Öppna Tjänsthanteraren genom att trycka på knappen Start och skriva Tjänster
Senast uppdaterad den
21 aug. 2024
Lär dig lösa problem som programmet kan stöta på vid lagring och hämtning av användar- eller licensinformation i Nyckelhanteraren eller Autentiseringshanteraren.
Creative Cloud-datorprogrammet, Adobe Creative Cloud 2019 och senare program lagrar användar- och licensinformation i Nyckelhanteraren i macOS och Autentiseringshanteraren i Windows.
-
-
Högerklicka på Autentiseringshanteraren på listan i Tjänster.
-
Välj Starta om.
-
Tryck på Kommando + Mellanslag för att öppna Spotlight, skriv sedan Terminal och tryck på Enter.
-
Skriv följande kommandon i terminalen för att låsa och låsa upp nyckelringåtkomst:
- Lås: security lock-keychain
- Lås upp: security unlock-keychain
Obs!Nyckelringsåtkomsten är normalt upplåst.
|
Om stegen ovan inte löser problemet loggar du ut från datorn och loggar sedan in igen. |
|---|
-
Tryck på Windows + R samtidigt för att öppna kommandorutan Kör.
-
Skriv certmgr.msc i dialogrutan Kör och tryck på Enter för att öppna Certifikathanteraren.
-
Expandera mappen AdobeCertStore och välj Certifikat i Certifikathanteraren. Radera alla certifikat som inleds med Adobe Intermediate CA eller Adobe Content på listan med certifikat.
På samma sätt raderar du alla certifikat som inleds med Adobe Intermediate CA eller Adobe Content i mappen Personligt.
Radera alla Adobe Intermediate CA- och Adobe Content-certifikat från både mappen Personligt och AdobeCertStore. Radera alla Adobe Intermediate CA- och Adobe Content-certifikat från både mappen Personligt och AdobeCertStore. -
Stäng Certifikathanteraren när du har raderat certifikaten och starta om appen.
-
Tryck på Kommando + Mellanslag för att öppna Spotlight, skriv sedan Nyckelhanteraren och tryck på Enter
. -
Välj att logga in i avsnittet Standardnyckelringar till vänster i fönstret Nyckelhanteraren. Ange Adobe Intermediate CA eller Adobe-innehåll i sökfältet för att söka efter eventuella Adobe-relaterade certifikat.
-
Radera alla Adobe-relaterade certifikat.
-
Starta om appen för att se till att ändringarna träder i kraft.
-
Tryck på Windows-knappen och skriv Credential Manager och gå till Windows Inloggningsuppgifter.
-
Ta bort alla certifikat som börjar med Adobe User och Adobe App.
-
Starta om programmet.
-
Tryck på Command + Mellanslag för att öppna Spotlight, skriv sedan Nyckelhanteraren och tryck på Enter
. -
I den vänstra rutan väljer du logga in och Säkra anteckningar.
-
Ta bort alla certifikat som börjar med Adobe User och Adobe App.
-
Starta om programmet.
