Acrobat uygulamasını başlatın.
Son güncelleme:
20 Haz 2024
Bu belgede, kuruluşunuz Kurumsal Depolama'ya güncellenirken ortaya çıkabilecek olası sorunlar açıklanmaktadır.
Masaüstü ve mobil uygulamalar
En iyi sonuçlar için uygulamalarınızın en son sürümlerinin ve güncellemelerinin yüklendiğinden emin olun. Mayıs 2021'de kurumsal depolama için destek sağlayan birkaç uygulama güncellemesi yayımlandı.
Otomatik güncellemeleri etkinleştirdiyseniz bu makalede listelenen çoğu sorunla karşılaşmamanız gerekir. Ancak güncellemeler devre dışı bırakılmışsa veya güncellemeleri cihazlarınıza yöneticiler dağıtıyorsa en son güncellemeleri almak için doğrudan eylemlerde bulunmanız gerekebilir.
Yükseltme işleminin bir parçası olarak, hesabınızda tekrar oturum açmanız istenecektir. Bu süre boyunca, yerel cihazdaki, Adobe bulut depolama alanıyla senkronize edilmeyen dosya veya resim değişiklikleri kaydedilmez.
Şunlar için geçerlidir:
- Mobil uygulamalar: Capture, Fresco, Fill & Sign, Illustrator Draw, Illustrator, Photoshop Mobile, Photoshop Sketch, Scan
- Masaüstü uygulamaları: Kitaplıklar
Ek bilgiler
Dosya değişiklikleri, benzersiz Adobe hesap tanımlayıcınız kullanılarak cihazınızda izole edilir ve yerel olarak saklanır. Tekrar giriş yaptıktan sonra hesap tanımlayıcısı, güncellenen hesapta yenilenir.
Çözüm
- Kuruluşunuz ve kullanıcı hesaplarınız yükseltilmeden önce uygulamalarınızı en son sürümlere güncelleyin ve güncellemeleri yükleyin.
- Yükseltme devam ederken çiziminizde, dosyalarınızda veya belgelerinizde herhangi bir çevrimdışı değişiklik yapmaktan kaçının.
Dosyalarınız sekmesi, hesabınız veya kuruluşunuz yükseltildikten sonra belgeleri görüntülemez.
Çözüm
Adobe XD'yi yeniden başlatın ya da Çıkış yapıp giriş yapın.
Güncellemelerden sonra, Creative Cloud mobil uygulamasını kullanırken aralıklı sorunlar veya tutarsız davranışlarla karşılaşabilirsiniz. Örneğin, fontları yüklerken veya dosya yüklerken sorunlarla veya hatalarla karşılaşabilirsiniz. Benzer şekilde depolama kotası ve tüketim değerleri de hatalı olabilir.
Çözüm
Çıkış yapın ve ardından Creative Cloud mobil uygulamasına tekrar giriş yapın. Kimlik bilgilerinizi sağladıktan sonra bir kişisel profil veya iş profili seçmeniz istenebilir.
Bazı kullanıcılar, bir belgeyi favori olarak işaretleme veya bir belgeyi karşıya yükleme gibi bulut işlemlerini gerçekleştirirken aralıklı hata mesajları alabilir.
Çözüm
Adobe Acrobat'ın veya Adobe Acrobat Reader'ın en son sürümlerine yükseltin.
Bazı kullanıcılar, giriş yaptıktan sonra kuruluşlarını değiştiremeyebilir.
Çözüm
Report Builder ve Excel'den çıkın. Tanımlama bilgilerini temizleyin, Excel'i yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Ayrıca, Adobe Report Builder'ın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Hesabınız yükseltildikten sonra Adobe Fresco kullanıcı tercihleri ve uygulama ayarları varsayılana döner.
Ayrıca, çizimlerin hızlandırılmış videoları da saklanmaz. Bununla birlikte, MP4'e aktardığınız hızlandırılmış videolar bu sorundan etkilenmez.
Çözüm
Hesabınız yükseltilmeden önce, tüm hızlandırılmış çizim videolarını MP4'e aktarmanızı öneririz.
Eklentiler, bazen, işletme hesabınız yükseltildikten sonra taşınmaz.
Çözüm
Uygun Profil ile Creative Cloud Masaüstü Uygulamasında giriş yapın ve eklentileri yeniden yükleyin. Birden fazla profil için bir eklentiye ihtiyacınız varsa işlemi her profil için tekrarlayın.
Hesabınız kurumsal depolamaya yükseltildiği için e-posta veya inceleme yorumları gibi inceleme bilgilerine erişemiyorsunuz.
Çözüm
İnceleme yorumları ve bilgilerine erişmek için InDesign 16.3 (Haziran 2021) sürümüne yükseltin.
Acrobat yetkilendirmesi olan bir ekipler hesabının ve İşletmeler için Adobe Acrobat Sign yetkilendirmesi olan bir kurumsal hesabın parçasıysanız yanlış profili seçmek, Acrobat'ın deneme sürümü modunda çalışmasına neden olur.
Çözüm
Hesabınızdan çıkış yaptıktan sonra bu adımları izleyin.
-
E-posta adresinizi girin ve Devam seçeneğini tıklatın.
-
Kişisel Hesap seçeneğini belirleyin.
-
Şifrenizi girin ve Devam seçeneğini tıklatın.
-
Gerekli İş Profili'ni seçin.
Not: Birden fazla kuruluştan İş Planları aldıysanız birden fazla İş Profili görüntülenir. Acrobat yetkilendirmenizle ilgili İş Profili'ni seçin.
Acrobat yetkilendirmesi olan bir ekipler hesabına ve İşletmeler için Adobe Acrobat Sign Solutions yetkilendirmesi olan bir kurumsal hesaba eklendiyseniz Acrobat ve Acrobat Sign için iki e-posta daveti alırsınız. İki e-posta davetini de kabul etmezseniz Acrobat Sign'a giriş yapamazsınız.
Çözüm
Kayıtlı e-postanıza gidin ve Acrobat Sign için Başlayın davetini tıklatıp giriş yapma yönergelerini izleyin. Ardından, Acrobat için aynı işlemi yapın.
İş birliği ve inceleme hizmetleri
Paylaşılan herhangi bir belgenin Paylaşım Tarihi, orijinal tarihi değil, kuruluşunuzun veya hesabınızın güncellendiği tarihi gösterir.
Çözüm
Yok.
Hesabınız yükseltildiğinde, paylaştığınız dosyaların ve markaların paylaşımı durdurulur.
Çözüm
Dosyaları ve markaları kullanıcılarla yeniden paylaşın.
Kuruluş ve hesaplar yükseltildiğinde kullanıcıların Zapier, Slack veya diğerleri gibi entegre hizmetlerdeki oturumları kapatılır.
Çözüm
Entegre hizmetle yeniden kimlik doğrulaması yapın. İstenmesi halinde, kimlik bilgilerinizi girdikten sonra doğru Profili seçin. Büyük olasılıkla, ilişkili varlıkların bulunduğu profili seçmeniz gerekecektir.
Kuruluş ve hesaplar yükseltildiğinde kullanıcıların MS Teams için Adobe Creative Cloud gibi hizmetlerdeki oturumları kapatılır.
Çözüm
Aynı e-posta adresine bağlı birden fazla profille ilişkili hesabınızdan çıkış yaptıysanız doğru Kullanıcı Profili ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Abone olunan bağlantılar için artık bildirim almıyor musunuz?
Abone olunan bağlantıların bildirimlerini almaya başlamak için bağlantıya, doğru Kullanıcı Profili ile yeniden abone olun.
Hesabınızdan çıkış mı yaptınız?
Mevcut hesabınızdan çıkış yaptıysanız doğru Kullanıcı Profili ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Kuruluş ve hesaplar yükseltildiğinde kullanıcıların Slack için Adobe Creative Cloud gibi hizmetlerdeki oturumları kapatılır.
Çözüm
Aynı e-posta adresine bağlı birden fazla profille ilişkili hesabınızdan çıkış yaptıysanız doğru Kullanıcı Profili ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Abone olunan bağlantılar için bildirim almıyor musunuz?
Hesabınıza doğru Kullanıcı Profili ile giriş yapın ve bağlantılara yeniden abone olun. Siz veya kanal üyeleriniz bağlantılarınız için artık bildirim almıyorsanız. Bağlantıyla ilişkili doğru Kullanıcı Profilini kullandığınızdan emin olun.
İnceleme veya İş birliği iş akışlarında katılımcının adı, incelemeye katılan kişinin Profilini belirgin bir şekilde göstermez. Tek gösterge avatar resmidir. Varsayılan olarak, mavi avatar kişisel profili, turuncu avatar ise iş profilini belirtir.
Çözüm
Kuruluşunuzu belirtmek için farklı avatar resimleri yükleyin. Uygun profili kullanarak Adobe Hesabınıza giriş yapın ve özel bir resim yüklemek için Profili Düzenleyin.
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi