Adobe yöneticimle nasıl iletişime geçebilirim?

Ara

Son güncelleme: 10 Oca 2024 | Ayrıca şunun için geçerlidir: Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise

Enterprise

Admin Console

Yönetici, kuruluşunuzda veya ekibinizde Adobe ürünlerine ve hizmetlerine erişimi yöneten kişidir. Adobe ürünlerini ve hizmetlerini kuruluşunuz, okulunuz veya ekibiniz aracılığıyla kullanıyorsanız bir yöneticiniz olmalıdır.

Yöneticiniz ile iletişime geçmek için Adobe Hesabınıza giriş yapın ve Planlar bölümüne gidin. Adobe Müşteri Hizmetleri, güvenlik nedeniyle yöneticinizin iletişim bilgilerini sağlayamaz.

Yöneticimin iletişim bilgilerini nerede bulabilirim?

Adobe Hesabı sayfanızda yöneticinizin sizin için hazırladığı notları görebilirsiniz. Bu notlar, sorunlarla karşılaştığınızda veya destek gerektiğinde yardım almanızı sağlar. Geçerli bir Ekipler/Kuruluşlar için Creative Cloud veya Document Cloud aboneliğiniz varsa yöneticinizin notlarını görüntülemek için aşağıdakileri yapın:

Adobe hesabınıza giriş yapın.
Planlar > Planlarım bölümüne gidin. Notlar, plana dahil edilen öğelerin yanında görünür.

Birden fazla kuruluşla veya ekiple ilişkilendirilmiş durumdaysanız ilgili plan veya kuruluş için notları kontrol edin.

Not:

Bu notlar yalnızca yöneticiniz tarafından kuruluşunuz veya ekibiniz için not ayarlandıysa görüntülenir.
Notları görüntülemek için Tümünü Göster'i tıklatın.
Yönetici ile iletişime geçin iletişim kutusundan çıkmak için Bitti'yi tıklatın.

“Yönetici ile iletişime geçin” seçeneği kullanılamıyorsa kiminle iletişime geçebilirim?

Notlar yalnızca yöneticiniz tarafından kuruluşunuz veya ekibiniz için not ayarlandıysa görüntülenir. Notlar kullanılamıyorsa şu kişilerle iletişime geçebilirsiniz:

Dahili yardım masanız veya teknik destek ekibiniz.
İşletmenizin sahibi veya ortak sahibi.
Ekibinizde bilgisayar bakım işlerini yapan BT danışmanı.
Üniversiteniz veya okulunuz aracılığıyla kaydolduysanız öğretmeniniz ya da okul yöneticileriniz.