Comprendere i termini di abbonamento e le politiche di rimborso di Adobe

In caso di annullamento, ricevo un rimborso?

Il rimborso dipende dalla data di annullamento e dal tipo di abbonamento acquistato. Per la maggior parte dei piani, se annulli entro 14 giorni dall’acquisto iniziale, riceverai un rimborso completo.

COSA SUCCEDE SE SI ANNULLA DOPO 14 GIORNI?

Se hai acquistato direttamente da Adobe e annullato dopo più di 14 giorni dall'acquisto iniziale, il pagamento non è rimborsabile e può essere soggetto a un costo di annullamento.

• Piano annuale, fatturato mensilmente:: dopo 14 giorni, può essere applicato un costo di annullamento del 50% sul saldo residuo dell'obbligo contrattuale. Il servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione del mese in corso.
• Piano annuale, prepagato: dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino alla scadenza del periodo contrattuale.
• Piano mensile senza impegno annuale: dopo 14 giorni, il pagamento non è rimborsabile e il servizio continuerà fino al termine del periodo di fatturazione di quel mese.

Se hai acquistato le tue app Adobe tramite un rivenditore di terze parti o un App Store per dispositivi mobili, si applicheranno i termini del rivenditore di terze parti o dell'App Store per dispositivi mobili.

Cosa accade ai miei file in caso di annullamento?

Per i piani individuali, quando annulli un abbonamento a pagamento, perderai l'accesso alle app Creative Cloud premium e ai servizi compresi nell'abbonamento Creative Cloud a pagamento e il tuo account sarà convertito in un'iscrizione gratuita a Creative Cloud.

L’iscrizione gratuita a Creative Cloud ti consente di continuare ad accedere ai tuoi file nella cartella Creative Cloud nel computer e tramite il sito Web Creative Cloud, con un limite di archiviazione di 2 GB. Se superi il limite di archiviazione per l’iscrizione gratuita a Creative Cloud, hai a disposizione 90 giorni per spostare i file in eccesso. Non potrai archiviare altri file finché non riduci lo spazio di archiviazione occupato.

Con un’iscrizione gratuita, puoi accedere alla tua app desktop Creative Cloud con lo stesso Adobe ID e la stessa password e accedere a tutte le funzioni elencate in Cosa comprende la mia iscrizione gratuita a Creative Cloud?

Timeline delle versioni di prova e degli abbonamenti

Versioni di prova gratuite di Creative Cloud

La versione di prova inizia appena ti iscrivi per la versione di prova gratuita. L’abbonamento inizierà al termine della versione di prova e il metodo di pagamento verrà addebitato automaticamente in base al costo indicato al momento della registrazione per la versione di prova, a meno di non aver annullato l’abbonamento prima del termine della versione di prova. Annulla prima della fine della versione di prova e non ti verrà addebitato alcun importo.

Abbonamenti a Creative Cloud

Quando ha inizio l’abbonamento?

L’abbonamento inizia contestualmente all’elaborazione del pagamento. In caso di versione di prova, l'abbonamento avrà inizio al termine della versione di prova, a meno che non venga annullato.

Come si rinnova l’abbonamento?

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo di abbonamento a meno che non venga annullato.

Il prezzo rimane lo stesso per tutto il periodo dell’abbonamento?

Sì, il prezzo non cambia durante il periodo dell’abbonamento. I prezzi possono cambiare, ma solo al rinnovo e ti informeremo sempre in anticipo.