無法在桌面開啟 Adobe Express

尋找解決方案以排除並修正桌面版本 Adobe Express 開啟時的問題。

如果您在使用 Adobe Express 時遇到問題，例如應用程式無法開啟、停留在顯示 Adobe Express 標誌的白色畫面上，或設計內容無法在編輯器中加載，請嘗試以下解決方案。

您的瀏覽器不是最新版本

請將瀏覽器更新至最新版本，並確保已在瀏覽器設定中啟用 JavaScript。了解更多有關使用 Adobe Express 的技術需求。

瀏覽器擴充功能或快取資料干擾 Adobe Express

• 清除瀏覽器的快取和Cookie，然後重新啟動瀏覽器並再次登入。
• 停用任何第三方擴充功能或快顯視窗封鎖程式，重新啟動瀏覽器，然後再試一次。
• 以無痕模式或私密模式開啟瀏覽器，然後再次嘗試存取 Adobe Express。

網路設定問題

• 請嘗試變更您的 DNS 設定。深入瞭解 如何變更DNS位址。
• 使用其他網路連線，排除與 ISP 相關的 DNS 問題。

安全性設定封鎖存取權限

• 檢查防火牆、VPN 或防毒程式是否封鎖 Adobe Express。暫時停用它們以測試存取權。
• 在輸入和輸出防火牆設定中允許 Adobe 相關檔案。請依照下列步驟，確保允許與 Adobe 相關的檔案通過防火牆：
  
  1. 開啟 Windows Defender 防火牆控制面板。
  2. 從左側面板中選取 進階設定 。
  3. 在規則清單中，檢查 Adobe 應用程式和檔案名稱旁是否有綠色勾號。如果沒有，在 動作 面板中選取 啟用規則 。

防火牆或網路代理阻擋存取權限。

網路代理或組織防火牆可能會阻止 Adobe Express 服務的正常運作。調整您的代理設定以允許 Adobe 網域。了解更多關於 必須允許的網域，以確保 Adobe 應用程式和服務正常運作。