Creative Cloud uygulamalarında mevcut güncellemelerin gösterilmemesiyle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız sorunu çözmek için ilgili adımları izleyin.
Kurumsal ve Ekip müşterileri için, mevcut güncellemeleri görüntüleyemezseniz ekip yöneticiniz veya BT departmanı ile iletişime geçin. Kuruluşunuz içindeki bireysel kullanıcılar için güncelleme özellikleri kısıtlanmış olabilir.
Güncellemeler görüntülenmiyorsa ne yapılması gerekir?
Adobe Creative Cloud uygulamaları için güncellemeler görüntülenmiyorsa aşağıdaki çözümleri verilen sırayla deneyin:
1. Minimum sistem gereksinimlerini kontrol edin
Bilgisayarınızın ve işletim sisteminizin minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
2. Güncellemeleri el ile denetleyin
-
-
Güncellemeler ekranında Güncellemeleri denetle'yi seçin.
Güncellemeler denetlendiğinde gerekli uygulama güncellemeleri görüntülenir.
Güncellemeler denetlendiğinde gerekli uygulama güncellemeleri görüntülenir. -
Güncellemeler ekranında, güncellenmesi gereken tüm uygulamalar görüntülenir. Güncellemek istediğiniz uygulamaların yanındaki Güncelle seçeneğini belirleyin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.
3. Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapın ve tekrar giriş yapın. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirmek için giriş yapma.
4. Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar başlatın
-
Uygulamayı kapatıp tüm ilişkili işlemleriyle birlikte yeniden başlatmaya zorlamak için şu klavye kısayollarını kullanın:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
Not:Creative Cloud masaüstü uygulamasının kendini yeniden başlatması biraz zaman alabilir.
5. OPM.db dosyasını silin ve tekrar oturum açın
OPM.db dosyasını silin ve üyeliğinizle ilişkili Adobe ID'nizi kullanarak Creative Cloud uygulamasında oturum açın.
Windows için
OPM.db dosyasını \Users\<kullanıcı>\AppData\Local\Adobe\OOBE
klasöründe bulun.
Gizli AppData klasörünü görüntülemek için bkz. Windows'da gizli dosyaları, klasörleri, dosya adı uzantılarını görüntüleme.
macOS için
https://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_trUserhttps://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_tr<kullanıcı>https://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_trLibraryhttps://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_trApplication Supporthttps://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_trAdobehttps://www.adobe.com/go/ExManCmdWin_trOOBE klasöründe OPM.db dosyasını bulun.
Gizli kullanıcı kitaplığı klasörüne erişmek için bkz. Gizli kullanıcı kitaplığı dosyalarına erişme.
6. Etkilenen Creative Cloud uygulamasını kaldırın ve ardından yeniden yükleyin
Etkilenen uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma veya silme.
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi