Adobe Mobil Tasarım Paketi'ne yükselttikten sonra iki etkin uygulama aboneliğiniz olduğunu mu fark ettiniz? Orijinal uygulamanız pakete dahilse bu uygulamayı nasıl iptal edeceğinizi öğrenin.
Neden aynı uygulamaya dair iki etkin aboneliğim var?
Adobe Mobil Tasarım Paketi'ni nasıl satın aldığınıza bağlı olarak, çakışan abonelikleriniz olduğunu fark edebilirsiniz. Örneğin, bir mobil uygulama planınız (iPad'de Illustrator gibi) olduğunu ve başka bir mobil uygulamadan (iPad'de Photoshop gibi) Adobe Mobil Tasarım Paketi satın aldığınızı veya bu pakete yükselttiğinizi varsayalım. Bu şekilde, mevcut uygulamanız için farkında olmadan iki etkin abonelik ayarlamış olabilirsiniz.
İki abonelik için ücret tahsil ediliyorsa orijinal aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Orijinal aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Orijinal aboneliğinizi yalnızca satın aldığınız mağaza aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Bu aboneliği sizin adınıza iptal edemeyiz. İptal etme yönergeleri için aşağıdaki bağlantıları tıklatın.
İptal edersem dosyalarıma ne olur?
Adobe Mobil Tasarım Paketi'ne yükseltirken aynı e-posta adresini kullandıysanız hesabınızdaki tüm ilişkili dosyalarınıza ve klasörlerinize yine de erişebilirsiniz.
Orijinal aboneliğimi iptal ettiğimde geri ödeme alabilir miyim?
Geri ödeme talebiniz, aboneliğinizi nereden satın aldığınız, aboneliğinizde ne kadar süre kaldığı ve planınızın fatura sıklığı gibi bir dizi faktöre bağlıdır. Satın alma kaynağınıza bağlı olarak, geri ödemeyle ilgili genel yönergelere bakın:
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi
Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı
14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi