Abonelik dışı Adobe ürününüzü nasıl iade edebileceğinizi veya farklı bir platform veya dil için nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.
Adobe abonelik dışı ürün siparişlerini iptal edemez. Ancak sipariş için para iadesi talep edebilirsiniz.
Abonelik dışı ürününüzü nasıl iade edersiniz?
1. Adım: Ürününüzün iade için uygun olup olmadığını kontrol edin
Doğrudan Adobe'dan satın alınan herhangi bir abonelik dışı ürün, alınmasından sonraki 30 gün içinde iade edilebilir.
Aşağıdaki ürünler iade için uygun değildir:
- Adobe dışında herhangi bir satıcıdan satın alınan tüm Adobe ürünleri, varsa satıcının iade politikasına uygun olarak sadece satıcıya iade edilebilir.
- Çalışan satın alma programı vasıtasıyla satın alınan ürünler.
- Yeniden satılamaz (NFR), korsan, OEM paketli, deneme sürümü veya ücretsiz ürünler.
- Adobe Fonts Marketplace'ten satın alınan fontlar.
- Kişilerden, satıcılardan veya (eBay ya da Amazon Marketplace) gibi çevrimiçi açık arttırma sitelerinden satın alınan ürünler.
- Adobe'nin artık dağıtımını yapmadığı veya desteklemediği ürünler veya ürün sürümleri.
Adobe ürününüzü nasıl satın aldınız?
Adobe iadeleri aldıktan sonra 30 gün içinde kabul eder. İadeye uygun olması için bir sipariş verdikten sonra yaklaşık 2-3 gün sürer. Bir ürünü iade etmeden önce aşağıdakileri yapmalısınız:
- Ürün seri numaranızı kaydettirin.
- Ürünü devre dışı bırakın.
- Ürünü kaldırın.
İade talebinde bulunmak için sayfanın sağ alt kısmındaki sohbet simgesini seçerek bizimle iletişime geçin.
Doğrudan Adobe'den banka havalesi yoluyla satın aldıysanız, para iadesi talebinizi tamamlamak üzere banka bilgilerinizi bize sağlamanız gerekir.
İADE ZAMAN ÇİZELGESİNİ ÖĞRENİN
Adobe geri ödemeleri 5-7 iş günü içinde işleme alır ancak kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak paranın hesabınızda görülmesi daha uzun sürebilir.
Para iadesi tamamlandığında bir onay e-postası gönderilir. Kredi hesabınıza çevrimiçi erişiminiz varsa, para iadeniz basılı ekstrenizden daha önce görülebilir.
Adobe dışında herhangi bir satıcıdan satın alınan tüm Adobe ürünleri, varsa satıcının iade politikasına uygun olarak sadece ürünün satın alındığı satıcıya iade edilebilir.
İADE ZAMAN ÇİZELGESİNİ ÖĞRENİN
Adobe geri ödemeleri 5-7 iş günü içinde işleme alır ancak kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak paranın hesabınızda görülmesi daha uzun sürebilir.
Para iadesi tamamlandığında bir onay e-postası gönderilir. Kredi hesabınıza çevrimiçi erişiminiz varsa, para iadeniz basılı ekstrenizden daha önce görülebilir.
Doğrudan Adobe'ye verilen tüm Transactional Licensing Program (TLP) siparişleri için para iadesi alabilirsiniz. Para iadesi almak için, ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde Adobe ile iletişim kurarak iade talep edin. Adobe tüm sipariş tutarını iade etmelidir ve siparişin herhangi bir kısmi tutarını iade edemez.
Adobe'yi ararken aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Sipariş numaranız
- Adınız-soyadınız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız
- İade nedeni
Doğrudan Adobe ile verdiğiniz TLP siparişinin tamamını iade etmek için sayfanın sağ alt kısmındaki sohbet simgesini seçerek bizimle iletişime geçin.
İADE ZAMAN ÇİZELGESİNİ ÖĞRENİN
Adobe geri ödemeleri 5-7 iş günü içinde işleme alır ancak kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak paranın hesabınızda görülmesi daha uzun sürebilir.
Para iadesi tamamlandığında bir onay e-postası gönderilir. Kredi hesabınıza çevrimiçi erişiminiz varsa, para iadeniz basılı ekstrenizden daha önce görülebilir.
Abonelik dışı ürününüzü nasıl değiştirirsiniz?
İşleme konulduktan sonra siparişinizi değiştiremezsiniz. Ancak bir ürünü iade edebilir, platform veya dilini değiştirebilirsiniz.
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi