Продление и повторная регистрация подписки

Возобновление или продление подписки

Частные лица

Подписка обновляется автоматически, если ваши сведения об оплате актуальны. Вы также можете продлить подписку при помощи карточки предварительной оплаты. 

Обновление платежных данных

Сведения об оплате и активных подписках можно проверить в разделе Планы и оплата вашей учетной записи Adobe ID в интерактивном режиме. Узнайте, как изменить данные своей кредитной карты и данные для выставления счетов.

Подписку можно продлить при помощи карточки предварительной оплаты

Карточку предварительной оплаты можно использовать для продления любой подписки. Срок подписки, указанный на карте, будет добавлен к вашей учетной записи. Если подписка приобретена с помощью кредитной карты, период подписки добавляется к вашей учетной записи, а регулярное начисление платежей возобновляется по истечении периода предоплаты.

Видео: обновите или переоформите подписку с помощью карты предоплаты.

Узнайте, как найти и применить коды активации.

Для рабочих групп

Прямое приобретение

Обновление платежных данных. Если в вашей подписке Creative Cloud для рабочих групп указаны актуальные сведения об оплате, действия не требуются. Ваша подписка обновляется автоматически по текущей цене предложения.

До наступления даты продления подписки владелец контракта получает уведомление по электронной почте и может обновлять количество выделенных лицензий в плане для рабочих групп.

Если вы являетесь владельцем контракта, см. сведения в разделе Обновление платежных данных в учетной записи рабочих групп. 

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Связь с реселлером- Чтобы расширить или продлить подписку Adobe VIP, обратитесь к своему реселлеру. Если вы являетесь владельцем контракта, см. контактные данные реселлера в разделе «Учетные записи» в Admin Console вашей учетной записи Adobe ID.

Если вы являетесь участником программы VIP Marketplace, см. подробнее о ней здесь.

Возобновление неактивной подписки

Если срок действия вашей подписки Creative Cloud закончился, ее легко перезапустить. Если не удалось совершить платеж, то после срока оплаты будут предприниматься дополнительные попытки. Если платеж не удастся провести, то ваша учетная запись Creative Cloud станет неактивной, а платные функции вашей учетной записи будут деактивированы.

Оплата существующего плана

Если вы пропустили очередной платеж, то можете повторно активировать подписку, оплатив ее стоимость. Узнайте, как выполнить платеж повторно.

Хотите купить или изменить планы?

Приобретение плана

Можно выполнить вход с тем же Adobe ID и приобрести новую подписку:

• Creative Cloud для частных лиц: приобретите новую подписку на сайте http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud для рабочих групп, прямое приобретение: новая подписка приобретается на сайте http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud для рабочих групп, Adobe VIP: свяжитесь с реселлером или менеджером по работе с клиентами.

После того как оплата будет принята, выйдите из Creative Cloud и снова выполните вход, чтобы сбросить лицензию Creative Cloud.

Запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК. Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Выйти. 

На следующем экране снова войдите, используя свой Adobe ID и пароль. Узнайте, как войти, чтобы активировать приложения Adobe.

Изменение или обновление планов

Если вы хотите изменить свой план, см. Изменение плана Adobe. Также можно повысить уровень плана: например, с плана на одно приложение до «Creative Cloud — Все приложения». Вы также можете повысить уровень плана для хранилища Creative Cloud.