Yükleme sorunlarını giderme | CS5.5, CS5

Adobe Creative Suite 5 ve 5.5 yükleme işlemi iki parçadan oluşur: İlk önce, önyükleyici uygulama çalışır ve ardından Adobe Yükleyicisi başlatılır ve ürünü yükler. Yükleyici çalışmaya başlayınca altı adet panel görüntülenir:

• Başlatılıyor
• Hoş geldiniz
• Seri numarası
• Adobe ID
• Seçenekler
• Bitir

Not: Creative Suite 5 veya CS5.5 ürünleri yüklenirken bazı üçüncü taraf güvenlik programları ekranda bir alarm veya uyarı görüntüler. Bir alarm alırsanız yazılımın yüklenmesine izin verin.

Adobe Creative Suite 5 yükleyicisi başlatılmadan önce bir önyükleyici uygulama, sisteminizi yükleme işlemi için hazırlar.

• Önyükleyici hatalarıyla ilgili yardım almak için Hata mesajlarını giderme | CS5, CS5.5 önyükleyicisi bölümüne bakın.

Adobe Yükleyicisi hataları veya sorunları

Başlatılıyor paneli

Panel başlatıldığında yükleyici geçici dosyaları kök sürücünüze kopyalar. Başlatma sırasında oluşan hatalarla ilgili yardım almak için yükleyicinin oluşturduğu PDApp.log dosyasına bakın. Bkz. Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5, CS6 ve CC yükleme sorunlarını giderme

Hoş geldiniz paneli

Yükleme işlemine devam etmek için Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul edin.

Seri numarası paneli

Seri numarasını girin veya ürünü deneme sürümü olarak yüklemeyi seçin.

• Perakende veya toplu lisans seri numaralarını bulmaya yönelik yardım almak için Bilgi düğmesini tıklatın.
• İlgili bölge için eğitim sürümü seri numaralarını bulun:
  • Kuzey Amerika
  • Avrupa
  • Japonya/Asya Pasifik
• Seri numaranız kabul edilmediyse “Bu seri numarası bu ürün için geçerli değil | Creative Suite” hatası bölümüne bakın.
• Ürünü bir deneme sürümü olarak yüklerseniz seri numarası girmenize gerek yoktur ancak bir dil seçimi yapmalısınız. Deneme sürümünün sonunda ürünün seri numarasını alırsanız kullanmak isteyeceğiniz dili seçin.

(Yalnızca yükseltmeler) Uygun ürün doğrulama paneli

Yükseltme seri numarası girdiyseniz ve yükleyici sisteminizde uygun bir ürün bulamadıysa sizden girmenizi ister.

• Ürün Seç menüsünden uygun ürününüzü seçin ve ardından bu ürünün seri numarasını metin alanına girin.
• Kayıtlı ürünleriniz için seri numaralarını görüntülemek üzere Hesabınız sayfası bağlantısını tıklatın.
• Seri numaranız geçersizse veya kabul edilmediyse “Bu seri numarası, uygun bir ürüne ait değil” | CS6, CS5.5, CS5 hatası bölümüne bakın.

Adobe ID paneli

Adobe ID'nizi girdiğinizde ürününüz kaydedilir ve ücretsiz CS Live üyeliğiniz başlar.

• Başka bir zamanda Adobe ID oluşturmak veya girmek için Bu Adımı Atla'yı tıklatın.
• Adobe ID oluşturma veya kullanma hakkında yardım almak için Adobe ID, oturum açma ve hesap yardımı bölümüne bakın.

Seçenekler paneli

Hangi bileşenlerin yükleneceğini ve nereye yükleneceklerini belirleyin.

• Görünen tüm uyarı simgeleri hakkında bilgi edinmek için Daha Fazla Bilgi'yi tıklatın.
• Yerelleştirilen yollar bazen Konum alanında doğru bir şekilde görüntülenmeyebilir ancak ürün seçilen konuma yüklenir.
• Yükleme işlemini tamamlamak için yeterli disk alanı yoksa bir uyarı simgesi görülür. Alan boşaltmadan yükleme işlemine devam ederseniz yükleme işleminin sonunda yüklenmeyen bileşenlerin tanımlandığı bir hata mesajı görülür.
• Alternatif bir yükleme konumu seçilirse paylaşılan bileşenler sistem sürücüsüne yüklenir. Ürünü yüklemek için hem sistem sürücüsünde hem de yükleme konumunun olduğu sürücüde yeterli boş alana sahip olmalısınız.
• Uygulamalar şu durumlarda seçilemez durumda olabilir:
  •Ön sürüm veya beta yazılımı yüklüyse
  •Uygulamanın daha yeni bir sürümü yüklüyse
  •Yükleme dili geçersizse
• Adobe After Effects CS5 ve CS5.5 ile Adobe Premiere Pro CS5 ve CS5.5, 32-bit Windows sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayarda seçilemez. Ayrıntılı bilgi için After Effects CS5, Premiere Pro CS5 Yükleme | Windows Vista, Windows 7 veya After Effects CS5.5, Premiere Pro CS5.5 Yükleme bölümüne bakın.
• Growl bildirimleri Mac OS'ta yüklü ve etkinleştirilmiş durumdadır.
•  Bu noktaya kadar oluşan tüm hata mesajlarıyla ilgili olarak yardım almak için yükleyicinin oluşturduğu PDApp.log dosyasını analiz edin. Bkz. Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5 ve CS6 yükleme sorunlarını giderme.
•  Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'yi tıklatın.

Yükleme durumu

Yükle'yi tıklattıktan sonra bir ilerleme çubuğu görüntülenir.

• Bu noktadan sonra oluşan yükleme hataları ana CS5 yükleme günlüğüne kaydedilir. Bkz. Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5 ve CS6 yükleme sorunlarını giderme.
• Yükleyici herhangi bir çakışan işlem algılarsa devam etmek için bu uygulamaları kapatın. Çakışan işlemi normal yöntemlerle sonlandırabiliyorsanız bunu yapın. İşlemde kullanıcı arabirimi yoksa veya kullanıcı arabirimi yanıt vermiyorsa aşağıdakileri yapın:

Windows'ta çakışan işlemleri kapatma

Macintosh'ta çakışan işlemleri kapatma

Bitir

Yükleme başarılı bir şekilde tamamlanırsa Bitir panelinde bir teşekkür mesajı görüntülenir. Ürününüzü kullanmaya başlamak için Bitti düğmesini tıklatın.

Başarısız yükleme hataları veya sorunları

Yükleme işlemi başarısız olursa Bitir panelinde şu iki durum mesajından biri görüntülenir:

• “Yükleme sırasında hata oluştu. Lütfen sisteminizi yeniden başlatmayı ve tekrar yüklemeyi deneyin.”
  
   Bu hata, ürün bileşenlerinden hiçbirinin yüklenemediği anlamına gelir. 
• “Yükleme işleminizle ilgili sorunlar oluştu.”
  
  Bu hata, ürün bileşenlerinden sadece bazılarının yüklenebildiği anlamına gelir. Hata mesajı veya kodlarını ve bazı sorun giderme ipuçlarını görüntülemek için Sorun Giderme'yi tıklatın.

Yükleme hatalarını gidermek için sırayla aşağıdakileri deneyin.