Gå till platsen:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
I till exempel Acrobat går du till:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat \Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Senast uppdaterad den
23 apr. 2024
Problem: Acrobat kommer inte åt OCR-tjänsten
Tillämpligt på Windows
När du försöker använda Optical Character Recognition (OCR) på en skannad sida eller en bild kan Acrobat misslyckas med att komma åt OCR-tjänsten på grund av lågt systemminne, ofullständiga/skadade filer, format som inte stöds, föråldrad programvara eller otillräckliga resurser. Acrobat visar följande fel: Acrobat kunde inte komma åt igenkänningstjänsten på grund av: Det gick inte att hitta igenkänningstjänsten för pappersinsamling.
Prova följande lösningar i den ordning som de visas nedan för att åtgärda felet.
-
-
Kopiera alla filer i mappen.
-
Gå till följande plats och klistra in de kopierade filerna:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins
Prova att köra OCR med verktyget Skanning och OCR i Acrobat.
Obs!
Om Acrobat kraschar under OCR även efter att ha följt stegen ovan, radera de gamla filerna från mapparna som anges i steg 3. Om kraschen upphör men OCR-problemet kvarstår upprepar du stegen i lösning 1.
Lösning 2: Avinstallera och installera Acrobat på nytt
Du kan ibland lösa felet genom att avinstallera och installera om Acrobat.
-
Avinstallera Acrobat från datorn:
- Öppna kommandodialogrutan Kör genom att trycka på tangenterna Windows och R.
- I dialogrutan skriver du Kontrollpanelen och väljer OK.
- I Kontrollpanelen väljer du först Program och funktioner och sedan Acrobat i listan över installerade program.
- Klicka på Avinstallera och följ anvisningarna för att avinstallera Acrobat.
-
Installera om den senaste versionen av Acrobat på datorn:
- Gå till sidan Acrobat – hämtnings- och installationshjälp och följ sedan länken för att hämta och installera din version av Acrobat.
