Windows sistem hataları ve donma sorunlarını giderme | Adobe yazılımı

Adobe yazılımının en güncel sürümü işletim sistemi ve sürücülerle daha uyumlu olabilir. Bir güncelleme yüklemeden önce, sistemin gereksinimleri karşıladığından emin olun.

Ürününüzle ilgili mevcut güncellemeleri görmek için Adobe Ürün Güncellemeleri sayfasını ziyaret edin.

Windows işletim sisteminde güncellemeler, performansı ve uygulamalarla uyumluluğu arttırır.

Windows servis paketleri ve güncellemeleri almak için www.windowsupdate.com adresini ziyaret edin. Servis paketlerini ve güncellemeleri yükleme konusunda yardım için, Microsoft teknik destek birimiyle iletişim kurun.

Hasarlı bir tercihler dosyasının neden olabileceği sorunları ortadan kaldırmak için Adobe uygulaması tercihler dosyasını yeniden oluşturun.

Ana tercihler dosyası "Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü] Prefs.psp" adındadır.

Windows Vista, 7, 8 veya 10'da tercihler dosyası şu konumda bulunur:

Users\[Kullanıcı adı]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü]\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü] Settings\Adobe [Ürün Adı] [Ürün Sürümü]Prefs.psp

Tercihlerinizi sıfırlamanın hızlı bir yoluna ihtiyacınız varsa bunu çoğu Adobe uygulamasında ürünü başlatırken bir klavye kısayolu kullanarak yapabilirsiniz. Uygulama simgesine çift tıkladıktan hemen sonra CTRL-SHIFT-ALT'ı basılı tutun.

Photoshop tercihlerini sıfırlamayla ilgili bilgi için bu videoyu izleyin: Photoshop CS6’nın Tercihler Dosyası Nasıl Sıfırlanır

Ek talimatlar için ürününüzün Yardım sisteminde "tercihleri geri yükleme" bölümüne göz atın.

Adobe uygulamaları ile aynı anda çalışırken bazı uygulamalar veya hizmetler sistem hatalarına veya donmaya neden olur. Hizmetler, diğer programları desteklemek için fonksiyonlar gerçekleştirebilen özel programlardır.

Adobe uygulamasını başlatmadan önce, diğer uygulamaları ve hizmetleri Seçmeli Başlangıç'ı kullanarak devre dışı bırakın.

Daha fazla bilgi için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

• Windows Vista "Windows Vista'da yapılandırma hatalarını gidermek için sistem yapılandırma yardımcı programı nasıl kullanılır" (Makale Numarası: 950093)
• Windows 7, 8 ve 10 "Sistem Yapılandırmasını kullanarak Seçmeli Başlangıcı Çalıştırma" 

Başlangıç öğeleri ve hizmetlerini devre dışı bırakmak için aşağıdakileri uygulayın:

Masaüstünden yeniden yükleyin

Aygıt sürücüleri ve virüs koruma araçları gibi bazı sistem bileşenleri, yükleyici ile çakışabilir ve eksik ya da başarısız kuruluma neden olabilir. Bu çakışmaları önlemek için, uygulamayı masaüstünden ve basitleştirilmiş modda yükleyin.

Basitleştirilmiş modda yeniden yükleyin

Masaüstünden veya basitleştirilmiş modda yükleme sorunu çözmezse, Adobe uygulamasını farklı bir sabit diske yüklemeyi ve çalıştırmayı deneyin.

Üçüncü taraf eklentileri kaldırın

Aktif font sayısını azaltın

Windows'a yüklenen fontlar bazen Adobe uygulamalarında sorunlara neden olabilir.

Talimatlar için bkz.:

• Aktif font sayısını azaltma | Windows 7, Windows Vista
• Aktif font sayısını azaltma (Windows XP)
  

Windows 7'deki Fontlar klasörü

Ürünler ve Çözümlere Geri Dön

QuickTime'ı güncelleyin veya yeniden yükleyin

Apple QuickTime'ın eski veya hasarlı bir sürümü, Adobe dijital ses veya görüntü uygulamalarının başlatılmasını veya doğru çalışmasını önleyebilir. 

QuickTime'ı Güncelleme: QuickTime'ı güncellemek için en son sürümü www.apple.com/quicktime/download adresinden yükleyin.

QuickTime'ı Yeniden Yükleyin: QuickTime'ı kaldırın ve sistemde kalan diğer tüm QuickTime dosyaları veya klasörlerini silin ve ardından QuickTime'ı yeniden yükleyin. Yardım için Windows Vista, Windows 7 veya Windows 8'de iTunes ve diğer yazılım bileşenlerini kaldırma ve yeniden yükleme sayfasına bakınız.

Ürünler ve Çözümlere Geri Dön

Uzantıları devre dışı bırakın veya kaldırın

Uzantılar, yukarıda belirtilen Adobe uygulamalarının işlevlerini geliştirir. Uzantılar hakkında daha fazla bilgi için Adobe Extension Manager Yardımı'na bakınız.

Hasarlı veya uyumsuz uzantının neden olabileceği sorunları ortadan kaldırmak için uzantıları devre dışı bırakın.

Çalışma disklerini optimize edin

Görüntü düzenleme için yeterli RAM olmadığında, bu uygulamalar bir çalışma diski dosyası kullanır. Çalışma diski dosyası, verileri kaydetmek ve hesaplama gerçekleştirmek için kullanılan geçici disk alanıdır.

Çalışma diskini maksimum seviyeye yükseltmek, sistem hataları ve sistem donma sorunlarını çözebilir. Daha fazla bilgi için Adobe uygulamanızın Yardım sisteminde "çalışma diski"ni arayın.

Photoshop CS6'da çalışma diski ayarları

Codec sorunlarını giderin

İşletim sisteminiz veya uygulamalarınızla uyumlu olmayan codec'ler, başlangıç sorunlarına ve uygulamanın donmasına neden olabilir. Son yüklenen codec'leri kaldırarak veya codec'leri teker teker devre dışı bırakarak ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışarak codec sorunlarını gidermeye çalışın.

Not: Bir codec'in kaldırılması video veya ses dosyalarının okunamamasına veya uygulamaların çalışmasının durmasına neden olabilir. Codec'leri kaldırırken dikkatli olun. Hangi codec bileşenlerini sisteminizde tutacağınızdan emin değilseniz bir Adobe temsilcisiyle konuşmak için bu sayfanın alt kısmındaki Şimdi Sohbet Et seçeneğini seçin.

Talimatlar için bkz.:

• Windows Vista, 7: Bir codec'i geçici olarak devre dışı bırakma (Windows 7 ve Vista)

Ürünler ve Çözümlere Geri Dön

Video kartı sürücünüzü güncelleyin

Video kartının renk derinliğini ve çözünürlüğünü değiştirerek video sürücüsünün güncel olup olmadığını tespit edebilirsiniz.  Renk derinliğini ve çözünürlüğü değiştirdikten sonra Adobe uygulamanız beklenen şekilde çalışmaya devam ederse, video sürücüsünü güncellemek gerekmez.

Adobe yazılımı için kullanılan renk derinliği ve çözünürlüğü değiştirmek için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10  "Monitörünüzde en iyi görüntüyü alma"

Not: Adobe yazılımı en az 1024x768 ekran çözünürlüğüne ihtiyaç duyar.

Gerekirse, güncel sürücü için video kartı üreticisi ile irtibat kurun veya güncel sürücüyü üreticinin web sitesinden yükleyin. (Video kartının üreticisini bulmak için, Aygıt Yöneticisinde kartın özelliklerine bakın.)

Yazıcı sürücünüzü güncelleyin

Varsayılan yazıcınızın yazıcı sürücüsünün Adobe yazılımı ile çakışıp çakışmadığını tespit etmek için, PostScript yazıcı sürücüsü kullanan bir yazıcı yükleyin ve yazıcıyı varsayılan olarak ayarlayın. (Donanımın fiziksel bir parçası olmayan bir yazıcı yükleyebilirsiniz.)

Sorun tekrarlanmazsa, daha önce kullandığınız yazıcı sürücüsü Adobe uygulamasıyla çakışmaktadır. Güncellenmiş sürücü için yazıcı üreticisi ile iletişim kurun.

Talimatlar için Windows Yardım'da "yazıcı ekle"yi arayın. PostScript yazıcının varsayılan olarak ayarlanması hakkında ayrıntılı bilgi için, Windows Yardım'da "varsayılan yazıcınızı değiştirme" bölümüne göz atın.

Cihaz sürücülerini güncelleme

Aygıt sürücüleri, Windows'un tarayıcılar, fare cihazları ve klavyeler gibi cihazlarla iletişim kurmasına imkan tanıyan yazılım dosyalarıdır. En güncel sürücüyü kullandığınızdan emin olmak için cihaz üreticisi ile iletişim kurun.

Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Aygıt Yöneticisini Açma" ve "Aygıt Yöneticisi hataları için yardım alma"

Kullanıcı hesabınız hasar görmüşse veya kullanıcı hesabınızda, Adobe uygulamasının ihtiyaç duyduğu dosya ve klasörlere erişim hakkı bulunmuyorsa, sistem hatalarıyla karşılaşabilirsiniz.

Adobe uygulamasını yeni kullanıcı hesabıyla başlatın Sorun oluştuğunda kullandığınız hesapla aynı izinlere sahip bir kullanıcı hesabı oluşturun. Sorun tekrarlamazsa, orijinal kullanıcı hesabı hasar görmüş olabilir.

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Kullanıcı hesabı oluşturma"

Adobe uygulamasını yeni bir yönetici hesabında başlatın Bir kullanıcı hesabı oluşturun ve hesap türünü yönetici olarak ayarlayın. (Yönetici hesabı oluşturma haklarına sahip değilseniz, sistem yöneticinizle iletişim kurun.) Sorun tekrarlanmazsa, standart kullanıcı hesabınız Adobe uygulamanızın gerektirdiği dosya ve klasörlere erişim hakkına sahip değildir. 

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

• Windows Vista "Kullanıcının hesap türünü değiştirme"
• Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Kullanıcının hesap türünü değiştirme"

Kullanıcı erişim denetimi

Talimatlar için Microsoft Windows Yardım sisteminde "Kullanıcı Hesabı Denetimini açma veya kapatma" bölümüne göz atın.

Windows Aero

Windows Aero, masaüstünüzün görünümünü etkiler. Devre dışı bırakmaya çalışın ve Adobe uygulamanızı başlattığınızda sorunun tekrarlanıp tekrarlanmadığını kontrol edin.

Talimatlar için Windows Yardım sisteminde "Windows Aero sorunlarını giderme" bölümüne bakınız.

Geçici dosyaların işlenmesini optimize edin

Windows ve uygulamalar, çalışma verilerini sabit diskte oluşturdukları geçici (.tmp) dosyalara kaydeder. Aşırı büyük veya eski geçici dosyalar, Windows veya uygulamaların performansını düşürebilir.

Ayrıntılar için Windows Yardım sisteminde aşağıdaki konuları arayın:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Disk Temizlemeyi kullanarak dosyaları silme"
  

Sanal disk belleğini varsayılan boyuta ayarlayın

Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Sanal belleğin boyutunu değiştirme"

Sabit diskleri onarın ve birleştirin

Talimatlar için aşağıdaki Windows Yardım konularına bakınız:

• Windows 7, Windows 8 ve Windows 10 "Sabit diskinizi birleştirerek performansı artırma"

Sistemde virüs taraması yapın

Sistemde virüs kontrolü gerçekleştirmek için (Symantec Norton AntiVirus veya McAfee Virus Scan gibi) güncel antivirüs yazılımı kullanın. Virüs yazılıma hasar verebilir ve sistem hatalarına neden olabilir. Daha fazla bilgi için, antivirüs yazılımı dokümanlarına bakınız.

ICC profilleri sisteminizdeki renk alanlarını yönetmeye yardımcı olur. Adobe uygulamanız hasarlı bir ICC profiline erişim sağlarsa bir sistem hatası oluşabilir. Soruna neden olup olmadıklarını belirlemek için ICC profillerinde sorun giderme işlemini uygulayın:

Bir dosya hasar görmüşse hasarlı dosyayla ilişkili uygulamanın yeniden yüklenmesi sorunu düzeltebilir. Aşağıdakilerden birini yapın:

• Hata, soruna hangi dosyanın neden olduğunu belirtirse bu dosyanın ait olduğu uygulamayı yeniden yükleyin.
  
• Hata bir Windows dosyasını belirtiyorsa, bu dosyayı değiştirme konusunda yardım almak için Microsoft ile iletişim kurun.

Hasarlı genişletme kartları

Hasarlı veya uyumsuz PCI veya PCI-X genişletme kartları sistem hatalarına neden olabilir. Bu kartları kontrol etmek için, bilgisayarınızı kapatın, tüm işlemci hızlandırıcı kartlarını, video kartlarını veya diğer takılı genişletme kartlarını çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

RAM modülleri

Aşağıdakilerden birini veya her ikisini yaparak RAM modüllerinin doğru takıldığından ve sorunun nedeni olmadığından emin olun:

• Takılı RAM modüllerinin sırasını değiştirin.
• Windows veya Adobe uygulamasını çalıştırmak için gereken minimum sayıdaki RAM modülü hariç tüm modülleri çıkarın ve sorunun devam edip etmediğini görmek için test edin.
  • Sorun devam ediyorsa, çıkardığınız RAM modülleri takın ve diğerlerini çıkarın. Sorunun devam edip etmediğini görmek için yeniden test edin.
    
  • Sorun tekrarlamazsa, çıkarılan RAM modüllerinden biri veya daha fazlası sorunun nedenidir. Yardım için RAM üreticisi ile iletişim kurun.