Adobe Connect'te oturum açarken karşılaşılan geçersiz kullanıcı veya parola hatasını çözme

Ara

Son güncelleme: 18 Oca 2022 | Ayrıca şunun için geçerlidir: Adobe Connect 8, Adobe Connect 9

Adobe Connect Meeting, Etkinlik, web tabanlı seminer veya Sanal Sınıfta oturum açmayı denerken karşılaştığınız "geçersiz kullanıcı veya parola" hatalarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Sorun

"Adobe Connect'te oturum açmayı denediğinizde "Geçersiz kullanıcı veya parola" hatası alma

Çözüm

Toplantı URL'sini veya oturum açma sayfasını bilmiyorsanız toplantı sahibi, etkinlik düzenleyicisi veya yöneticiniz ile iletişime geçin. Bir Etkinlik için web üzerinden kaydolduysanız bildirim e-postasını kontrol edin.

Kuruluşunuzda Adobe Connect kullanılıyorsa URL'nin yolu şu şekilde olmalıdır: http://[hesap adınız].[sunucu adınız].com. Adobe'nin barındırılan hizmetlerinden yararlanıyorsanız URL yolu şu şekilde olmalıdır: http://[hesap adınız].adobeconnect.com.

Not:

Yukarıda vurgu ile öne çıkarılmış değişkenleri kendi hesap adınızla değiştirin.

Oturum açmanız gereken kullanıcı adını bilmiyorsanız Toplantı Sahibinizle, Etkinlik Sahibinizle, ders eğitmeninizle, yerel BT yöneticinizle veya Adobe Destek ile iletişime geçin.

Not:

Kuruluşunuza ait bir Adobe Connect varsa hesaplardan yerel bir yönetici sorumludur. Adobe Destek mühendislerinde söz konusu yöneticilere sağlanan hesap bilgileri bulunmayabilir.

Not:

Adobe ID gerektiren diğer Adobe hizmetlerinde veya ürünlerinde giriş yapamıyorsanız Adobe ID ile ilgili hesap ve giriş yapma sorunlarını giderme veya Kurumsal kimlik, giriş yapma ve hesap ile ilgili yardım sayfalarına bakın. Bu makale yalnızca Adobe Connect ürünlerine yöneliktir.

Adobe Connect hesabınız veya toplantınız için oturum açma sayfasını açın.
"Parolanızı mı unuttunuz?" seçeneğini tıklayın ve ekrandaki talimatları uygulayın.
Parola sıfırlama bağlantısı, e-posta adresinize gönderilir.

Not:

Adobe ID gerektiren diğer Adobe hizmetlerinde veya ürünlerinde giriş yapamıyorsanız Adobe ID ile ilgili hesap ve giriş yapma sorunlarını giderme sayfasına bakın.

Not:

Sıfırlama bağlantısı içeren e-postanın gönderilmesi biraz zaman alabilir. Bir saat içinde söz konusu e-postayı almazsanız yerel BT yöneticinizle veya Adobe Connect Destek ekibiyle iletişime geçin.

Masaüstü için bir uygulama indirmeniz istenebilir veya Toplantı Sahibiniz, Etkinlik düzenleyiciniz ya da yöneticinizin söz konusu uygulamayı kurması konusunda talimat alabilirsiniz. Bir toplantıya katılmak için uygulamanın yüklenmesi gerekli değildir ancak içerik paylaşmak için uygulamayı yüklemeniz gerekir. Uygulamayı bu sayfadan indirin.