Creative Cloud Cleaner Tool för enterprise-användare

Sök
Enterprise

Enterprise

Admin Console

Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool för att åtgärda installationsproblem i Creative Cloud och Creative Suite för enterprise-användare.

Obs!

Flash Player pensioneras 31 december 2020. Mer information finns på Enterprise-sidan om pensioneringen av Flash Player.

Verktyget Creative Cloud Cleaner

Verktyget Creative Cloud Cleaner är ett rensningsverktyg som tar bort vissa filer, mappar och registernycklar som stör nya installationer eller uppdateringar. Verktyget åtgärdar de flesta installationsproblemen genom att rensa bort skadade installationer, ta bort eller korrigera skadade filer och ta bort eller ändra registerposter för behörighet.

När ska du använda Creative Cloud Cleaner Tool?

Du kan lösa de flesta installationsproblemen om du använder Creative Cloud Cleaner Tool med viss försiktighet. Du kan följa vissa steg innan du börjar för att undvika risk för dataförlust. Mer information finns i Hur och när ska man använda Creative Cloud Cleaner Tool.

Obs!

Creative Cloud Cleaner Tool ska inte användas för att avinstallera program. Om du vill avinstallera program kan du läsa mer i Avinstallera Creative Cloud-produkter.

Ta bort alla eller valda produkter för Windows och Mac

Viktigt:

Se till att du stänger alla Adobe Creative Cloud-program och avslutar alla Creative Cloud-bakgrundsprocesser innan du kör Creative Cloud Cleaner Tool.

Se alltid till att du har gjort säkerhetskopior av filer och mappar.

Obs!

Kontrollera att alla filer redan är synkroniserade innan du kör Cleaner Tool. Filer som inte är synkroniserade med ditt Creative Cloud-konto kan gå förlorade.

Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool i tyst läge för att lista alla produkter som verktyget kan ta bort. Verktyget kan ta bort alla Creative Cloud- eller Creative Suite-program som är installerade på datorn. Du kan också ta bort särskilda program genom att kommentera raderna i en XML-fil som verktyget genererar.

Välj önskat alternativ och ditt operativsystem.

Ta bort alla produkter (Windows)

  1. Säkerhetskopiera alla filer som är lagrade i Adobe-produktkatalogerna, inklusive anpassade plugin-program eller profiler som du har installerat.

  2. Avinstallera Creative Cloud- eller Creative Suite-program på något av följande sätt:

    • Windows 10, 8, 7 eller Vista: Välj Start > Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
    • Windows XP: Välj Start > Kontrollpanelen och dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.

  3. Markera det program du vill ta bort och klicka på Ta bort eller Avinstallera.

    Avinstallera ett program

  4. Slutför avinstallationen genom att följa instruktionerna på skärmen.

  5. Starta om datorn.

  6. Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool genom att följa stegen i den här ordningen:

    • Klicka på följande länk för att hämta Adobe Creative Cloud Cleaner Tool för Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • Skapa en katalog/mapp med namnet AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win och kopiera sedan den hämtade filen dit.
    • Välj Start > Kör och ange cmd.
    • I kommandotolkens fönster ändrar du katalog till AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-katalogen som du skapade.
    • Ange AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS
    • Om du vill ta bort Flash Player anger du AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1.
    • Om du vill ta bort alla produkter (även tidigare än CS6) och Adobe ID-uppgifter ska du använda AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=ALL

  7. Kontrollera att Creative Cloud Cleaner Tool har slutförts. Granska loggfilsposterna. Kontakta Adobes kundtjänst om någon av posterna visar att fel har uppstått.

  8. När du har kört Adobe Creative Cloud Cleaner Tool installerar du Creative Cloud- eller Creative Suite-programmet. 

Ta bort markerade produkter (Windows)

  1. Säkerhetskopiera alla filer som är lagrade i Adobe-produktkatalogerna, inklusive anpassade plugin-program eller profiler som du har installerat.

  2. Avinstallera Creative Cloud- eller Creative Suite-program på något av följande sätt:

    • Windows 10, 8, 7 eller Vista: Välj Start > Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
    • Windows XP: Välj Start > Kontrollpanelen och dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.

  3. Markera det program du vill ta bort och klicka på Ta bort eller Avinstallera.

    Avinstallera ett program

  4. Slutför avinstallationen genom att följa instruktionerna på skärmen.

  5. Starta om datorn.

  6. Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool genom att följa stegen i den här ordningen:

    • Klicka på följande länk för att hämta Adobe Creative Cloud Cleaner Tool för Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • Skapa en katalog/mapp med namnet AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win och kopiera sedan den hämtade filen dit.
    • Välj Start > Kör och ange cmd.
    • I kommandotolkens fönster ändrar du katalog till AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-katalogen som du skapade.
    • Ange AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup=[absolut sökväg till mappen där du vill lagra XML-filen].

    Obs! Se till att det finns ett mellanslag efter .exe. Ange inga ytterligare mellanslag i det här kommandot.

    • Välj språk: Tryck på E för engelska eller J för japanska.
    • Granska Adobes slutanvändarlicensavtal: Tryck på Y för att godkänna eller N för att avböja (om du avböjer stängs skriptet).

    XML-filen som verktyget skapar innehåller en lista över produkter som är installerade på datorn. Alla produktposter kommenteras i XML-filen som standard. Exempel:

    Obs!

    XML-filen listar alla produkter från CS5 till CS5.5 i en </CS5>-tagg.

  7. Ta bort kommentarer för poster för de program som du vill köra Adobe Creative Cloud Cleaner Tool på. Om du till exempel vill rensa bort Adobe SpeedGrade CC och Adobe Contribute CS5.5, redigerar du XML-filen på följande sätt:

  8. Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool med följande argument och förhöjd behörighet:

    AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[Absolut sökväg till XML-rensningsfilen]    .

  9. Kontrollera att Adobe Creative Cloud Cleaner Tool har slutförts. Granska loggfilsposterna. Kontakta Adobes kundtjänst om någon av posterna visar att fel har uppstått.

  10. När du har kört Adobe Creative Cloud Cleaner Tool installerar du Creative Cloud- eller Creative Suite-programmet.

Ta bort alla produkter (macOS)

  1. Säkerhetskopiera alla filer som är lagrade i Adobe-produktkatalogerna, inklusive anpassade plugin-program eller profiler som du har installerat.

  2. Om du vill avinstallera Creative Cloud- eller Creative Suite-program går du till Finder och väljer Program > Verktyg > Adobe Installers.

  3. Dubbelklicka på programmets avinstallationsprogram.

  4. Slutför avinstallationen genom att följa instruktionerna på skärmen.

  5. Starta om datorn.

  6. Klicka på följande länk för att hämta Adobe Creative Cloud Cleaner Tool för Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  7. Dubbelklicka på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  8. Ange följande kommando i Terminal-fönstret:

    • Om du vill ta bort alla produkter som är senare än CS6 och inklusive CS6-produkter, anger du  sudo [Sökväg till Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
    • Skriv sudo [Sökväg till Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
      om du vill ta bort alla produkter (även tidigare än CS6) och Adobe ID-uppgifter

  9. Kontrollera att Adobe Creative Cloud Cleaner Tool har slutförts. Granska loggfilsposterna. Kontakta Adobes kundtjänst om någon av posterna visar att fel har uppstått.

  10. När du har kört Adobe Creative Cloud Cleaner Tool installerar du Creative Cloud- eller Creative Suite-programmet. 

Ta bort markerade produkter (macOS)

  1. Säkerhetskopiera alla filer som är lagrade i Adobe-produktkatalogerna, inklusive anpassade plugin-program eller profiler som du har installerat.

  2. Om du vill avinstallera Creative Cloud- eller Creative Suite-program går du till Finder och väljer Program > Verktyg > Adobe Installers.

  3. Dubbelklicka på programmets avinstallationsprogram.

  4. Slutför avinstallationen genom att följa instruktionerna på skärmen.

  5. Starta om datorn.

  6. Klicka på följande länk för att hämta Adobe Creative Cloud Cleaner Tool för Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  7. Dubbelklicka på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  8. Ange följande kommando i Terminal-fönstret:

    sudo [Sökväg till Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[Absolut sökväg till mapp för att skapa xml].

  9. Ange lösenordet för rotanvändare och godkänn licensavtalet för slutanvändare.

    XML-filen som visas innehåller en lista över produkter som är installerade på datorn. Exempel:

    Obs!

    XML-filen listar alla produkter från CS5 till CS5.5 i en </CS5>-tagg.

  10. Ta bort kommentarer för poster för de produkter som du vill köra Adobe Creative Cloud Cleaner Tool på. Om du till exempel vill rensa bort Adobe SpeedGrade CC och Adobe Contribute CS5.5, redigerar du XML-filen på följande sätt:

  11. Kör Adobe Creative Cloud Cleaner Tool med följande argument och förhöjd behörighet:

    sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[Absolut sökväg till rensning. xml].

  12. Kontrollera att Creative Cloud Cleaner Tool har slutförts. Granska loggfilsposterna. Kontakta Adobes kundtjänst om någon av posterna visar att fel har uppstått.

  13. När du har kört Adobe Creative Cloud Cleaner Tool installerar du Creative Cloud- eller Creative Suite-programmet. 

Obs!

Du kan också skapa paket i Adobe Admin Console för de Adobe-program och -tjänster som du vill distribuera till slutanvändarna. När paketet har skapats och hämtats till datorn kan du distribuera paketet och installera de paketerade programmen ett och ett. Mer information finns i Distribuera paket.

Liknande innehåll

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Onlinesekretesspolicy