Lightroom Classic ber om inloggning vid uppdateringar

När slutanvändare uppdaterar till den senaste versionen av Lightroom Classic uppmanas de att logga in för att använda programmet. Slutanvändare på företag kan upptäcka att programmet körs i testläge och bli ombedda att inleda en testperiod eller köpa en prenumeration om appen har installerats med företagets serienummer.

Lösning

Det här problemet väntas uppstå om den tidigare installationen av Lightroom Classic (v7.x eller tidigare) licensierades och driftsattes av administratörerna med ett företagsserienummer.

Lightroom Classic uppdateras alltid på plats. Det betyder att den tidigare installationen modifieras för att ge tillgång till de senaste funktionerna. De senaste versionerna av alla Creative Cloud-program, inklusive Lightroom Classic, stöder inte serienummer. Därför uppmanar det senaste programmet användaren att logga in för att fortsätta använda det.

Slutanvändare: Installera om en tidigare version av Lightroom Classic

Om du har uppdaterat till den senaste versionen av Lightroom Classic måste du återgå till den äldre versionen om du vill fortsätta använda programvaran.

• Du kan be IT-administratören om ett licensierat paket för den tidigare versionen av programmet.

• Om du uppmanas att logga in eller inleda en testperiod när du startar programmet ska du klicka på Licensiera denna programvara och ange ditt företags serienummer.

IT-administratörer: Driftsätt Lightroom Classic igen

Driftsätt den senaste versionen av Lightroom Classic med moderna licensieringsmetoder

Du som är IT-administratör kan driftsätta den senaste versionen av Lightroom Classic med den licensieringsmetod som fungerar bäst för din organisation eller institution. Med dessa moderna licensieringsmetoder kan dina slutanvändare också nyttja molnappar som Lightroom för att hantera sina arbetsflöden.

Du kan t.ex. använda namngiven användare-licenser för att skapa användare i Admin Console. Därefter kan användarna logga in och nyttja alla de senaste Creative Cloud-programmen. Mer information finns i Licensieringsmetoder för företag.

Driftsätta Lightroom Classic (v7.x) igen

Du kan behöva installera om Lightroom Classic (v7.x eller tidigare) genom att skapa ett serienummerlicensierat paket. Mer information finns i Skapa serienummerpaket och Skapa en licensfil. Du kan även inaktivera alternativet Hjälp > Uppdatera för dessa paket. Men alternativet Hjälp > Uppdatera gäller alla program på datorn.

Lösningsprocedur

Om din organisation eller institution licensierar Lightroom Classic med serienummer finns det några saker du kan göra för att se till att slutanvändarna inte råkar ut för den här situationen tills du har skapat och driftsatt alternativa paket.

• Meddela slutanvändarna att inte uppdatera Lightroom Classic med hjälp av menykommandot Hjälp > Uppdatera.
• Skicka INTE ut den senaste versionen av Lightroom Classic till slutanvändare som använder Remote Update Manager (RUM).
• Aktivera INTE alternativet Adobe Update Manager i paketen.

Mer information kan du få från den kontoansvariga på Adobe eller Adobes kundtjänst.