了解 Adobe 的訂閱條款和退款政策

如果我取消，是否可以獲得退款？

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於大多數計劃，如果您是在首次購買後 14 天內取消，可獲得全額退款。

如果我在 14 天後取消，會有什麼影響？

如果您是直接向 Adobe 購買並在首次購買日起算 14 天後取消，則您的付款將不予退還，並且可能需要支付取消費用。

• 年度、每月計費計劃：若是在首次購買日起算 14 天後取消，您可能需要支付合約應付餘額 50％ 的取消費用。您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。
• 年度、預付計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到合約期間結束為止。
• 非年度綁約月繳型計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。

如果您透過第三方經銷商或行動應用程式商店購買 Adob​​e 應用程式，則第三方經銷商或行動應用程式商店條款將適用。

如果我取消，我的檔案會發生什麼狀況？

若為個人計劃，如果您決定要取消您的付費訂閱，您就無法再存取您的進階版 Creative Cloud 應用程式，也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的服務，並且您的帳戶也會轉換成 Creative Cloud 免費會籍。

Creative Cloud 免費會籍還能讓您在電腦上的 Creative Cloud 檔案夾以及透過 Creative Cloud 網站，繼續存取自己的檔案，但是儲存空間上限為 2 GB。如果您超出了 Creative Cloud 免費會籍的儲存空間限制，則有 90 天的時間可以移動超出限制的檔案。在您清理儲存空間之前，您將無法儲存任何其他檔案。

若是免費會籍，您可以使用相同的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式，並可存取「我可以透過免費的 Creative Cloud 會籍享受哪些服務內容？」中列出的所有功能。

試用和訂閱時間表

Creative Cloud 免費試用版

註冊免費試用版後，即可開始試用。試用期結束時，您的訂閱就會開始；除非您在試用期結束前取消，否則我們就會依照您註冊當日載明的費率，透過您指定的付費方式自動向您收取費用。 在試用期結束前取消，將不會向您收取費用。

Creative Cloud 訂閱

訂閱會在何時生效？

付款經我們受理完成後，您的訂閱就會開始生效。 如果是試用，除非您取消，否則您的訂閱將在試用結束後開始。

如何續約訂閱？

除非您取消，否則您的訂閱將在訂閱期間結束時自動續約。

整個訂閱期間內價格都一樣嗎？

是的，整個訂閱期間內價格都固定不變。價格可能會變更，但只會在續約時變更，我們會在事前通知您。