Frame.io pour Adobe Creative Cloud | Foire aux questions

Formules

Quelles formules sont proposées aux clients Creative Cloud ?

Frame.io propose différentes formules aux clients en fonction de leurs besoins commerciaux : formule gratuite, Entreprise, etc. Vous trouverez des renseignements complémentaires concernant ces formules en cliquant ici.

En se connectant avec des informations d’identification Adobe, les clients Creative Cloud accèdent à une formule gratuite étendue qui comprend 100 Go de stockage dédié dans le cloud pour Frame.io, la possibilité de collaborer sur 5 projets différents avec un autre utilisateur, ainsi que le processus Camera to Cloud.

Remarque : les établissements d’enseignement de la maternelle à la terminale et l’enseignement supérieur sont exclus de cette offre.

Les clients peuvent facilement ajouter plus de fonctionnalités de collaboration et de sécurité, d’utilisateurs et d’espace de stockage en passant à une formule payante dans l’application Frame.io.

Où puis-je obtenir des informations sur Frame.io pour les abonnements Équipe et Entreprise ?

Pour plus d’informations sur Frame.io pour les abonnements Équipe et Entreprise, contactez votre représentant dès maintenant.

Comptes et facturation

Suis-je facturé lorsque je me connecte à Frame.io avec mon Adobe ID ?

La première fois que vous vous connectez à Frame.io avec votre Adobe ID, vous démarrez une version d’essai gratuite de la formule Frame.io pour équipe, valable 30 jours. À l’issue des 30 jours d’essai de la formule Frame.io pour équipe, vous continuerez à bénéficier de la formule gratuite étendue Frame.io comprenant 100 Go de stockage dans le cloud pour Frame.io, 5 projets et le processus Camera to Cloud.

Vous pouvez toujours passer à une formule Frame.io payante (voir ici pour plus d’informations sur les formules Frame.io).

Si je décide d’acheter l’abonnement Équipe Frame.io, la facturation est-elle liée à mon abonnement Adobe ?

Non, la facturation Frame.io est actuellement distincte de la facturation Adobe Creative Cloud. Vous devez acheter les abonnements Frame.io Pro, Équipe ou Entreprise séparément de Creative Cloud.

J’ai déjà créé un compte gratuit Frame.io avec mon Adobe ID. Comment puis-je obtenir la formule gratuite améliorée de Frame.io ?

Pour créer un nouveau compte Frame.io avec votre Adobe ID, vous devez d’abord modifier votre Adresse e-mail principale Frame.io.

1. Modifiez l’adresse électronique de votre compte Frame.io existant afin qu’elle ne soit plus la même que celle de votre Adobe ID. 
2. Une fois que l’adresse e-mail associée à votre Adobe ID n’est plus connectée au compte existant, vous pouvez vous connecter à Frame.io en sélectionnant l’option Continue with Adobe ID (Continuer avec Adobe ID) pour activer Frame.io pour Creative Cloud. 

Prise en main

Comment puis-je commencer à utiliser Frame.io ?

En tant qu’abonné Creative Cloud, vous pouvez vous connecter à  Frame.io à l’aide de votre Adobe ID (localisez votre Adobe ID ici). Connectez-vous directement via le panneau Frame.io intégré aux dernières versions de Premiere Pro et After Effects (Mettre à jour votre application). Vous pouvez également vous connecter directement via le site web Frame.io.

Si vous êtes un membre Creative Cloud avec un abonnement Équipe ou Entreprise, votre administrateur doit d’abord configurer ou activer le compte Frame.io, puis vous inviter, vous et les membres de votre groupe, à accéder au compte afin d’optimiser votre collaboration. Pour plus d’informations, consultez Frame.io et Creative Cloud pour les abonnements Équipe et Entreprise.