"Temel ürün yüklenmedi" ve "güncelleme başarısız" hataları | Creative Cloud

Ara

Son güncelleme: 21 May 2021

Creative Suite kullanıyor musunuz?

"Temel ürün yüklenmedi" ve "güncelleme başarısız" hataları | Creative Suite bölümüne bakınız.

Sorun: Creative Cloud uygulamalarını güncelleme hataları

Bir Creative Cloud uygulamasını yükseltirken, Creative Cloud kurulum günlüğünde aşağıdaki mesajlardan birini veya daha fazlasını görüyorsunuz:

Bazı güncellemeler kurulamadı. Aşağıdaki güncellemeler kurulamadı. Bu güncellemeleri kurmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki sorunu düzeltin ve yeniden deneyin. <Ürün ve Sürüm>. Yükleme başarısız oldu.
Temel ürün kurulamadı, Toplu işleme devam edilemiyor.
Çıkış Kodu: 28 - Temel ürün kurulamadı.

Çözüm: Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Güncellemeye çalıştığınız Creative Cloud uygulamasını kaldırın. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma veya silme bölümüne bakınız.
Uygulamayı yeniden yükleyin ve başlatın. Daha fazla uygulama yükleme bölümüne bakınız.

Artık uygulamanın en güncel sürümüne sahipsiniz, bu nedenle güncelleme gerekmemektedir.

Bu hatalar neden oluyor?

Bu hatalar, güncellemenin bilgisayarınızda orijinal uygulama derleme numarasını tespit edemediği zaman olur. Orijinal ürün yüklenebilir ancak derleme numarası eşleşmediğinden dolayı güncelleme yüklenemez.