, inclusief de volledige transactie-ID.
- Als u nog steeds problemen ondervindt, meldt u zich aan bij uw Adobe-account en neemt u contact op met Adobe Support met uw transactie-id, zodat u sneller hulp kunt krijgen.
