Выйдите из всех приложений Adobe, работающих на вашем компьютере в данный момент.
Если вы вошли в систему в качестве гостя или обычного пользователя, Windows не разрешит установку драйвера. Некоторые организации не позволяют пользователям решать, что они могут устанавливать и как управлять настройками системы и приложения. Возможно, в такой ситуации вам придется обратиться к системному администратору за помощью в установке драйвера.
Прежде чем начинать
Создайте резервную копию загрузочного тома. Дополнительные сведения см. в разделе Как создать образ системы в Windows 10.
Установка графического драйвера Intel
-
-
Нажмите здесь, чтобы загрузить версию драйвера 27.20.100.8476, признанную Adobe базовым драйвером.
Примечание.Adobe рекомендует, чтобы версия драйвера была не ниже 27.20.100.8476.
-
Для большинства пользователей потребуется установка вручную. Это включает в себя удаление драйверов, предоставленных производителем ПК, перед установкой драйверов, представленных здесь. Adobe настоятельно рекомендует сначала выполнить резервное копирование системы. Инструкции Intel по установке драйверов вручную можно найти здесь.
Если у вас уже установлен универсальный драйвер Intel, продолжайте следовать приведенным ниже инструкциям для обновления универсального драйвера.
-
Распакуйте загруженный ZIP-файл.
-
Дважды щелкните распакованный файл драйвера (имя файла: igxpin.exe).
-
Нажмите Да при появлении запроса разрешения от контроля учетных записей пользователей.
-
Следуйте инструкциям на экране установки.
-
После установки драйверов нажмите ОК, а затем Далее, чтобы перезагрузить компьютер.
-
Перезагрузите компьютер, даже если это не будет предложено.
Проверка установки драйвера
Чтобы убедиться, что установка драйвера прошла успешно:
-
Откройте диспетчер устройств. Для Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши значок «Запуск Windows» или откройте меню Пуск и найдите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Видеоадаптеры.
-
Дважды щелкните установленный видеоадаптер в диспетчере устройств.
-
Нажмите на вкладку Драйвер.
-
Проверьте, что поля Версия драйвера и Дата драйвера заполнены правильно.
Устранение неполадок при установке драйвера
Иногда при установке драйвера можно увидеть следующие сообщения об ошибке.
Ошибка: использование устанавливаемого драйвера не одобрено для этого компьютера. Получите совместимый драйвер у производителя компьютера. Установка будет прервана.
Или
Ошибка: не удается установить драйвер на этом компьютере. Свяжитесь с производителем компьютера для получения дополнительной информации.
Производитель вашего компьютера настраивает драйверы, которые запускают компоненты Intel® на вашем компьютере. В этом случае изготовители оборудования имеют определенную настроенную версию драйвера, и их следует устанавливать только в том случае, если для вашей системы требуется что-то конкретное. Возможно, будет правильным обновить Windows, но в Windows есть функция, называемая параметрами установки устройства, которая автоматически загружает приложения производителей и пользовательские значки для наших устройств. Эта функция зависит от функции Центра обновления Windows, она включена по умолчанию. Таким образом, при обновлении системы одновременно будут обновляться драйверы устройств, с тем же самым эффектом как при установке драйвера с веб-сайта производителя. Однако производителям может потребоваться некоторое время, чтобы опубликовать последние обновления драйверов в Центре обновления Windows.
Возможна ситуация, когда Центр обновления Windows восстанавливает более старую версию драйвера OEM поверх вновь установленного драйвера. Если вам нужны определенные драйверы, отключите автоматическую загрузку драйверов в Windows 10, выполнив следующие действия:
Отключение Автоматической загрузки драйверов немедленно прекращает автоматическую загрузку и установку всех обновлений OEM в рамках Центра обновления Windows. Это может повлиять на производительность, стабильность и безопасность вне приложения Adobe.
Как изменить параметры установки устройства в Windows 10
-
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Панель управления».
-
В панели управления перейдите на Все элементы панели управления или Система.
-
В левой области щелкните Дополнительные параметры системы в Основном окне панели управления.
-
Откройте вкладку Оборудование и нажмите Параметры установки устройства.
-
Выберите Нет (ваше устройство может не работать должным образом) и нажмите Сохранить изменения.