“Creative Cloud Libraries başlatılırken bir hata oluştu” hatasını düzeltme

Creative Cloud uygulamalarında (Adobe XD ve Adobe Fresco gibi) Kitaplıklar paneli yüklenmediğinde veya “Creative Cloud Libraries başlatılırken bir sorun oluştu” hatasıyla karşılaştığınızda yapılması gerekenleri öğrenin.

 Kitaplıklar paneli, Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırıp yeniden yükledikten sonra çalışmayı durdurdu mu? Bkz. Kitaplıklar paneli çalışmayı durdurdu.

“Creative Cloud Libraries başlatılırken bir hata oluştu” hatası

Desteklenen masaüstü uygulamalarında veya Creative Cloud masaüstü uygulamasında Creative Cloud Libraries'i kullanmayı denediğinizde panel yüklenmiyor ve aşağıdaki hatayı döndürüyor:

Creative Cloud Libraries başlatılırken bir hata oluştu.

Kitaplıklar paneli yüklenmiyor
Creative Cloud uygulamasında “Creative Cloud Libraries başlatılırken bir hata oluştu” hatası

Creative Cloud masaüstü uygulamasında Creative Cloud Libraries hatası
Creative Cloud masaüstü uygulamasında “Creative Cloud Libraries başlatılırken bir sorun oluştu” hatası

Bu hataya geçici bir çözüm bulma

Bu çözümleri verilen sırayla deneyin. Bir sonraki çözüme ancak önceki çözüm işe yaramazsa geçin.  

  1. Kitaplıkları kullanan açık olan tüm Adobe ürünlerini kapatın.

  2. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğundaki veya macOS menü çubuğundaki  simgesini seçin.)

  3. Aşağıdaki klavye kısayollarını kullanın:

    • macOS: Command+Option+R
    • Windows: Ctrl+Alt+R

    Creative Cloud Libraries de dahil olmak üzere Creative Cloud ve tüm destekleyici işlemleri yeniden başlatılır.

  4. Kitaplıklar hatasını aldığınız Creative Cloud uygulamasını yeniden başlatın.

  1. Tüm Creative Cloud uygulamalarını kapatın. 

  2. Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapın.

  3. Aşağıdaki klasöre gidin.

    • macOS: /Library/Application Support/Adobe/
    • Windows: C:\Users\[Kullanıcı Adınız]\AppData\Roaming\Adobe

    Not:

  4. Creative Cloud Libraries klasörünü silin.

  5. Creative Cloud masaüstü uygulaması hesabınızda oturum açın ve Kitaplıklar hatasını aldığınız Creative Cloud uygulamasını yeniden başlatın.

  1. Aşağıdaki klasöre gidin:

    • macOS: /etc
    • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

    Not:

    macOS: Bu klasör normalde gizlidir. Finder'da, Git > Klasöre Git'i seçin. Ardından, “etc” yazın (tırnak işaretleri olmadan) ve Git düğmesini seçin.

  2. Hosts dosyasını (Notepad veya TextEdit gibi bir metin düzenleyicide) açın.

  3. Adobe web sitelerinin listede olmadığından emin olun. Herhangi biri listede varsa bunları silebilir veya satır başlangıcına # ekleyerek bunlarla ilgili yorum yapabilirsiniz.

    Örneğin: 

    127.0.0.1 activate.adobe.com

    yerine şunu yazın:

    #127.0.0.1 activate.adobe.com

  4. Aşağıdaki satırın bulunduğunu ve kaldırılmadığını (başında # olmadığını) doğrulayın: 

    127.0.0.1 localhost

  5. (İsteğe bağlı) Hosts dosyanızı onarmak için Creative Cloud Cleaner aracını kullanın. Talimatları okumak için bkz. Creative Cloud Cleaner aracı nasıl ve ne zaman kullanılır | İleri düzey adımlar.

macOS X

Ağınız Otomatik proxy bulma veya Otomatik proxy yapılandırma seçeneğiyle yönetiliyorsa bkz. Ağ yöneticisi tarafından proxy'nin yapılandırılması.

  1. Apple menüsünden Sistem Tercihleri'ni açın.

  2. 'ı seçin.

    Mac'te proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - Adım 2

  3. Gelişmiş'i seçin.

    Proxy'nizi Mac'te Kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 3. Adım

  4. Proxy'ler sekmesini seçin.

  5. Basit sunucu adlarını dışla seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

    Proxy'nizi Mac'te Kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 5. Adım

Windows 10

Ağınız “Ayarları otomatik algıla” veya “Kurulum komut dosyası kullan” seçeneğiyle yönetiliyorsa bkz. Ağ yöneticisi tarafından proxy'nin yapılandırılması.

  1. Arama kutusuna, Ara sunucu ayarlarını değiştirin yazın ve ilgili arama sonucunu açın.

    Win 10'da proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 1. Adım

  2. Proxy Ayarları iletişim kutusunun en altına gelin ve Yerel (intranet) adresleri için proxy sunucusunu kullanma seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

    Win 10'da proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 2. Adım

Windows 7

Ağınız “Ayarları otomatik algıla” veya “Otomatik yapılandırma komut dosyası kullan” seçeneğiyle yönetiliyorsa bkz. Ağ yöneticisi tarafından proxy'nin yapılandırılması.

  1. Windows arama çubuğuna “Internet Explorer” yazın. Ardından, Internet Explorer'ı seçin.

  2. Araçlar simgesine (IE 9+'da dişli simgesi) tıklayın ve menüden Internet Seçenekleri'ni seçin.

    Win 7'de proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 1. Adım

  3. Bağlantılar sekmesine gidin ve LAN ayarları'nı seçin.

    Win 7'de proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 3. Adım

  4. Yerel adresler için proxy sunucuyu atla seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

    Win 7'de proxy ayarlarınızı kitaplıklarla çalışacak şekilde yapılandırma - 4. Adım

Ağ yöneticisi tarafından proxy'nin yapılandırılması

Ağınız Otomatik proxy bulma veya macOS'ta Otomatik proxy yapılandırması, Windows'ta Ayarları otomatik algıla ya da Otomatik yapılandırma komut dosyasını kullan seçenekleri kullanılarak yönetiliyorsa Creative Cloud Libraries'in nasıl etkinleştirileceğini öğrenin.

Kuruluşunuzun ağ yöneticisinden aşağıdaki adımları gerçekleştirmesini isteyin:

  1. PAC/WPAD proxy yapılandırma dosyasını açın.

  2. Aşağıdaki ayarın mevcut olduğundan emin olun:

    FindProxyForURL(url, host)
    if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
         return "DIRECT";
    }

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Windows 10'da Adobe XD ve Adobe Fresco sorununu düzeltme

Fresco simgesi

Adobe XD simgesi

Windows 10 için Adobe XD'de bu sorunu yaşıyorum.

Fresco simgesi

Windows 10 için Adobe Fresco'da bu sorunu yaşıyorum.

macOS X 10.12'de Creative Cloud uygulamaları ile ilgili hatayı düzeltme

Creative Cloud Libraries, macOS X 10.12'de Creative Cloud uygulamasına yüklenmiyorsa ve yukarıdaki çözümlerle sorun giderilmiyorsa işletim sisteminizi yükseltmeyi deneyin. Creative Cloud Libraries, macOS X 10.13 High Sierra veya üzeri işletim sistemlerini destekler. 

Windows 10'da Adobe XD ile ilgili hatayı düzeltme

Creative Cloud Libraries, Windows'ta Adobe XD'de yüklenmiyorsa ve yukarıda açıklanan çözümler sorunu çözmüyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

  1. Adobe XD'den çıkın.

  2. Windows arama kutusuna “Powershell” yazın ve Powershell komut istemini açın.

  3. Aşağıdaki komutlardan birini yazın ve Enter tuşuna basın.

    • XD 48 ve öncesi:  CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
    • XD49 ve sonrasıCheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
  4. Adobe XD'yi tekrar açın.

    Creative Cloud kitaplıklarınız görüntülenir.

Windows 10'da Adobe Fresco hatasını düzeltme

Creative Cloud Libraries, Windows'ta Adobe Fresco'da yüklenmiyorsa ve yukarıda açıklanan çözümler sorunu çözmüyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

  1. Adobe Fresco'dan çıkın.

  2. Arama kutusuna “Powershell” yazın ve Powershell komut istemini açın.

  3. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın.

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"

  4. Adobe Fresco'yu tekrar açın.

    Creative Cloud kitaplıklarınız görüntülenir.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi