Använder du Creative Suite?
Problem: Oförenliga processer
Vid installation och uppdatering av ett Creative Cloud-program, såsom Photoshop CC, visas ett eller flera av följande meddelanden i installationsloggfilen för Creative Cloud:
- Avslutningskod: 19;
- Payload <AdobeCode> kan inte installeras p.g.a. beroende åtgärdsfel;
Vad betyder dessa meddelanden? Programmet installerades inte på grund av oförenliga processer.
Se Lösning 1. Anvisningar för tysta installationer (volymlicenser) finns i Lösning 2.
Lösning 1: Stäng oförenliga processer och program
Stäng oförenliga processer och program identifierade i följande meddelande som visas i installationsprogrammet Creative Cloud:
Klicka sedan på Fortsätt för att fortsätta installationen eller uppdateringen av programmet.
Lösning 2: Konfigurera din tysta installation för att ignorera eller inaktivera processer
Konfigurera en tyst installation av Creative Cloud så att de processer som körs ignoreras.
– eller –
Inaktivera processer som körs i bakgrunden innan programmet installeras. Mer information finns i Skapa eller ändra paket. Sök efter oförenliga processer med webbläsarens sökfunktion.
